Choisissez un abonnement. Développez-vous plus rapidement grâce à Intercom
Essayez gratuitement pendant 14 jours
Squiggle
Tous les produits Intercom
Attirez des clients
Interagissez avec vos clients.
Assistez vos clients
Une nouvelle et meilleure façon d'acquérir, d'engager et d'assister des clients
Essential
Travaillez en équipe pour gérer les conversations
à partir de
$136
/mo
Comment nous calculons votre prix
Icon close
Comment nous calculons votre prix
Icon your price
Votre prix
  • Sans contrat
  • Essayez n'importe quel abonnement gratuitement pendant 14 jours
Icon equal
Icon base plan
Abonnement de base
Le prix minimum pour l''abonnement que vous sélectionnez. Changez votre abonnement à tout moment.
Icon plus
Icon active people
Personnes actives
Les prospects et les clients qui ont reçu ou envoyé un message, ou qui se sont connectés à votre produit au cours des 90 derniers jours.
Icon plus
Icon seats
Sièges
Un identifiant de connexion dédié pour gérer la conversation. Ajoutez autant de sièges que vous le souhaitez à n''importe quel abonnement payant.
Abonnement de base
 
Personnes actives
201–500
501–1,000
Plus de 1 000
Plus de 20 000
Sièges
 
$136/mo
200 personnes actives incluses
2 sièges inclus
 
+ $16/mo
+ $15/mo
+ $15/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
+19 $/mo
par siège supplémentaire
$202/mo
200 personnes actives incluses
2 sièges inclus
 
+ $20/mo
+ $50/mo
+ $50/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
+39 $/mo
par siège supplémentaire
Start-up (Early Stage) ? Les candidats éligibles bénéficient de l'intégralité d'Intercom pour 49 $/mois Faire une demande →
  • Gérez les conversations depuis plusieurs canaux
  • Envoyez des messages ciblés sur votre site Web ou dans votre produit
  • Créez un centre d'aide pour répondre aux questions courantes
  • Intégrez Intercom à Stripe, Hubspot, Shopify, etc.
Premium
La boîte à outils complète pour la croissance des entreprises
Comment nous calculons votre prix
Icon close
Comment nous calculons votre prix
Icon your price
Votre prix
  • Sans contrat
  • Essayez n'importe quel abonnement gratuitement pendant 14 jours
Icon equal
Icon base plan
Abonnement de base
Le prix minimum pour l''abonnement que vous sélectionnez. Changez votre abonnement à tout moment.
Icon plus
Icon active people
Personnes actives
Les prospects et les clients qui ont reçu ou envoyé un message, ou qui se sont connectés à votre produit au cours des 90 derniers jours.
Icon plus
Icon seats
Sièges
Un identifiant de connexion dédié pour gérer la conversation. Ajoutez autant de sièges que vous le souhaitez à n''importe quel abonnement payant.
Abonnement de base
 
Personnes actives
201–500
501–1,000
Plus de 1 000
Plus de 20 000
Sièges
 
$136/mo
200 personnes actives incluses
2 sièges inclus
 
+ $16/mo
+ $15/mo
+ $15/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
+19 $/mo
par siège supplémentaire
$202/mo
200 personnes actives incluses
2 sièges inclus
 
+ $20/mo
+ $50/mo
+ $50/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
+39 $/mo
par siège supplémentaire
Start-up (Early Stage) ? Les candidats éligibles bénéficient de l'intégralité d'Intercom pour 49 $/mois Faire une demande →
Tous les Pro plus:
  • Stimulez l'engagement et l'action avec les bots personnalisés
  • Obtenez des rapports sur les performances et les chiffres d'affaires de l'équipe
  • Intégrez Intercom à Salesforce sandbox, Marketo et Clearbit Reveal
  • Convertissez les prospects cibles en campagnes de marketing basé sur les comptes
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service

Gérez les conversations entrantes


  • Chat en direct
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Visibilité dans Messenger
  • Intégration de Twitter
  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gestion de la capacité
  • Chat en direct
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Visibilité dans Messenger
  • Intégration de Twitter
  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gestion de la capacité
  • Chat en direct
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Visibilité dans Messenger
  • Intégration de Twitter
  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gestion de la capacité

