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チェックリストの共有

リンクを使って製品内外でチェックリストを共有しましょう。

対応者:Beth-Ann Sher

ルールを使ってチェックリストを自動的に起動することに加え、製品内外でお客様とチェックリストを共有する他の方法もいくつかあります。


まず、自動ターゲティングルールをオフにします。

チェックリストを自動送信するトリガーを無効にしたい場合は、チェックリストのルールセクションに移動し、「オフにする」をクリックしてください。これによりスケジューリング設定も無効になります。

次に、以下の方法でお客様と共有するためにチェックリストを公開する必要があります。


共有可能なリンクから起動

メールやその他のチャネルでチェックリストにリンクするURLを生成します。製品外のお客様に積極的にアプローチするのに最適です。

「チェックリストの共有方法の追加」に移動し、共有時にチェックリストを表示するページのURLを追加してください。

重要:

  • チェックリストを共有する前に、必ず公開してください。

  • チェックリストはIntercomがインストールされている任意のページに表示できます。すべてのusersがこのURLにアクセスできることを確認することが重要です。そうでないと、例えば訪問者がログインが必要なページにホストされたチェックリストを閲覧できない場合があります。

  • チェックリストを常に表示させるには、誰でもアクセスできるURLの使用を推奨します。ただし、会社ID属性などのユニークなパラメータを含むURLを使って動的URLを作成することも可能です。

以下に自動生成されたリンクをコピーして、メール、ソーシャルチャネル、ブログなどでチェックリストを共有してください。

共有する前に「保存して閉じる」をクリックして変更を保存することを忘れないでください。

注意: もしusersがすでにチェックリストを進行中の場合(例えば自動的に最初に表示されたため)、共有リンクを開くと同じチェックリストが続行されます。二重に作成されることはありません。


コードを使ったカスタムトリガー

チェックリストはJavaScript APIを使って製品内で起動できます。起動に必要なコードはエディターで確認できます。

コードを使ってチェックリストを起動する前に「保存して閉じる」をクリックしてください。

コードで起動する前に、チェックリストを公開する必要があります。


他のコンテンツからSmart Linkで起動

チェックリストはTooltip(または現在Smart LinksをサポートしているIntercomの他のコンテンツ)からSmart Linkで起動できます。

この方法で起動されたチェックリストは、お客様が現在いるページに自動的に読み込まれます(ページのリフレッシュは不要です 😃)。

Smart Linkとして追加する前に、チェックリストを公開する必要があります。

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