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Cómo Fin entiende y utiliza las imágenes enviadas por los clientes para ofrecer soporte más rápido y preciso.

Cómo Fin Vision entiende las imágenes

Un análisis detallado de cómo se determina el idioma del cliente en conversaciones para Fin AI Agent y Workflows.

Detección automática de idioma en conversaciones

Conozca la tecnología detrás del agente AI de Intercom: Fin.

El Fin AI Engine™

Disponibilidad de funciones de IA en espacios de trabajo alojados en la UE/AU.

Cambios en su espacio de trabajo alojado en la UE/AU

Cómo migrar de Profiles a Workflows para configurar y activar Fin en vivo.

Migrando tus Profiles a Workflows

Qué verificar si no se han importado todas las páginas de tu contenido de soporte externo.

Solución de problemas de importación de contenido externo

Situaciones en las que Fin puede no responder debido a desajustes de idioma, baja confianza o solicitud del cliente para un agente humano.

Entienda por qué Fin AI Agent puede no proporcionar una respuesta

Solución de problemas para la importación del Help Center desde la página de demostración de Fin.

La demostración del agente Fin AI no importó correctamente mi Help Center

Aprende cómo Fin utiliza imágenes de tu contenido de soporte para ofrecer guía visual y ayudar a los clientes a resolver problemas más rápido.

Uso de imágenes y GIFs en las respuestas del agente Fin AI

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Un breve recorrido por el producto para que sepa dónde está todo.

{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.

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