Save to Fin MainとPublish to Fin Mainの違いは、変更がライブになるかどうかです。Publish to Fin Mainは変更をすぐにライブにします。記事はHelp Centerに表示され、Fin、Copilot、Inboxのチームメンバーが利用できます。これは旧Publishボタンの代わりで、同じ動作をします。

Save to Fin Mainは変更を保存しますが、公開はしません。記事は未公開のままで、Finは利用できません。このボタンは、例えばまだ公開していない新しい記事でPublish to help centerトグルがオフのときに表示されます。

Fin Main（Main Finとも呼ばれます）は、お客様が利用するFinのライブバージョンです。

「変更はFin Mainに保存されますが、Finでは利用できません」というメッセージは、Save to Fin Mainの横の矢印をクリックしたときに表示されます。これは変更は保存されますが、記事は公開されていないため、Finはまだ回答に使用しないことを意味します。

記事をライブにするには、記事上部のステータスを選択し、Publish to help centerをオンにしてから、Publish to Fin Mainをクリックしてください。

このメニューの他のオプション、Save to release draftとNew release draftはリリースを使用する場合のみ必要です。リリースを使用しない場合は無視して構いません。

新しい記事を公開するには、Publish to help centerトグルをオンにして、Publish to Fin Mainをクリックします。

記事はすぐにライブになります。ボタンがまだSave to Fin Mainの場合は、Publish to help centerトグルがオフになっています。

ボタンがPublishではなくSave to Fin Mainと表示されるか、グレーアウトしている理由は次のいずれかです。順番に確認してください。

記事を非公開にするには、Fin Mainでその記事のPublish to help centerトグルをオフにします。

非公開にすると記事はHelp Centerから削除され、FinとCopilotでは利用できなくなりますが、Knowledgeには残ります。リリース内から記事を非公開にすることはできないため、まずFin Mainに切り替えてください。

はい、記事はFin Mainで自動保存されます。ドラフトや公開済み記事の編集は自動保存され、緑のチェック付きSavedメッセージが表示されます。リリース内では変更は自動保存されません。頻繁にSave to releaseをクリックしないと、ページを更新した際に編集内容が失われます。