Dieser Artikel behandelt das Startup-Partner-Programm für Kunden, die ab dem 29. Juni 2026 dem Programm beigetreten sind. Wenn Sie bereits im Programm sind, gelten Ihre bestehenden Tarifdetails und Preise. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Fragen zu Ihrem aktuellen Abonnement haben.
Was ist das Startup-Partner-Programm?
Das Startup-Partner-Programm von Intercom ist ein exklusives Startup-Programm, das über die Zugehörigkeit zu Startup-Partnern (VC/Accelerator/Bank/Community) verfügbar ist und darauf abzielt, berechtigten Startups den Zugang zu Intercom zu einem vergünstigten Preis zu ermöglichen. Unser Ziel ist es, Startups beim Wachstum mit uns zu unterstützen, indem wir gestaffelte Preisnachlässe anbieten. So haben Startups die Zeit, die sie zum Skalieren benötigen, während sie den vollen Funktionsumfang von Intercom genießen.
Hauptvorteile
Zugang zum Advanced-Plan, Proactive Support Plus und Pro.
Profitieren Sie von hohen Rabatten in den ersten drei Jahren, während Sie Ihr Geschäft ausbauen. Bietet monatliche Abrechnung, sodass Sie jederzeit kündigen oder wechseln können.
Erhalten Sie bis zu 300 kostenlose Fin-Ergebnisse und 15 kostenlose Fin-Qualifikationen pro Monat, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und gleichzeitig die Kosten erheblich zu senken.
Hinweis: Für die Bewerbung zu diesem Programm ist eine Partnerempfehlung erforderlich.
Welche Funktionen sind enthalten?
Sie sind im Advanced-Plan. Hier ist eine kurze Übersicht darüber, was im ersten Jahr Ihres Plans enthalten ist:
Unbegrenzte vollwertige Plätze
Unbegrenzte Copilot-Plätze
20 Lite-Plätze
Proactive Support Plus-Add-on
Pro-Add-on
2.000 kostenlose Operator-Credits pro Monat, enthalten im Pro-Add-on
300 kostenlose monatliche Fin-Ergebnisse
15 kostenlose monatliche Fin-Qualifikationen
Wie viel kostet das Startup-Partner-Programm?
Im ersten Jahr erhalten Sie diesen Plan kostenlos statt des ursprünglichen Listenpreises von 466 $. Im zweiten Jahr erhalten Sie 50 % Rabatt, gefolgt von einem 25 % Rabatt im dritten Jahr.
Aufschlüsselung der monatlichen Preise für Ihren Plan
Die folgende Tabelle zeigt die monatliche Listenpreisaufschlüsselung für den im Startup-Partner-Programm enthaltenen Advanced-Plan und den rabattierten Preis, den Sie in jedem Jahr zahlen.
| Jahr 1 | Jahr 2 | Jahr 3 |
Vollwertige Plätze | Unbegrenzt | 2 | 2 |
Preis pro Platz | $99 | $99 | $99 |
Copilot pro Platz | $35 | $35 | $35 |
Proactive Support Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro | $99 | $99 | $99 |
Gesamter monatlicher Listenpreis | $466 | $466 | $466 |
Rabatt | 100% | 50% | 25% |
Gesamtmonatlicher Preis nach Rabatt | $0 | $233 | $350 |
Sie können Ihrem Plan bei Bedarf weitere Plätze hinzufügen. Zusätzliche Plätze werden im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Rabatt wie der Gesamtrabatt gewährt (100 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr).
Wie werden nutzungsbasierte Kanäle rabattiert?
Der Rabatt des Startup Partner-Programms (100 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr) gilt auch für nutzungsbasierte Kanäle, mit Ausnahme von Fin AI Agent-Ergebnissen, Fin-Qualifikationen, SMS, Telefon und ausgehenden WhatsApp, die zum Listenpreis berechnet werden. Operator-Guthabenüberschreitungen über 2.000 Credits pro Monat werden ebenfalls zum Listenpreis berechnet und sind nicht rabattberechtigt.
Die folgende Tabelle fasst zusammen, wie der Programmrabatt auf jeden nutzungsbasierten Kanal angewendet wird.
Nutzungsbasierter Kanal | Angewendeter Rabatt |
Alle Bulk Email Sent-Preise werden im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Rabatt wie der Gesamtrabatt gewährt (100 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr). | |
Gesendete Nachrichten | Alle Messages Sent-Preise werden im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Rabatt wie der Gesamtrabatt gewährt (100 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr). |
Fin AI Agent | Ihre enthaltenen kostenlosen Fin AI Agent-Ergebnisse verringern sich jedes Jahr: 300/Monat im Jahr 1, 150/Monat im Jahr 2 und 75/Monat im Jahr 3. Zusätzliche Ergebnisse über Ihr monatliches Kontingent hinaus werden zum Listenpreis berechnet. |
Pro Add-on | Ihr monatliches Abonnement umfasst Pro-Nutzung bis zu 1.000 Gesprächen. Pro-Gebühren über 1.000 Gespräche hinaus werden im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Rabatt wie der Gesamtrabatt gewährt (100 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr). |
Welche Kanäle werden zum Listenpreis berechnet?
