ユーザーがアウトバウンドメッセージの対象かどうかを確認するには？

Check if a user matches 機能は、Chat、Post、Product Tourなど、送信したアウトバウンドメッセージを顧客が受け取ったかどうかの理由を理解するのに役立ちます。

この機能はアウトバウンドメッセージのMoreドロップダウンメニューで見つけられます。

検索を使ってワークスペース内の顧客を調査します。Check if a user matches 機能は、ユーザーをマッチングしようとするタイミング、現在のマッチング状況、過去のマッチング記録、以前のマッチング時のデータスナップショットを表示します。

このセクションは、ユーザーがマッチしてコンテンツを受け取るために必要な条件を理解するのに役立ちます。例えば、Chats（および他のアプリ内メッセージ）では、ユーザーがあなたのサイトにいるときにマッチングを試みます。

現在のマッチング状況 セクションでは、ユーザーが現在audienceルールにマッチしているかどうかを表示します。マッチしていない場合は、マッチを妨げている要因を示します。

過去のマッチング記録 セクションでは、ユーザーがメッセージにマッチした日時、受け取った回数、および該当する場合はどの会社のためにコンテンツを受け取ったかを表示します。

以前のマッチング時のデータスナップショット は、ユーザーがメッセージにマッチした時点のユーザーデータの値を示します。このセクションでは、ユーザーがマッチした際に使用されたaudienceルール、ページターゲティングルール、イベントトリガーのスナップショットも提供します。

ユーザーにメッセージを受け取ってほしかったのに受け取らなかった場合、Check if a user matches 機能はなぜ受け取らなかったのかを示し、適切なaudienceを引き込むために何を調整すべきかを教えてくれます。

逆に、ユーザーが受け取ってほしくないメッセージを受け取った場合、この機能はどのようにいつメッセージの設定にマッチしたかを示し、こうしたユーザーを除外するための追加ルールを設定できるようにします。