Les commentaires de vos clients ne sont pas de qualité ?

Commencez à demander aux bons clients au bon moment

Merci ! Nous allons vous envoyer un e-mail pour vous aider à bien commencer.

Initiez des conversations avec les clients concernés en envoyant des messages Tintégrés (in-app) ciblés et par e-mail en fonction du comportement.

Envoyez des messages et des e-mails intégrés (in-app)
Pour vos applications Web, iOS,
et Android
Messages ciblés
avec des données en direct
Essayez Intercom Engage gratuitement pendant 14 jours
Merci ! Nous allons vous envoyer un e-mail pour vous aider à bien commencer.
Installation facile14 jours d'essai gratuitAnnulez à tout moment

Êtes-vous une entreprise naissante ?

Faites la demande pour bénéficier de tous nos produits à seulement 49 $ par mois
En savoir plus →
Contactez

Demandez aux clients des commentaires dans le bon canal

Utilisez les messages intégrés (in-app) pour comprendre comment les utilisateurs utilisent votre application et l'e-mail pour savoir pourquoi ils ont cessé de l'utiliser.
Automatisez

Demandez automatiquement des commentaires en fonction du comportement du client

Envoyez des messages intégrés (in-app) et par e-mail lorsque les clients sont les plus susceptibles de répondre et que l'expérience est encore fraîche dans leur esprit

Demandez automatiquement des commentaires lorsqu'un client prend une action spécifique :

Ciblez

Commencez des conversations en direct

Identifiez les clients actuellement en ligne qui ont mené une action spécifique et demandez-leur leurs opinions en temps réel.
Discutez

Creusez plus profondément et obtenez
des commentaires en temps réel

Discutez avec les clients comme vous le feriez dans la vie réelle et obtenez les commentaires de qualité dont vous avez besoin pour prendre de meilleures décisions.
Agissez

Prenez de meilleures décisions en fonction des commentaires de qualité que vous recevez

Arrêtez de deviner ce que vos clients veulent.
Utilisez les commentaires des conversations pour prendre vos décisions.
Client en vedette : PagerDuty

Avec Intercom, nous sommes en mesure de recueillir facilement des retours d'avis de qualité en posant à nos clients les bonnes questions au bon moment. Intercom a fait progresser la façon dont nous recueillions auparavant les appréciations qualitatives de nos clients.

Gestionnaire de produits

Contactez les clients concernés,
au bon endroit

Règles du message Intégré (in-app) ou e-mail Ciblage de plate-forme
<
>

Ciblez les bons clients

Identifiez les bons clients et déclenchez des messages en fonction de leur identité et des actions qu'ils mènent ou ne mènent pas.

Contactez le bon canal

Utilisez des messages intégrés dans l'application pour contacter les utilisateurs au sein même de votre application, et envoyez un e-mail pour contacter les personnes qui ont cessé de se connecter.

Ciblez le bon contexte

Assurez-vous que vos questions sont posées dans le bon contexte en envoyant des messages à votre application Web, iOS ou Android.

Suivez les résultats et tirez-en des idées

Envoyez le résultat Connaissances
<
>

Vos messages sont-ils efficaces ?

Déterminez si votre message génère des réponses et visualisez-les toutes ensemble.

Faites-vous suffisamment de recherche ?

Identifiez les messages qui sont envoyés le plus souvent et quand.

Plongeon profond

Lisez "The right questions get actionable answers" par Emma Meehan pour apprendre à tirer le meilleur parti de votre recherche sur les produits.

Fonctionnalités

Tout ce dont vous avez besoin pour obtenir des commentaires de qualité de la part des clients.

Auto messages

Messages automatiques

Envoyez des messages automatiques aux clients principaux et aux utilisateurs en fonction de leur comportement

Push messages

Notifications push

Utilisez des notifications push pour engager et conserver plus d'utilisateurs d'applications mobiles

Session

Message automatique de visiteur

Discutez de façon proactive et discutez avec les visiteurs sur votre site web en fonction de leur activité

A b testing

Test A/B

Améliorez les performances de vos messages en testant des variantes

Custom templates

Modèles d'email personnalisés

Créez des emails personnalisés à l'aide d'HTML et en important les templates que vous utilisez dans votre autres produits

Api integrations

Intégrations Premium

Connectez Intercom à d'autres produits : MailChimp, Salesforce, Marketo et plus

Email messages

Messages de courriel

Engagez des clients principaux et des utilisateurs avec des courriels automatisés et ponctuels

In app messages

Messages dans l'application

Choisissez parmi trois types de message à envoyer aux personnes à l’intérieur de votre web et applications mobiles

Mailchimp

Importateur de MailChimp

Démarrer rapidement en important vos abonnés de MailChimp dans Intercom

Message composer

Éditeur de message

Créez et envoyez des e-mails personnalisés, push et des messages d'application sans l'aide d'un développeur

Message metrics

Statistiques et objectifs des messages

Consultez les ouvertures, les clics et déterminez si les gens ont des actions spécifiques dans votre produit

Audience targeting

Ciblage d'audience

Ciblez les personnes en utilisant les événements, leur segment, les séances ou les fonctionnalités utilisées

Try Intercom Engage free for 14 days
Merci ! Nous allons vous envoyer un e-mail pour vous aider à bien commencer.
Installation facile14 jours d'essai gratuitAnnulez à tout moment

Êtes-vous une entreprise naissante ?

Faites la demande pour bénéficier de tous nos produits à seulement 49 $ par mois
En savoir plus →