Skip to content

Discutez avec les internautes.

Développez votre activité.

Toutes les solutions Intercom vous permettent de discuter en direct avec vos clients. Essayez gratuitement le forfait de votre choix pendant 14 jours.
Vous recherchez une messagerie tout-en-un ?
Vous souhaitez utiliser Intercom dans un but précis ?
  • Essential
    from  $87/mo
    Gagnez des clients grâce au chat et aux messages
    Notre offre :
    • Discutez avec les clients grâce à Business Messenger

    • Mettez à profit les données clients afin d'optimiser le ciblage et d'en savoir plus sur eux

    • Découvrez tout ce qu'Intercom fait pour vous grâce à notre puissant outil de génération de rapports

    • Traitez les e-mails de clients et les discussions par chat au sein d'une même interface

    • Envoyez des messages ciblés – via e-mails, chat ou notifications Push – sur votre site Web ou directement dans votre produit

    • Bénéficiez d'intégrations avec Stripe, Hubspot, Shopify, Google et bien plus !

    • Suivez et analysez le comportement des utilisateurs dans votre produit ainsi que les données qu'ils fournissent

  • Pro
    from  $153/mo
    Travaillez plus intelligemment grâce à l'automatisation
    Notre offre :
    • Toutes les fonctionnalités du forfait Essential

    • Définissez des règles et mettez à profit l'automatisation pour personnaliser les workflows de votre chat

    • Automatisez les campagnes sur différents points de contact : ajoutez vos messages, définissez des règles et Intercom se charge du reste !

    • Définissez qui peut vous contacter via chat (et quand)

  • Premium
    Tarification personnalisée
    Amplifiez l'impact des conversations
    Notre offre :
    • Toutes les fonctionnalités des forfaits Essential et Pro

    • Utilisez les Custom bots tout au long du processus d'engagement client : de la qualification des leads à la programmation d'appels téléphoniques

    • Bénéficiez de rapports utiles sur les recettes et les performances de l'équipe

    • Bénéficiez d'intégrations avec Marketo, Clearbit Reveal et les sandbox Salesforce

    • Gagnez les prospects que vous convoitez grâce aux campagnes de marketing des comptes stratégiques

    • Bénéficiez de rapports sur le respect de tout niveau de service interne ou externe

  • Extensions recommandées

    Custom Bots

    from  $99/mo

    Personnalisez vos bots en quelques minutes pour obtenir plus de leads qualifiés et accélérer le cycle de vente :

    • Outil de conception de bots à l'aide du curseur intuitif

    • Modèles pour se lancer sans attendre

    • Rapports de performances sur les bots

    Product Tours

    from  $119/mo

    Guidez les utilisateurs et mettez en avant les nouvelles fonctionnalités grâce aux présentations :

    • Profitez d'un taux d'engagement 7 fois supérieur à celui des e-mails

    • Proposez une expérience personnalisée et ciblée

    • Élaborez une visite guidée en quelques minutes sans aucune programmation informatique

    Answer Bot

    from  $99/mo

    Un chabot intelligent qui répond aux questions les plus fréquentes à la place de vos équipes :

    • Proposez des réponses justes et précises, 24 h/24 et 7 j/7

    • Améliorez de 44 % le délai de réponse

    • Réduisez la charge de travail de votre équipe afin qu'elle puisse se concentrer sur des tâches plus productives

    Help Center Articles

    from  $49/mo

    Publiez des articles dans une base de connaissances pour offrir à vos clients une aide en libre-service :

    • Suggérez automatiquement des articles aux consommateurs

    • Rapport sur les recherches saisies, les pages consultées et les retours clients

    • Importez du contenu depuis un centre d'aide existant

  • Essential
    from  $87/mo
    Gagnez des clients grâce au chat et aux messages
    Notre offre :
    • Discutez avec les clients grâce à Business Messenger

    • Mettez à profit les données clients afin d'optimiser le ciblage et d'en savoir plus sur eux

    • Découvrez tout ce qu'Intercom fait pour vous grâce à notre puissant outil de génération de rapports

    • Traitez les e-mails de clients et les discussions par chat au sein d'une même interface

    • Envoyez des messages ciblés – via e-mails, chat ou notifications Push – sur votre site Web ou directement dans votre produit

    • Bénéficiez d'intégrations avec Stripe, Hubspot, Shopify, Google et bien plus !

    • Suivez et analysez le comportement des utilisateurs dans votre produit ainsi que les données qu'ils fournissent

  • Pro
    from  $153/mo
    Travaillez plus intelligemment grâce à l'automatisation
    Notre offre :
    • Toutes les fonctionnalités du forfait Essential

    • Définissez des règles et mettez à profit l'automatisation pour personnaliser les workflows de votre chat

    • Automatisez les campagnes sur différents points de contact : ajoutez vos messages, définissez des règles et Intercom se charge du reste !

    • Définissez qui peut vous contacter via chat (et quand)

  • Premium
    Tarification personnalisée
    Amplifiez l'impact des conversations
    Notre offre :
    • Toutes les fonctionnalités des forfaits Essential et Pro

    • Utilisez les Custom bots tout au long du processus d'engagement client : de la qualification des leads à la programmation d'appels téléphoniques

    • Bénéficiez de rapports utiles sur les recettes et les performances de l'équipe

    • Bénéficiez d'intégrations avec Marketo, Clearbit Reveal et les sandbox Salesforce

    • Gagnez les prospects que vous convoitez grâce aux campagnes de marketing des comptes stratégiques

    • Bénéficiez de rapports sur le respect de tout niveau de service interne ou externe

  • Extensions recommandées

    Custom Bots

    from  $99/mo

    Personnalisez vos bots en quelques minutes pour obtenir plus de leads qualifiés et accélérer le cycle de vente :

    • Outil de conception de bots à l'aide du curseur intuitif

    • Modèles pour se lancer sans attendre

    • Rapports de performances sur les bots

    Product Tours

    from  $119/mo

    Guidez les utilisateurs et mettez en avant les nouvelles fonctionnalités grâce aux présentations :

    • Profitez d'un taux d'engagement 7 fois supérieur à celui des e-mails

    • Proposez une expérience personnalisée et ciblée

    • Élaborez une visite guidée en quelques minutes sans aucune programmation informatique

    Answer Bot

    from  $99/mo

    Un chabot intelligent qui répond aux questions les plus fréquentes à la place de vos équipes :

    • Proposez des réponses justes et précises, 24 h/24 et 7 j/7

    • Améliorez de 44 % le délai de réponse

    • Réduisez la charge de travail de votre équipe afin qu'elle puisse se concentrer sur des tâches plus productives

    Help Center Articles

    from  $49/mo

    Publiez des articles dans une base de connaissances pour offrir à vos clients une aide en libre-service :

    • Suggérez automatiquement des articles aux consommateurs

    • Rapport sur les recherches saisies, les pages consultées et les retours clients

    • Importez du contenu depuis un centre d'aide existant

    Grâce à Intercom, nous avons augmenté nos recettes de 30 % en un trimestre. Nous étendons désormais cette solution à l'intégralité du parcours client.

    Yvonne Chen, VP of Marketing