これによりWeb上のMessenger Launcherが非表示になり、お客様がMessengerで会話を開始したり過去の会話を見たりできなくなります。

Messengerの表示設定はHelp Center上のMessengerにも適用されます。Help Centerでlauncherを非表示にしたくない場合は、表示条件に「現在のページURLに[your help center domain]を含む」を追加してください。

Messengerをプログラムで非表示にしたい場合は、intercomSettingsスニペット内にキーと値のペアhide_default_launcherをtrueまたはfalseで追加してください。

ログインページなど同じURLを共有する特定のページでのみMessengerを非表示にし、他のページでは表示したい場合は、ユーザーの認証状態に基づいて表示を設定できます。

この設定によりMessengerは認証済みusersにのみ表示され、ログインページでは非表示になり、ログイン後の他のページでは表示されます。

または、どのタイプの訪問者やusersがMessengerを見られるかを制御することもできます。

モバイルアプリでもMessenger launcherを非表示にできます。方法は以下の通りです：

Messenger Launcherが非表示でも、バナー、プロダクトツアー、投稿などのProactive supportのアプリ内メッセージはusersに配信されます。

usersはこれらのメッセージを見て会話に参加できますが、一度読んだり閉じたりすると、それ以降は表示されません。

launcherを再度オンにするとこれらのメッセージは閲覧可能になります。

営業時間や特定の時間帯にMessengerを非表示にするプリセットの方法はありません。

ただし、Messengerのインストールコード内のhide_default_launcher属性を使い、時間帯に応じてMessengerを表示/非表示にするカスタムコードをウェブサイトに組み込むことは可能です。

営業時間外にMessengerやIntercomの機能を完全に無効化したい場合は、カスタムコードで営業時間中のみMessengerをインストール・起動する必要があります。例：営業時間=trueならMessenger起動、営業時間=falseなら起動しない。
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サブスクリプションにWorkflowsが含まれている場合は、Messengerを非表示にする代わりに営業時間外はボットのみの体験にすることも可能です。

Messenger launcherが非表示でも、バナー、プロダクトツアー、投稿、アンケートは配信されます。ニュースアイテム、Messengerから開くチェックリスト、顧客がページを訪問したときにトリガーされるworkflowsは非表示時に表示されません。