Automatisez les flux de travail


  • Récupération d'e-mails
  • Profils des clients et prospects
  • Disponibilité de l'équipe et mode d'absence
  • Task bots
  • Suggestions automatiques d'articles
  • Attribution à tour de rôle
  • Planification automatisée des réunions
  • Qualification automatique des prospects
  • Bots personnalisés
  • Récupération d'e-mails
  • Profils des clients et prospects
  • Disponibilité de l'équipe et mode d'absence
  • Task bots
  • Suggestions automatiques d'articles
  • Attribution à tour de rôle
  • Planification automatisée des réunions
  • Qualification automatique des prospects
  • Bots personnalisés
  • Récupération d'e-mails
  • Profils des clients et prospects
  • Disponibilité de l'équipe et mode d'absence
  • Task bots
  • Suggestions automatiques d'articles
  • Attribution à tour de rôle
  • Planification automatisée des réunions
  • Qualification automatique des prospects
  • Bots personnalisés

Collaborez en équipe


  • Boîtes de réception de l'équipe
  • Notes et mentions @
  • Horaires de bureau
  • Assignez et traitez ultérieurement des conversations
  • Réponses enregistrées
  • Règles d'attribution
  • Autorisations
  • Journaux d'activités des coéquipiers
  • Boîtes de réception de l'équipe
  • Notes et mentions @
  • Horaires de bureau
  • Assignez et traitez ultérieurement des conversations
  • Réponses enregistrées
  • Règles d'attribution
  • Autorisations
  • Journaux d'activités des coéquipiers
  • Boîtes de réception de l'équipe
  • Notes et mentions @
  • Horaires de bureau
  • Assignez et traitez ultérieurement des conversations
  • Réponses enregistrées
  • Règles d'attribution
  • Autorisations
  • Journaux d'activités des coéquipiers

Envoyez des messages proactifs


  • Messages automatiques et manuels
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Campagnes intelligentes
  • Basic Test de variantes A/B
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Marketing basé sur les comptes
  • Messages automatiques et manuels
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Campagnes intelligentes
  • Basic Test de variantes A/B
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Marketing basé sur les comptes
  • Messages automatiques et manuels
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Campagnes intelligentes
  • Advanced Test de variantes A/B
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Marketing basé sur les comptes

Encouragez un libre-service


  • Centre d'aide public
  • Articles et collections
  • Commentaires et réactions sur les articles
  • Intégration d'articles avec Inbox
  • Stratégie de marque pour le centre d'aide
  • Importateur de contenu
  • Centre d'aide public
  • Articles et collections
  • Commentaires et réactions sur les articles
  • Intégration d'articles avec Inbox
  • Stratégie de marque pour le centre d'aide
  • Importateur de contenu
  • Centre d'aide public
  • Articles et collections
  • Commentaires et réactions sur les articles
  • Intégration d'articles avec Inbox
  • Stratégie de marque pour le centre d'aide
  • Importateur de contenu

Faites des rapports de performances


  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Analyses de recherche d'article
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente
  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Analyses de recherche d'article
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente
  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Analyses de recherche d'article
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente

Applications et intégrations


  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Basic Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Basic Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Advanced Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit

Support et services


  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
Convertissez vos prospects plus rapidement et accélérez vos ventes avec le chat en direct et les robots
Essential
Ciblez de manière proactive vos meilleurs prospects
à partir de
$87
/mo
Comment nous calculons votre prix
Icon close
Comment nous calculons votre prix
Icon your price
Votre prix
  • Sans contrat
  • Essayez n'importe quel abonnement gratuitement pendant 14 jours
Icon equal
Icon base plan
Abonnement de base
Le prix minimum pour l''abonnement que vous sélectionnez. Changez votre abonnement à tout moment.
Icon plus
Icon active people
Personnes actives
Les prospects et les clients qui ont reçu ou envoyé un message, ou qui se sont connectés à votre produit au cours des 90 derniers jours.
Icon plus
Icon seats
Sièges
Un identifiant de connexion dédié pour gérer la conversation. Ajoutez autant de sièges que vous le souhaitez à n''importe quel abonnement payant.
Abonnement de base
 
