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  • Gérez les conversations depuis plusieurs canaux
  • Envoyez des messages ciblés sur votre site Web ou dans votre produit
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  • Intégrez Intercom à Stripe, Hubspot, Shopify, etc.
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All of Pro plus:
  • Stimulez l'engagement et l'action avec les bots personnalisés
  • Obtenez des rapports sur les performances et les chiffres d'affaires de l'équipe
  • Intégrez Intercom à Salesforce sandbox, Marketo et Clearbit Reveal
  • Bientôt disponible : convertissez les prospects cibles en campagnes marketing basées sur les comptes
  • Bientôt disponible : gérez de manière stratégique la capacité de l'équipe et surveillez les accords de niveau de service

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  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Bientôt disponible : gestion de la capacité
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Automatisez les flux de travail


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  • Planification automatisée des réunions
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  • Campagnes intelligentes
  • Basic Test de variantes A/B
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Bientôt disponible : marketing basé sur les comptes
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  • Messages automatiques et manuels
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Encouragez un libre-service


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  • Articles et collections
  • Commentaires et réactions sur les articles
  • Intégration d'articles avec Inbox
  • Stratégie de marque pour le centre d'aide
  • Importateur de contenu
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Faites des rapports de performances


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  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Analyses de recherche d'article
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente
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Applications et intégrations


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Support et services


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  • Ciblez les prospects en fonction du profil et du comportement
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Hiérarchisez à l'aide des rapports de chiffres d'affaires et des services VIP
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Applications et intégrations


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Intégrez et fidélisez vos clients grâce à des campagnes multicanaux ciblées
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  • Intégrez Intercom à Salesforce sandbox, Marketo et Clearbit Reveal
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Interagissez avec vos clients sur plusieurs canaux


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  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Dans le produit
  • Site Web
  • Personnalisation de Messenger
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  • Dans le produit
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  • Personnalisation de Messenger

Envoyez des messages proactifs


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  • Campagnes
  • Profils des clients et prospects
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Autorisations
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Bientôt disponible : marketing basé sur les comptes
  • Messagerie automatisée
  • Campagnes
  • Profils des clients et prospects
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  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Bientôt disponible : marketing basé sur les comptes

Testez et optimisez vos campagnes


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  • Basic Test de variantes A/B
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Campagnes intelligentes
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