ルーチンとは、一度設定すればOperatorが自動的にスケジュールまたはイベント発生時に実行し、結果を返し、発見を示し、人の判断が必要な決定を通知するタスクです。毎回プロンプトを入力する必要はありません。
一度きりのプロンプトとは異なり、ルーチンは：
あなたが定義したスケジュール（毎日や毎週などの繰り返し、または一度きり）や、ワークスペース内で選んだイベント発生時に実行されます。
結果を自動的にあなたのOperatorの会話に返します。
人の判断が必要な決定に達したときに一時停止し、入力を求めます。
いつでも一時停止、編集、削除が可能です。
主な 利点
同じプロンプトを繰り返す必要がなくなります。一度ルーチンを設定すれば、自動で実行されます。
問題を早期に発見できます。繰り返しの分析で問題が拡大する前に表面化します。
チームに情報を共有できます。スケジュールされた要約が誰かが頼まなくても届きます。
注意：ルーチンはProアドオンのOperatorに含まれています。
ルーチンを作成する
RoutinesはOperatorとの会話を通じて作成します。何をどのくらいの頻度でチェックし、どんな出力を返すかを説明すると、Operatorがスケジュールを設定し自動で実行します。
ルーチンの設定方法
Operatorで左のナビゲーションからRoutinesを選択します。
Set up a routineを選択するか、直接プロンプト欄にリクエストを入力します。
Operatorにチェックしたい内容、頻度、返す出力を説明します。ルーチンが変更を提案する場合は、適用前にレビュー用に返すよう指定してください。
Operatorがルーチンの保存を確認し、次回の実行日時を表示します。
ヒント：プロンプトは、チェックする信号やソース、頻度、期待する出力から始めましょう。例：「毎週月曜日に前週の未解決の請求に関する会話をチェックし、主要な問題を要約して短い報告を返してください。変更前に承認を求めてください。」
ルーチンのプロンプトパターン
Operatorは、繰り返しの作業をスケジュールまたはイベント応答で説明するプロンプトに基づきルーチンを設定します。トリガーフレーズには以下が含まれます：
トリガーフレーズ | 例 |
「毎[日/週]、チェック…」 | 「毎週月曜日に未解決の請求に関する会話をチェック」 |
「繰り返しの…を設定」 | 「繰り返しのエスカレーションパターンレポートを設定」 |
「これを自動で実行…」 | 「これを毎週自動で実行し、要約を返す」 |
「スケジュール…」 | 「オープンticketsの毎日のブリーフィングをスケジュール」 |
ルーチンの表示と管理
すべてのRoutinesはOperator > Routinesに一覧表示されます。ここからルーチンの表示、一時停止、編集、削除が可能です。
各ルーチンの表示内容
一覧の各Routineには以下が表示されます：
ルーチン名と説明
トリガー — スケジュールされたルーチンの場合は実行頻度と次回実行日時、イベントトリガーの場合は開始イベント
現在の状態 — アクティブまたは一時停止
ルーチンの一時停止または再開方法
Operatorで左のナビゲーションからRoutinesを選択します。
一時停止または再開したいルーチンを見つけます。
ルーチンの横にあるトグルを選択して一時停止または再開します。一時停止中のルーチンは再開されるまで実行されません。
ルーチンの編集方法
Operatorで左のナビゲーションからRoutinesを選択します。
変更したいルーチンを見つけます。
ルーチンを選択して開き、会話で変更内容をOperatorに伝えます。Operatorがルーチンを更新し、新しいスケジュールを確認します。
ルーチンの削除方法
Operatorで左のナビゲーションからRoutinesを選択します。
削除したいルーチンを見つけます。
ルーチンの横の三点メニュー（…）を選択し、削除を選びます。ルーチンは完全に削除され、再び実行されません。
重要：ルーチンの削除は永久で元に戻せません。ルーチンの履歴や過去の結果には影響せず、スケジュールされたタスクのみが削除されます。
よくある質問
ルーチンは私の承認なしに自動で変更を加えられますか？
設定次第です。ルーチン作成時に、Operatorが提案された変更を適用前にレビュー用に返すよう指定できます。内容や設定を更新するルーチンにはこれを推奨します。
イベントトリガーのルーチンを設定できますか？
はい、イベントトリガーのルーチンを設定できます。イベントトリガールーチンはスケジュールではなく、ワークスペース内の何かが起きたときにOperatorを実行します。以下の場合に実行可能です：
インシデントが作成、更新、またはクローズされたとき
新しいトピックやトレンドが検出されたとき
データコネクタの状態が変化したとき
コンテンツ同期が完了したとき
イベントトリガールーチンが重要な時だけ実行されるように、トピック、ステータス、ソースなどイベントの詳細でフィルターをかけてください。例：「データコネクタが不調になったとき、それを使う手順をリストアップし修正案を提案する」。スケジュールされたルーチンも繰り返しや一度きりで利用可能です。
ルーチンの結果は実行後どうなりますか？
結果はあなたのOperatorの会話に返されます。出力を保存したい場合は、OperatorにArtifactとして保存するよう依頼してください。Artifactは後で見つけて共有や再利用が可能な永続的なドキュメントです。
ルーチンをチームメンバーと共有できますか？
Routinesは現在、作成者個人用です。チーム間での共有はまだサポートされていません。
ルーチンが誤ったまたは予期しない結果を出した場合は？
ルーチンのプロンプトを見直し、改善してください。チェックするソース、頻度、期待する出力形式を具体的に指示すると結果が安定します。Operator > Routinesからいつでも編集可能です。