Die folgenden nutzungsbasierten Kanäle sind nicht für den Rabatt des Startup Partner-Programms berechtigt und werden zum Listenpreis berechnet:
SMS | SMS Segments können verwendet werden, aber es wird kein Rabatt angewendet, sie werden zum Listenpreis berechnet. |
Bulk WhatsApp Sent sind verfügbar, aber es wird kein Rabatt angewendet, sie werden zum Listenpreis berechnet. Eingehende WhatsApp-Gespräche sind kostenlos. | |
Telefon | Telefon ist verfügbar, aber es wird kein Rabatt angewendet, Anrufe werden zum Listenpreis berechnet. |
Operator-Guthaben
Das Pro Add-on umfasst 2.000 kostenlose Operator-Guthaben pro Monat über alle drei Programmjahre hinweg. Guthaben messen alles, was Operator tut – Analyse von Support-Daten, Debugging von Fin, Erstellung von Verfahren und Verbesserung Ihrer Inhalte und Anleitungen.
Wenn Sie in einem Monat über 2.000 Credits hinausgehen, wird die zusätzliche Nutzung mit $0,01 pro Credit zum Listenpreis berechnet – der Programmrabatt gilt nicht für Operator-Guthabenüberschreitungen, unabhängig von Ihrem Programmjahr.
Für vollständige Details zur Nutzung, zum Einrichten von Warnungen und Limits sowie zur Verwaltung von Pay-as-you-go lesen Sie wie Operator-Guthaben in Ihrem Pro-Plan funktionieren.
Wie viele Plätze sind im ersten Jahr enthalten?
Im ersten Jahr enthält Ihr Plan unbegrenzte volle Plätze – laden Sie so viele Teammitglieder ein, wie Sie benötigen, ohne zusätzliche Kosten.
Wie viele Plätze sind in Jahr 2 und 3 enthalten?
Ab dem zweiten Jahr enthält Ihr Plan 2 volle Advanced-Plätze. Sie können bei Bedarf weitere hinzufügen – zusätzliche Plätze werden im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Rabatt wie der Gesamtrabatt gewährt (50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr). Die Anzahl der Plätze kann nicht unter die im Plan enthaltenen 2 reduziert werden.
Welche Funktionen sind nicht enthalten?
Funktionen aus unserem Expert-Plan & Regional Data Hosting sind für das Startup Partner-Programm nicht verfügbar. Wenn Ihr Startup Expert-Plan-Funktionen oder Regional Data Hosting benötigt, kontaktieren Sie unser Vertriebsteam über den Messenger, um Ihre Optionen zu besprechen.
Fin Voice: Fin Voice ist derzeit im Early Stage Program nicht verfügbar. Es befindet sich noch in der Managed Availability, und wir aktualisieren diesen Artikel, sobald es verfügbar ist.
Wenn Sie feststellen, dass die Kosten im zweiten Jahr und darüber hinaus zu hoch sind, können Sie jederzeit zu unserem Essential-Plan wechseln.
Wie bewerbe ich mich für das Startup Partner-Programm
Bin ich für das Startup Partner-Programm berechtigt?
Frühe Phase: Startups in ihren Series A-, Seed- und Pre-Seed-Finanzierungsphasen sind berechtigt
Kleines Unternehmen: Qualifizierende Startups sollten weniger als 25 Mitarbeiter haben
Neukunde: Das Startup darf derzeit kein Intercom-Kunde sein
Um Ihr Startup mit dem Startup Partner-Programm von Intercom zu fördern, bewerben Sie sich hier.
Bei der Bewerbung müssen Sie Ihren Firmennamen, die Finanzierungsphase, die Anzahl der Mitarbeiter und Ihre Partnerempfehlungsdetails angeben. Es ist wichtig, genaue Informationen bereitzustellen, damit unser Team Ihre Bewerbung prüfen kann. Einige Bewerbungen werden automatisch genehmigt; andere werden manuell geprüft, was in der Regel 1–2 Werktage dauert. Wenn genehmigt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres Plans.
Welche weiteren Vorteile sind im Programm enthalten?
