外部レポート共有機能により、Intercom外の関係者と読み取り専用のレポートスナップショットを共有できます。スナップショットは特定時点のデータとビジュアルを捉え、ログイン不要で主要指標を明確に伝えます。
これらのレポートは一意のリンクで公開され、30日間有効で、その後自動的に期限切れになります。
主な利点
安全にレポートを共有：ワークスペースに追加せずに関係者にスナップショットを提供。
正確性を保持：各リンクはスナップショット作成時のデータを表示。
コラボレーションを簡素化：複数ファイルのエクスポートではなく、1つのリンクを共有。
時間を節約：ワンクリックでレポートを生成・共有。
レポートを外部で共有する方法
Intercomでレポートを開きます。
右上の共有をクリック。
ドロップダウンメニューから外部で共有を選択。
サイドドロワーでリンクを生成して共有をクリック。
レポートの静的スナップショットへの公開リンクが作成され、コピーして共有できます。
注意：リンクは共有時の読み取り専用レポートを表示し、後のデータ変更は自動更新されません。データテーブルチャートを含むレポートは外部共有不可です。リンク生成前に削除してください。
他の人が見るもの
リンクを持つ誰でも共有レポートを閲覧可能。インターフェースはIntercomのレポートと同じですが、フィルターや期間は読み取り専用で編集不可です。
重要：外部共有リンクは公開され、URLを知る誰でもアクセス可能です。機密情報を含むリンクの共有は避けてください。
トラブルシューティングと制限事項
データの鮮度：スナップショットは共有時点のレポートを反映し、リアルタイム更新されません。
表示の違い：一部の色やツールチップ形式はライブレポートと完全に一致しない場合があります。
ラベルの不一致：Unknown、Unassigned、No ratingなどのラベルは共有スナップショットでUnknownとして表示されることがあります。
リンクの有効期限：すべてのリンクは作成から30日で自動的に期限切れになります。
データテーブルチャート：データテーブルチャートを含むレポートは外部共有できません。共有リンク生成前に削除してください。
よくある質問
リンクの有効期間はどのくらいですか？
リンクの有効期間はどのくらいですか？
外部レポートリンクは作成後30日間有効で、その後自動的に期限切れになります。
共有リンクのデータがライブレポートと異なるのはなぜですか？
共有リンクのデータがライブレポートと異なるのはなぜですか？
考えられる理由は2つあります：
時間差：スナップショットはリンク作成時のデータを反映し、新しいアクティビティは表示されません。
フィルターの違い：スナップショットはレポートレベルのフィルターのみ保存し、編集後に適用したビュー レベルのフィルターは保存しません。
外部の閲覧者は共有レポートを編集または更新できますか？
外部の閲覧者は共有レポートを編集または更新できますか？
いいえ。共有レポートは静的で読み取り専用です。編集や更新はできません。
スナップショットが正しく表示されない場合はどうすればよいですか？
スナップショットが正しく表示されない場合はどうすればよいですか？
フィルターがレポートレベルで保存されているか、正しい期間を見ているか確認してください。問題が続く場合は社内の報告チームに連絡し、フィルターを確認・保存後、再度共有して新しいリンクを生成してもらいましょう。
ヒント：一貫したデータ共有のため、外部送信前にスナップショットを確認し、意図した報告期間のデータであることを確認してください。