Personnes actives
201–500
501–1,000
Plus de 1 000
Plus de 20 000
Sièges
 
$87/mo
200 personnes actives incluses
2 sièges inclus
 
+ $16/mo
+ $15/mo
+ $15/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
+19 $/mo
par siège supplémentaire
$153/mo
200 personnes actives incluses
2 sièges inclus
 
+ $20/mo
+ $50/mo
+ $50/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
+39 $/mo
par siège supplémentaire
Start-up (Early Stage) ? Les candidats éligibles bénéficient de l'intégralité d'Intercom pour 49 $/mois Faire une demande →
  • Collaborez avec votre équipe sur des propositions de vente
  • Ciblez les prospects en fonction du profil et du comportement
  • Gérez les conversations par e-mail et par chat
  • Intégrez Intercom à Hubspot, Google, etc.
Premium
Hiérarchisez à l'aide des rapports de chiffres d'affaires et des services VIP
Comment nous calculons votre prix
Icon close
Comment nous calculons votre prix
Icon your price
Votre prix
  • Sans contrat
  • Essayez n'importe quel abonnement gratuitement pendant 14 jours
Icon equal
Icon base plan
Abonnement de base
Le prix minimum pour l''abonnement que vous sélectionnez. Changez votre abonnement à tout moment.
Icon plus
Icon active people
Personnes actives
Les prospects et les clients qui ont reçu ou envoyé un message, ou qui se sont connectés à votre produit au cours des 90 derniers jours.
Icon plus
Icon seats
Sièges
Un identifiant de connexion dédié pour gérer la conversation. Ajoutez autant de sièges que vous le souhaitez à n''importe quel abonnement payant.
Abonnement de base
 
Personnes actives
201–500
501–1,000
Plus de 1 000
Plus de 20 000
Sièges
 
$87/mo
200 personnes actives incluses
2 sièges inclus
 
+ $16/mo
+ $15/mo
+ $15/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
+19 $/mo
par siège supplémentaire
$153/mo
200 personnes actives incluses
2 sièges inclus
 
+ $20/mo
+ $50/mo
+ $50/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
+39 $/mo
par siège supplémentaire
Start-up (Early Stage) ? Les candidats éligibles bénéficient de l'intégralité d'Intercom pour 49 $/mois Faire une demande →
Tous les Pro plus:
  • Stimulez l'engagement et l'action avec les bots personnalisés
  • Obtenez des rapports sur les performances et les chiffres d'affaires de l'équipe
  • Intégrez Intercom à Salesforce sandbox, Marketo et Clearbit Reveal
  • Convertissez les prospects cibles en campagnes de marketing basé sur les comptes
  • Bientôt disponible : gérez la capacité de l'équipe pour accroître les performances

Gérez les conversations entrantes


  • Chat en direct
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Visibilité dans Messenger
  • Intégration de Twitter
  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gestion de la capacité
  • Chat en direct
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Visibilité dans Messenger
  • Intégration de Twitter
  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gestion de la capacité
  • Chat en direct
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Visibilité dans Messenger
  • Intégration de Twitter
  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gestion de la capacité

Automatisez les flux de travail


  • Récupération d'e-mails
  • Profils des clients et prospects
  • Disponibilité de l'équipe et mode d'absence
  • Task bots
  • Suggestions automatiques d'articles
  • Attribution à tour de rôle
  • Planification automatisée des réunions
  • Qualification automatique des prospects
  • Bots personnalisés
  • Récupération d'e-mails
  • Profils des clients et prospects
  • Disponibilité de l'équipe et mode d'absence
  • Task bots
  • Suggestions automatiques d'articles
  • Attribution à tour de rôle
  • Planification automatisée des réunions
  • Qualification automatique des prospects
  • Bots personnalisés
  • Récupération d'e-mails
  • Profils des clients et prospects
  • Disponibilité de l'équipe et mode d'absence
  • Task bots
  • Suggestions automatiques d'articles
  • Attribution à tour de rôle
  • Planification automatisée des réunions
  • Qualification automatique des prospects
  • Bots personnalisés

