usersが製品の価値を発見できるよう、Product Toursで使い方を示しましょう。
オンボーディングのサインアップから新機能の紹介まで、Product Toursは顧客ライフサイクル全体でより良い採用を促進します。
Product Toursでできること：
コード不要で設定できる複数ページのツアーで新規usersをオンボードしましょう。
特定のページでターゲットユーザーに自動的にツアーを表示できます。例えば、新機能を訪れた有料usersなど。
会話、メッセージ、ボットでツアーを共有し、積極的にusersを案内しましょう。
メールのリンクでツアーを共有して非アクティブなusersを再エンゲージしたり、製品内でツアーへのリンクを使ってusersを引きつけましょう。
ビデオポインターを使って、よりパーソナルなツアーを作成しましょう。
仕組みはこうです。
ゼロからツアーを作成するか、テンプレートで素早く開始できます。
ステップを追加をクリックして、投稿、ポインター、ビデオポインターのシーケンスを作成し、usersを案内しましょう。
ポインターを使うと、サイト上の特定の要素にusersの注意を向けられます。
重要：モーダルやポップアップ内の要素は選択できません。
メッセージに画像や動画を埋め込んで魅力的にしたり、属性を追加してメッセージをパーソナライズできます。
注意：現在、Product ToursではLoom、Youtube（Youtubeショートは未対応）、Vimeo、Wistia、Vidyardの動画埋め込みをサポートしています。
送信者を表示する代わりに、ヘッダーにカスタムテキストを使用できるようになりました。
ステップの背景色は「カスタム背景色を使用」をオンにしてカスタマイズできます。
ステップのフォントをカスタムで選択できます。
現在、自分のカスタムフォントをアップロードすることはできません。
ツアーのステップを表示中に、エディターでテキストをハイライトして文字色をカスタマイズできます。
よりパーソナルなツアーを作成するには、ビデオポインターを使ってusersを個別に案内しましょう。
ツアーを公開すると、usersは簡単に進みながら製品を深く理解できます。
ヒント：
usersは入力やウェブサイトの要素をクリックして次のステップに進めます。これにより複雑な操作や複数ページのナビゲーションが可能です。
メッセージが画面外の要素を指している場合、ツアーは自動的に次のメッセージまでスクロールし、usersをスムーズに案内します。
usersがツアーをスヌーズまたは再開できるように設定し、都合の良い時に利用できるようにしましょう。
注意：スヌーズや再開後に再度閲覧されたツアーは、統計上の追加ビューとしてカウントされません。
ツアー完了を祝おう 🎉
最後のステップで紙吹雪を降らせて、ツアーを盛り上げましょう。
適切なusersに自動でツアーを表示
ターゲットユーザーに自動でツアーを表示し、製品の採用を促進しましょう。まず、ツアーを開始するページを選択し、次にターゲットとするaudienceを選びます。
Intercomを多言語対応している場合、Product Toursのボタン（例：'Next', 'Done'）はusers向けにローカライズされます。
積極的にusersを案内してツアーを共有
会話、メッセージ、ボット、メールなど、あらゆる場所で簡単にツアーを共有できます。開始URLを追加するだけです。
追加後は、Intercom内外でツアーを共有してusersとやり取りできます。
Product Toursはモバイルアプリで使えますか？
Product Toursはウェブアプリ向けに設計されています。モバイルアプリでの多段階体験にはMobile Carouselsをお試しください。