Early Stage Academy
Hier finden Sie praktische Tipps und bewährte Ratschläge zu Themen wie:
Einrichtung von Intercom
Automatisierung von Kundenanfragen mit Fin, einem KI-Agenten.
Tipps für die Durchführung eines effektiven Supportprogramms, egal ob Sie erfahren sind oder neu anfangen
Der Zugang zur Early Stage Academy ist in Ihrem Plan enthalten, damit Sie und Ihr Team Intercom optimal nutzen können.
Exklusive Angebote für Startup-Tools
Programmteilnehmer erhalten Guthaben und Rabatte im Wert von 500.000 $ auf Stripe, Notion, Linear und viele mehr. Ein Link wird bei der Anmeldung geteilt.
FAQs
Was passiert, wenn ich nicht in das Programm aufgenommen werde?
Was passiert, wenn ich nicht in das Programm aufgenommen werde?
Wenn Sie die Teilnahmevoraussetzungen für das Startup Partner-Programm von Intercom nicht erfüllen, haben wir hier verfügbare Pläne für alle Unternehmen, oder Sie können mit unserem Vertriebsteam chatten.
Was passiert im zweiten Jahr?
Was passiert im zweiten Jahr?
Sie können ins zweite Jahr des Startup Partner-Programms wechseln und den 50%-Rabatt für das zweite Jahr nutzen, oder auf einen Essential-Plan zum Listenpreis downgraden oder mit unserem Vertriebsteam über den Expert-Plan sprechen.
Rabatte im zweiten Jahr sind Kunden vorbehalten, die im Programm bleiben – ein Wechsel zu einem Self-Service- oder Sales-Plan führt zum Verlust dieser Ersparnisse.
Was passiert im dritten Jahr?
Was passiert im dritten Jahr?
Sie können ins dritte Jahr des Startup Partner-Programms wechseln und den 25%-Rabatt für das dritte Jahr nutzen, oder auf einen Essential-Plan zum Listenpreis downgraden oder mit unserem Vertriebsteam über den Expert-Plan sprechen.
Rabatte im dritten Jahr sind Kunden vorbehalten, die im Programm bleiben – ein Wechsel zu einem Self-Service- oder Sales-Plan führt zum Verlust dieser Ersparnisse.
Was passiert am Ende des Programms?
Was passiert am Ende des Programms?
Am Ende des dritten Jahres schließen Sie das Startup Partner-Programm ab und wechseln zu einem unserer Pläne zum Listenpreis. 30 Tage vor Ihrem Abschlussdatum teilen wir Ihnen Optionen mit. Sie können einen anderen Plan wählen, wenn dieser besser zu Ihren Bedürfnissen passt.
Wie starte ich meine Testphase neu?
Wie starte ich meine Testphase neu?
Wenn Sie Ihre Testphase neu starten oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über den Messenger und bitten Sie darum, "Mit einer Person zu sprechen".
Ich habe eine Testphase bei Intercom gestartet, kann ich trotzdem am Programm teilnehmen?
Ich habe eine Testphase bei Intercom gestartet, kann ich trotzdem am Programm teilnehmen?
Ja, wenn Sie bereits eine Intercom-Testphase gestartet haben und die Teilnahmevoraussetzungen des Startup Partner-Programms erfüllen, können Sie sich weiterhin hier bewerben.
Kann ein Unternehmen mehr als einen Workspace im Programm haben?
Kann ein Unternehmen mehr als einen Workspace im Programm haben?
Nein, das Programm ist nur für Neukunden, ein Unternehmen kann nur einen Workspace mit einem Startup Partner-Programm-Abonnement haben.
Kann ich das Programm ein zweites Mal beitreten?
Kann ich das Programm ein zweites Mal beitreten?
Das Startup Partner-Programm ist eine einmalige Gelegenheit für jedes Startup.
Ist dies ein monatliches Abonnement oder ein Jahresvertrag?
Ist dies ein monatliches Abonnement oder ein Jahresvertrag?
Dies ist ein monatliches Abonnement, das Sie jederzeit über die Abrechnung in Ihrem Workspace kündigen können. Wenn Sie lieber Jahresverträge erkunden möchten, wenden Sie sich bitte über den Messenger an unser Vertriebsteam.
Können wir dieses Abonnement jederzeit ändern?
Können wir dieses Abonnement jederzeit ändern?
Ja, dies ist ein monatliches Abonnement, das Sie jederzeit über die Abrechnung in Ihrem Workspace kündigen oder upgraden können. Wenn Sie lieber Jahresverträge erkunden möchten, wenden Sie sich bitte über den Messenger an unser Vertriebsteam.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Workspace-Daten löschen können.
Um Ihr Startup mit dem Startup Partner-Programm von Intercom zu wachsen, bewerben Sie sich hier.