Collaborez en équipe


  • Boîtes de réception de l'équipe
  • Notes et mentions @
  • Horaires de bureau
  • Assignez et traitez ultérieurement des conversations
  • Réponses enregistrées
  • Règles d'attribution
  • Autorisations
  • Journaux d'activités des coéquipiers
  • Boîtes de réception de l'équipe
  • Notes et mentions @
  • Horaires de bureau
  • Assignez et traitez ultérieurement des conversations
  • Réponses enregistrées
  • Règles d'attribution
  • Autorisations
  • Journaux d'activités des coéquipiers
  • Boîtes de réception de l'équipe
  • Notes et mentions @
  • Horaires de bureau
  • Assignez et traitez ultérieurement des conversations
  • Réponses enregistrées
  • Règles d'attribution
  • Autorisations
  • Journaux d'activités des coéquipiers

Envoyez des messages proactifs


  • Messages automatiques et manuels
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Campagnes intelligentes
  • Basic Test de variantes A/B
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Marketing basé sur les comptes
  • Messages automatiques et manuels
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Campagnes intelligentes
  • Basic Test de variantes A/B
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Marketing basé sur les comptes
  • Messages automatiques et manuels
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Campagnes intelligentes
  • Advanced Test de variantes A/B
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Marketing basé sur les comptes

Faites des rapports de performances


  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Analyses de recherche d'article
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente
  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Analyses de recherche d'article
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente
  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Analyses de recherche d'article
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente

Applications et intégrations


  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Basic Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Basic Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Advanced Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit

Support et services


  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
Intégrez et fidélisez vos clients grâce à des campagnes multicanaux ciblées
Essential
Interagissez avec les clients au travers de messages ciblées
à partir de
$49
/mo
Comment nous calculons votre prix
Icon close
Comment nous calculons votre prix
Icon your price
Votre prix
  • Sans contrat
  • Essayez n'importe quel abonnement gratuitement pendant 14 jours
Icon equal
Icon base plan
Abonnement de base
Le prix minimum pour l''abonnement que vous sélectionnez. Changez votre abonnement à tout moment.
Icon plus
Icon active people
Personnes actives
Les prospects et les clients qui ont reçu ou envoyé un message, ou qui se sont connectés à votre produit au cours des 90 derniers jours.
Abonnement de base
 
Personnes actives
201–500
501–1,000
Plus de 1 000
Plus de 20 000
$49/mo
200 personnes actives incluses
 
+ $16/mo
+ $15/mo
+ $15/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
$75/mo
200 personnes actives incluses
 
+ $20/mo
+ $50/mo
+ $50/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
Start-up (Early Stage) ? Les candidats éligibles bénéficient de l'intégralité d'Intercom pour 49 $/mois Faire une demande →
  • Envoyez des messages ciblés sur votre site Web ou dans votre produit
  • Ciblez les clients en fonction du profil et du comportement
  • Mesurez les performances de des messages avec des rapports prédéfinis
Premium
Créez une expérience d'accueil personnalisée
Comment nous calculons votre prix
Icon close
Comment nous calculons votre prix
Icon your price
Votre prix
  • Sans contrat
  • Essayez n'importe quel abonnement gratuitement pendant 14 jours
Icon equal
Icon base plan
Abonnement de base
Le prix minimum pour l''abonnement que vous sélectionnez. Changez votre abonnement à tout moment.
Icon plus
Icon active people
Personnes actives
Les prospects et les clients qui ont reçu ou envoyé un message, ou qui se sont connectés à votre produit au cours des 90 derniers jours.
Abonnement de base
 
Personnes actives
201–500
501–1,000
Plus de 1 000
Plus de 20 000
$49/mo
200 personnes actives incluses
 
+ $16/mo
+ $15/mo
+ $15/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
$75/mo
200 personnes actives incluses
 
+ $20/mo
+ $50/mo
+ $50/mo
par 1 000 personnes actives supplémentaires
Start-up (Early Stage) ? Les candidats éligibles bénéficient de l'intégralité d'Intercom pour 49 $/mois Faire une demande →
Tous les Pro plus:
  • Optimisez les messages avec les tests A/B avancés
  • Intégrez Intercom à Salesforce sandbox, Marketo et Clearbit Reveal
  • Définissez des limites de taux personnalisées pour les API Intercom
  • Convertissez les prospects cibles en campagnes de marketing basé sur les comptes

Interagissez avec vos clients sur plusieurs canaux


  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Dans le produit
  • Site Web
  • Personnalisation de Messenger
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Dans le produit
  • Site Web
  • Personnalisation de Messenger
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Dans le produit
  • Site Web
  • Personnalisation de Messenger

