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La demo del agente Fin AI no importó correctamente mi Help Center

Solución de problemas para la importación del Help Center desde la página de demo de Fin.

Escrito por Michelle Fitzpatrick

Solución de problemas en la página de demo de Fin

La página de demo de Fin te permite probar Fin usando contenido de la URL proporcionada. Si el importador no devolvió el número de páginas que esperabas, hay algunas razones:

La URL proporcionada no es el dominio principal para tu Help Center

Nuestro importador funciona yendo a la URL que proporcionas y luego buscando todas las páginas anidadas bajo esa URL. Estas páginas deben tener el mismo patrón de URL que la URL que proporcionas.


Por ejemplo, si el dominio principal es https://myhelpcenter.com/home, entonces todas las páginas que quieras importar deben incluir el prefijo /home en la URL, por ejemplo https://myhelpcenter.com/home/article. Si no lo hacen, elimina el prefijo y vuelve a intentar la importación.

Importación limitada a 1,000 páginas

La experiencia de demo de Fin está limitada a 1,000 páginas por razones de rendimiento.

La URL es privada

Si el contenido que quieres usar está detrás de un inicio de sesión, no podremos acceder ni importarlo.

Importante:

  • Estos consejos de solución de problemas aplican solo para la demo de Fin. Cuando tengas acceso para usar Fin en tu espacio de trabajo, todos tus Artículos de Intercom estarán disponibles automáticamente.

  • La demo de Fin no se volverá a sincronizar a menos que se actualice el correo electrónico usado para iniciar la demo. Cambiar el correo electrónico por el que pasa la demo (por ejemplo, cambiar de test@examply.com a test+1@examply.com) forzará una nueva sincronización y actualización de respuestas.

  • La segmentación de audiencia no se respeta para la demo de Fin.

  • Para probar Fin Multilingual, asegúrate de que tu contenido esté en un idioma que soportes.

Sitios web bloqueados automáticamente

No puedes sincronizar contenido desde las siguientes URLs públicas ampliamente usadas y populares, ya que están bloqueadas automáticamente:

  • google.com

  • youtube.com

  • facebook.com

  • twitter.com

  • instagram.com

  • wikipedia.org

Además, no puedes sincronizar contenido desde ninguno de los sitios web más visitados, ya que estos están bloqueados automáticamente. Tampoco es posible sincronizar contenido desde "0.0.0.0" o "localhost".

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