以下の記事では、Intercom MessengerイベントのGoogleタグマネージャー（GTM）からGoogleアナリティクス4（GA4）へのイベントルーティング設定方法を説明します。
前提条件：
GTMコンテナ（ID）が既に設定されていること。
GTMがあなたのウェブサイトにインストールされていること。
IntercomワークスペースにGA4アプリがインストールされていること。
開始する
まず、IntercomアプリストアからGA4アプリをインストールしてください。インストール後、Googleタグマネージャーホームに移動し、以下の手順を続けてください。
ウェブサイトにインストールしたコンテナを選択します。これはイベントトラッキングとルーティングに使用されます。
「変数」タブで、以下の変数を設定します：
データレイヤー変数名は変数名と同じにしてください。例：
「トリガー」タブで、Intercomイベントのトリガーを設定します。
イベント名は名前と一致し、すべてのカスタムイベントで発火するように設定します。例：
「タグ」タブで新しいタグを作成し、計測IDとイベント名を設定します。
また、最初のステップで作成した変数を使ってイベントパラメータも設定します。
前のステップで作成したタグのトリガーセクションに、先に作成したすべてのトリガーを追加します。
保存をクリックします。
最終結果は以下のようになります：
Intercom Messengerイベントは、このステップで設定した計測IDにルーティングされます。GTMの「プレビュー」機能で確認し、「送信」して変更を反映させてください。