Envoyez des messages proactifs


  • Messagerie automatisée
  • Profils des clients et prospects
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Autorisations
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Marketing basé sur les comptes
  • Messagerie automatisée
  • Profils des clients et prospects
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Autorisations
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Marketing basé sur les comptes
  • Messagerie automatisée
  • Profils des clients et prospects
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Autorisations
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Marketing basé sur les comptes

Testez et optimisez vos campagnes


  • Campagnes intelligentes
  • Basic Test de variantes A/B
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Campagnes intelligentes
  • Basic Test de variantes A/B
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Campagnes intelligentes
  • Advanced Test de variantes A/B
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages

Faites des rapports de performances


  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • API de messages
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • API de messages
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • API de messages

Applications et intégrations


  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Basic Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Limites de taux d'API personnalisées
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Basic Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Limites de taux d'API personnalisées
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Advanced Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Limites de taux d'API personnalisées

Support et services


  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
Aidez vos clients avec un support en temps réel et un centre d'aide intégré
Essential
Assistez les clients via plusieurs canaux
à partir de
$87
/mo
Comment nous calculons votre prix
Icon close
Comment nous calculons votre prix
Icon your price
Votre prix
  • Sans contrat
  • Essayez n'importe quel abonnement gratuitement pendant 14 jours
Icon equal
Icon base plan
Abonnement de base
Le prix minimum pour l''abonnement que vous sélectionnez. Changez votre abonnement à tout moment.
Icon plus
Icon seats
Sièges
Un identifiant de connexion dédié pour gérer la conversation. Ajoutez autant de sièges que vous le souhaitez à n''importe quel abonnement payant.
Abonnement de base
 
Sièges
 
$87/mo
2 sièges inclus
+19 $/mo
par siège supplémentaire
$127/mo
2 sièges inclus
+39 $/mo
par siège supplémentaire
Start-up (Early Stage) ? Les candidats éligibles bénéficient de l'intégralité d'Intercom pour 49 $/mois Faire une demande →
  • Gérez les conversations par e-mail et par chat
  • Collaborez en équipe pour résoudre des questions d'assistance
  • Créez un centre d'aide pour répondre aux questions courantes
  • Intégrez Intercom à Hubspot, Google, etc.
Premium
Hiérarchisez à l'aide des rapports avancés et des services VIP
Comment nous calculons votre prix
Icon close
Comment nous calculons votre prix
Icon your price
Votre prix
  • Sans contrat
  • Essayez n'importe quel abonnement gratuitement pendant 14 jours
Icon equal
Icon base plan
Abonnement de base
Le prix minimum pour l''abonnement que vous sélectionnez. Changez votre abonnement à tout moment.
Icon plus
Icon seats
Sièges
Un identifiant de connexion dédié pour gérer la conversation. Ajoutez autant de sièges que vous le souhaitez à n''importe quel abonnement payant.
Abonnement de base
 
Sièges
 
$87/mo
2 sièges inclus
+19 $/mo
par siège supplémentaire
$127/mo
2 sièges inclus
+39 $/mo
par siège supplémentaire
Start-up (Early Stage) ? Les candidats éligibles bénéficient de l'intégralité d'Intercom pour 49 $/mois Faire une demande →
Tous les Pro plus:
  • Supprimez la marque Intercom du chat et des e-mails
  • Personnalisez le chat et les e-mails en désactivant les fichiers gif et les pièces jointes
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gérez la capacité de l'équipe pour accroître les performances

Gérez les conversations entrantes


  • Chat en direct
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Visibilité dans Messenger
  • Intégration de Twitter
  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gestion de la capacité
  • Chat en direct
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Visibilité dans Messenger
  • Intégration de Twitter
  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gestion de la capacité
  • Chat en direct
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Visibilité dans Messenger
  • Intégration de Twitter
  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gestion de la capacité

