Content Showcaseアプリを使うと、Messengerを開いたときにusersや訪問者の関心を引く重要なコンテンツを強調表示できます。例えば、発表、トップ記事、ブログ投稿、求人情報をプロモートできます。
Content Showcaseアプリは、有料のIntercomプランでデフォルトで利用可能です。
会話中にこのアプリを共有してleadsの育成を支援することもできます。顧客がコンテンツをクリックすると、直接そのURLに移動します。
Messengerホームのアプリを設定する
まず、Content ShowcaseアプリをMessengerホームに追加します。
訪問者とusersの両方にアプリを利用可能にしたい場合は、両方の場所に追加する必要があります。
次に、「アプリを追加」を選択し、「Content Showcase」アプリを選びます。
次に、テンプレートを選択します
3つのテンプレートから選べます：
発表 - ブログ投稿のような単一のコンテンツを強調表示します。
トップ記事 - 最大3つのarticlesをリスト表示します。
求人情報 - 最大3件の求人投稿を強調表示します。
または、自分でリストを作成する
自分でリストを作成したい場合は、「フレキシブルリスト」を選択してください：
次に、コンテンツを追加します
訪問者とusersの両方にどのコンテンツを表示するかを慎重に検討してください。
例えば：
訪問者のメールアドレスを取得したい場合は、発表テンプレートを使ってゲート付きの電子書籍を表示できます。
または、usersの特定機能の利用を増やしたい場合は、3つの記事リストを表示できます。
表示する内容に満足したら、各コンテンツにタイトル、説明、画像、ボタンを追加してください。
ページURLを追加すると、URLからタイトルと説明を自動入力することもできます。自動取得した内容が長い場合は、短く簡潔にすることをお勧めします。
リストの場合は最大3つのコンテンツを選べます。ボタンを追加してusersに行動を促すことも可能です：
コンテンツに満足したら、「Messengerホームに追加」をクリックします。
保存してアプリを公開する前に、右側でMessengerの見た目をプレビューできます。
顧客がMessengerを開くと、コンテンツをチェックするための行動喚起が表示されます。content showcaseカードをクリックすると、直接コンテンツに移動します。
会話でContent Showcaseアプリを共有する
会話中にも強調表示したコンテンツを簡単に共有できます。アプリアイコンをクリックし、リストからContent Showcaseアプリを選択してください：
次に、共有したいコンテンツの種類を選びます：
次にContent Showcaseアプリにコンテンツを追加します。準備ができたら会話で共有できます。Messengerでusersにどのように表示されるかはこちら：
表示しているコンテンツを更新するには？
表示しているコンテンツを更新したい場合は、アプリでホームをカスタマイズのセクションからアプリを削除し、設定で再度アプリを追加して新しいコンテンツを追加してください。
Content Showcaseアプリのトラブルシューティング
「これは有効な画像ではありません」というエラーが表示される場合は？
「これは有効な画像ではありません」というエラーは、使用している画像リンクがURLエンコードされているために発生することがあります。
その場合は、Content Showcaseアプリで使用する前にデコードする必要があります。URLをデコードするにはこちらのオンラインツールの使用をお勧めします。
コンテンツを効果的にプロモートするためのベストプラクティス
発表テンプレートでは、電子書籍、ブログ投稿、製品発表、ガイド、チートシートなど、usersや訪問者が最も反応するコンテンツの種類をいくつか試してみてください。
Messengerホームで関連するarticlesのリストを共有してusersのスタートを支援しましょう。
プロモートするコンテンツを定期的に変更して、usersと訪問者の両方に新鮮で価値ある体験を提供しましょう。
「発表」テンプレートは、今後のイベントや重要なニュースを強調表示するのに最適です。
「トップ記事」テンプレートは、人気のブログ投稿や主要なhelp centerの記事を特集するのに適しています。
「career listings」テンプレートは、採用活動を促進するために設計されています。
割引、ソーシャルメディアページ、オフィスの場所など他のものを紹介したい場合は、「フレキシブルリスト」テンプレートを試してみてください。