ShopifyストアをEUにホストされているIntercom workspaceにシームレスに接続できるようになりました。これにより、貴重な顧客データはEU内に安全に保たれ、Intercom Inboxから直接顧客の注文を管理し、ShopifyストアでIntercom Messengerを有効にできます。
Shopify連携の設定方法
Intercom App StoreまたはShopify App Storeの2つの簡単な方法でIntercom <> Shopify連携をインストールできます。
Intercom App Storeからのインストール
Intercom workspaceからShopifyストアを直接接続する方法は以下の通りです:
Intercom workspaceのSettings > App Storeに移動します。
「Shopify」を検索し、ShopifyアプリページでInstall nowをクリックします。
次に、Connect Shopify Storeを選択します。
Shopify App StoreのIntercomリスティングにリダイレクトされます。Installをクリックしてください。
求められたらShopifyにログインし、権限ページでInstallをクリックします。
Intercomの権限ページで、ページ上部に正しいworkspaceが表示されていることを確認してください。別のworkspaceに切り替える場合は、dropdown menuから選択します。workspaceを確認したら、Authorize access.をクリックします。
Intercom App Storeにリダイレクトされ、ストアが正常に接続されたことが確認されます。セットアップを完了するためにafter installationセクションに進んでください。
Shopify App Storeからのインストール
Shopify App StoreからShopifyストアを接続する手順は以下の通りです:
Shopifyストアの管理ページにログインします。
「Intercom」を検索し、「Intercom: AI Customer Service」を選択してインストールを開始します。あるいは、Shopify App Storeから直接Intercomアプリをインストールし、Installをクリックしてください。
インストールは新しいタブで開始されます。region pickerが自動的に表示されます。EUを選択し、Okで確定してください。
Shopifyの権限ページでInstallを選択します。
Intercomの権限ページで、ストアが接続されるworkspaceが表示されます。正しくない場合は、dropdown menuから別のIntercom workspaceを選択してください。選択を確認したら、Authorize accessをクリックします。
インストールが完了しました。セットアップを完了するためにafter installationセクションに進んでください。
インストール後
もう少しです！Shopifyストアが接続されたら、以下の手順で設定を完了してください。
ログインしたusers向けにIntercom Messengerを有効にします。 Shopify連携はShopifyの顧客のIntercom Messengerログインを自動的に処理します。
Settings > Channels > Messenger > Installに移動します。
Install for webタブの下で、「ログインしたusers向け」の「Enable connection to messenger」がオンになっていることを確認してください。
usersと訪問者の両方に対してMessengerを表示または非表示にします。
Settings > Channels > Messenger > Install > Install for webタブで、「Give the messenger your own look and feel.」までスクロールします。
Show or hide your messengerをオンに切り替えます。
Shopify App記事の「Customize theme, App embeds」の手順に従ってください。
(オプション) Intercom Messengerに「Shopify Order status」ウィジェットを表示したい場合は、以下の方法で設定してください。
Intercom settings > Channels > Messenger > Webタブに移動します。
Content > Customize Home with appsでAdd an appを選択し、Shopifyを選びます。
注意: Intercom MessengerのホームスペースでVisitorsとUsersの両方に対してShopify Widgetを選択してください。
Inboxサイドバーアプリを有効にして、Intercom内で顧客の注文を直接管理し始めましょう。Intercom Inboxの任意の会話で、サイドバー下部のEdit appsをクリックします。ShopifyアプリがInboxサイドバーで有効かつ表示されていることを確認してください。
既知の制限事項
Shopify連携はUS、EU、AUのworkspaceで利用可能です。インストール時にregion pickerが正しいデータセンターへ案内します。
近日公開予定…
より良い体験を提供するために常に改善を続けています。Shopify連携の今後の予定を少しご紹介します。
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