Product Tourにビデオポインターを追加すると、usersによりパーソナルな体験を提供できます。短い自分のビデオをアップロードして、特定のウェブサイト要素に注目を促せます。
ツアーにステップを追加するときは、ビデオポインターを選択してください。
次に、ポインターを向けたいウェブサイトの要素を選択します。
次に、ポインターにビデオをアップロードします。
重要:
.MP4形式のビデオのみ対応しています。
ビデオのサイズは40MB以下である必要があります。最適なサイズは10MB未満です。これを超えると読み込みに時間がかかり、ツアーに遅延が生じる可能性があります。
ビデオは4:3のアスペクト比で表示されます。この寸法でビデオを作成してください。
デフォルトでは、usersがツアーを開始したときにビデオの音声はミュートになります。クリックすると簡単にミュート解除できます。
すべてのusersにビデオを見やすくするために、キャプションを追加してください。ビデオをクリックしてキャプションを追加し、スクリプトを入力します。
ヒント:
各文を新しい行として追加してください。これらの文はビデオの長さに均等に表示されます。
ビデオポインターは大きくすると効果的です。ポインターのサイズを変更するには「詳細設定」をクリックし、「大きい」を選択してください。
プレビューで新しいサイズのビデオを確認してください。
ビデオポインター作成のベストプラクティス
ビデオはusersの注意を引き、よりパーソナルに案内できます。また、ツアーに新たな次元を加えます。内容は自由に工夫してください。
ビデオポインターは事前に計画しましょう
ビデオポインターを作成する前に、製品内での表示方法を考えてください。常に特定の位置に表示されるなら、「上」「下」といった言葉をビデオに含めたり、特定の方向を指す動作を入れると良いでしょう。
プロのヒント：異なる画面サイズでポインターの位置をテストし、同じ場所に留まるか確認してください。ある画面サイズで要素が見えにくい場合、ポインターは最も見やすい側に移動します。
ビデオポインターをシリーズで作成する場合、以下の点に注意してください。
各ビデオで同じ服装をする - 一貫した視覚体験を保つことで、usersの注意が散漫にならず、製品の利用に集中できます。
同じ背景を使う - 視覚の一貫性がよりスムーズなツアー体験を作ります。
特殊効果を計画する - シリーズ動画は進捗を示す特殊効果を使う機会です。例えば、usersの進捗を祝うために、ツアーの最後のメッセージで紙吹雪を舞わせ、アプリ内でも同様の演出を行うことができます。
ビデオは短く簡潔に保つ
ビデオは短く簡潔に、理想的には5秒以内にしてください。メッセージは案内役なので、usersの旅路を助けるために重要なポイントを1〜2文で伝えましょう。
ビデオは効果的な場合に使う
作成するポインターの種類や配置を考慮してください。テキストポインターの方が良いか、ビデオポインターが適しているかを判断します。話すことで説明が明確になる場合はビデオを選び、機能の試用を促す場合はビデオで説得力を高められます。
必ずキャプションを入れる
キャプションは重要です。すべてのusersが音声を聞けるわけではなく、ビデオポインターはデフォルトでミュートなので、キャプションが最初の興味を引く手段になります。usersはクリックしてミュート解除できます。
次は何をしますか？
ツアーを設計したら、次は共有方法を選びます。
会話、メッセージ、ボット、メールなどでツアーを共有して、usersを積極的に案内しましょう。