Automatisez les flux de travail


  • Récupération d'e-mails
  • Profils des clients et prospects
  • Disponibilité de l'équipe et mode d'absence
  • Task bots
  • Suggestions automatiques d'articles
  • Attribution à tour de rôle
  • Planification automatisée des réunions
  • Qualification automatique des prospects
  • Bots personnalisés
  • Récupération d'e-mails
  • Profils des clients et prospects
  • Disponibilité de l'équipe et mode d'absence
  • Task bots
  • Suggestions automatiques d'articles
  • Attribution à tour de rôle
  • Planification automatisée des réunions
  • Qualification automatique des prospects
  • Bots personnalisés
  • Récupération d'e-mails
  • Profils des clients et prospects
  • Disponibilité de l'équipe et mode d'absence
  • Task bots
  • Suggestions automatiques d'articles
  • Attribution à tour de rôle
  • Planification automatisée des réunions
  • Qualification automatique des prospects
  • Bots personnalisés

Collaborez en équipe


  • Boîtes de réception de l'équipe
  • Notes et mentions @
  • Horaires de bureau
  • Assignez et traitez ultérieurement des conversations
  • Réponses enregistrées
  • Règles d'attribution
  • Autorisations
  • Journaux d'activités des coéquipiers
  • Boîtes de réception de l'équipe
  • Notes et mentions @
  • Horaires de bureau
  • Assignez et traitez ultérieurement des conversations
  • Réponses enregistrées
  • Règles d'attribution
  • Autorisations
  • Journaux d'activités des coéquipiers
  • Boîtes de réception de l'équipe
  • Notes et mentions @
  • Horaires de bureau
  • Assignez et traitez ultérieurement des conversations
  • Réponses enregistrées
  • Règles d'attribution
  • Autorisations
  • Journaux d'activités des coéquipiers

Encouragez un libre-service


  • Centre d'aide public
  • Articles et collections
  • Commentaires et réactions sur les articles
  • Intégration d'articles avec Inbox
  • Stratégie de marque pour le centre d'aide
  • Importateur de contenu
  • Centre d'aide public
  • Articles et collections
  • Commentaires et réactions sur les articles
  • Intégration d'articles avec Inbox
  • Stratégie de marque pour le centre d'aide
  • Importateur de contenu
  • Centre d'aide public
  • Articles et collections
  • Commentaires et réactions sur les articles
  • Intégration d'articles avec Inbox
  • Stratégie de marque pour le centre d'aide
  • Importateur de contenu

Faites des rapports de performances


  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Analyses de recherche d'article
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente
  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Analyses de recherche d'article
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente
  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Analyses de recherche d'article
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente

Applications et intégrations


  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Basic Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Basic Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Advanced Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit

Support et services


  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
  • Base de connaissances
  • Articles sur les meilleures pratiques
  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
Start-up (Early Stage) ?
Les candidats éligibles bénéficient de l'intégralité d'Intercom pour 49 $/mois
Plans annuels disponibles
Contactez notre équipe de vente pour obtenir des prix annuels réduits.
Testimonial tradeshift
« Avec Intercom, nous intergaissons désormais plus rapidement que jamais auparavant avec les prospects et les clients, ce qui augmente nos opportunités de vente de 32 %. Au-delà de cela, Intercom nous a permis d’avoir un réel contact humain avec nos clients. »
Adam Cleveland, Directeur principal chez Tradeshift

Tirez le meilleur parti d'Intercom avec les modules complémentaires

Essayez des extensions illimitées avec votre essai gratuit de 14 jours

 
Custom Bots
à partir de
$99
/mo

Créez facilement des bots de chat pour qualifier et transférer automatiquement les prospects et les clients:

  • Pointez et cliquez sur le constructeur de bot
  • Des modèles de bots prédéfinis pour démarrer rapidement
  • Rapports sur les performances des bots
 
Answer Bot
à partir de
$99
/mo

Un bot de chat qui répond intelligemment aux questions courantes afin que votre équipe n'ait pas à:

  • Fournissez des réponses précises, pertinentes, 24 h/24 et 7 j/7
  • Améliorez le temps de réponse de votre clientèle de 44 %
  • Libérez votre équipe pour qu'elle se concentre sur un travail plus productif
 
Product Tours
à partir de
$119
/mo

Accueillez les nouveaux clients et mettez en valeur les nouvelles fonctionnalités avec des visites guidées qui faciliteront l'adoption du produit

  • Obtenez 7 fois plus d'engagement clients que par e-mail
  • Offrez des expériences ciblées et personnalisées
  • Créez des visites en quelques minutes, sans code