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ツールチップの説明

ツールチップは顧客の邪魔をせずに教育と導入促進を行います。

対応者:Beth-Ann Sher

ツールチップとは?

コンテキストに応じた

ツールチップは製品の特定の部分での混乱や問題点を解決するのに最適です。注目を集めるのにも効果的です。

非妨害的

ツールチップは製品のネイティブな一部のようにカスタマイズでき、顧客の邪魔をせずに情報を表示できます。

連携かつ持続的

ツールチップはプロダクトツアーの開始、記事の表示、アンケートの促進に使えます。持続性があるため、常に顧客が見つけられるコンテンツ埋め込みに最適です。

コード不要

ツールチップはプロダクトツアーと同様に作成でき、エンジニアの助けなしで製品に追加可能です。ツアーより簡単なので数分で設定できます。


利用例

ツールチップから他のコンテンツを起動

Intercom内で作成した記事、プロダクトツアー、アンケートなどのコンテンツを引き出し、すぐに顧客に提供できます。

アニメーションビーコンで通知

顧客がホバーするまで点滅するビーコンで即座に注意を引き、その後コンテンツを表示します。

ラベルで告知

新機能やベータ版をラベルで強調し、製品の特定部分に注目を集めます。

クラシックなツールチップで教育

製品の特定の問題点にツールチップを配置し、軽く簡単に教育を行います。


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