Os colegas podem acionar workflows reutilizáveis dentro das conversas para aumentar a eficiência da inbox.
Você precisará configurar workflows reutilizáveis primeiro.
Comece agora
Em uma conversa, use ⌘ / Ctrl K para abrir o menu e buscar por "Trigger reusable workflow".
Você também pode fixar workflows no compositor para acesso fácil.
Então, busque pelo workflow reutilizável e pressione Enter para selecioná-lo.
Isso acionará automaticamente o workflow dentro da conversa. O exemplo abaixo mostra um workflow reutilizável "Refund Order" que envia automaticamente ao cliente um formulário de ticket no Messenger para coletar mais detalhes antes de processar o reembolso.
O trabalho manual está resolvido. 🎉
Nota:
Todos os workflows reutilizáveis estão disponíveis para todos os colegas na Inbox, mas você pode optar por desativá-los para serem acionados da Inbox:
Se já houver um workflow em execução na conversa, acionar um novo interromperá o workflow existente.