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  • Obtenez des rapports sur les performances et les chiffres d'affaires de l'équipe
  • Intégrez Intercom à Salesforce sandbox, Marketo et Clearbit Reveal
  • Convertissez les prospects cibles en campagnes de marketing basé sur les comptes
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service

Gérez les conversations entrantes


  • Chat en direct
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Visibilité dans Messenger
  • Intégration de Twitter
  • Intégration de Facebook
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Définissez une limite aux chats pour gérer la charge de travail.
  • Transférez automatiquement des conversations uniquement aux collègues disponibles dans l'équipe.
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Automatisez les flux de travail


  • Récupération d'e-mails
  • Profils des clients et prospects
  • Disponibilité de l'équipe et mode d'absence
  • Task bots
  • Attribution à tour de rôle
  • Planification automatisée des réunions
  • Qualification automatique des prospects
  • Bots personnalisés
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Collaborez en équipe


  • Boîtes de réception de l'équipe
  • Notes et mentions @
  • Horaires de bureau
  • Assignez et traitez ultérieurement des conversations
  • Réponses enregistrées
  • Règles d'attribution
  • Autorisations
  • Journaux d'activités des coéquipiers
  • Boîtes de réception de l'équipe
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  • Règles d'attribution
  • Autorisations
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Envoyez des messages proactifs


  • Messages automatiques et manuels
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  • Déclenchement et planification des messages
  • Campagnes intelligentes
  • Basic Test de variantes A/B
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Marketing basé sur les comptes
  • Messages automatiques et manuels
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Campagnes intelligentes
  • Advanced Test de variantes A/B
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  • Domaines d'e-mails personnalisés
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  • Réactions aux messages
  • Marketing basé sur les comptes

Faites des rapports de performances


  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente
  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
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  • Enquêtes de satisfaction
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  • Rapports de performance de l'équipe de vente

Applications et intégrations


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  • API
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  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
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  • Marketo
  • Clearbit

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  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
  • Équipe de réussite personnalisée
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  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
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  • Bientôt disponible : gérez la capacité de l'équipe pour accroître les performances

Gérez les conversations entrantes


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Automatisez les flux de travail


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Collaborez en équipe


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Envoyez des messages proactifs


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  • Basic Test de variantes A/B
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
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  • Réactions aux messages
  • Marketing basé sur les comptes
  • Messages automatiques et manuels
  • Ciblage de l'audience
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  • Advanced Test de variantes A/B
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Marketing basé sur les comptes

Faites des rapports de performances


  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente
  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • Exportation d'une conversation dans son intégralité
  • Enquêtes de satisfaction
  • Rapports de chiffres d'affaires
  • Rapports de performance de l'équipe de vente

Applications et intégrations


  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Basic Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Slack
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Advanced Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit

Support et services


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  • Assistance par e-mail
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  • Équipe de réussite personnalisée
  • Accédez aux ingénieurs du support technique
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  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
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  • Webinaires de formation
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  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
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Intégrez et fidélisez vos clients grâce à des campagnes multicanaux ciblées
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Interagissez avec les clients au travers de messages ciblées
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200 personnes actives incluses
 
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par 1 000 personnes actives supplémentaires
Tarification sur mesure
  • Envoyez des messages ciblés sur votre site Web ou dans votre produit
  • Ciblez les clients en fonction du profil et du comportement
  • Mesurez les performances de des messages avec des rapports prédéfinis
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501 – 1,000
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Tarification sur mesure
Tous les Pro plus:
  • Optimisez les messages avec les tests A/B avancés
  • Intégrez Intercom à Salesforce sandbox, Marketo et Clearbit Reveal
  • Définissez des limites de taux personnalisées pour les API Intercom
  • Convertissez les prospects cibles en campagnes de marketing basé sur les comptes

Interagissez avec vos clients sur plusieurs canaux


  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Dans le produit
  • Site Web
  • Personnalisation de Messenger
  • Applications mobiles
  • E-mail
  • SDK pour mobiles
  • Dans le produit
  • Site Web
  • Personnalisation de Messenger

Envoyez des messages proactifs


  • Messagerie automatisée
  • Profils des clients et prospects
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Autorisations
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Marketing basé sur les comptes
  • Messagerie automatisée
  • Profils des clients et prospects
  • Ciblage de l'audience
  • Déclenchement et planification des messages
  • Autorisations
  • Modèles d'e-mails personnalisés
  • Domaines d'e-mails personnalisés
  • Supprimez la marque Intercom
  • Personnalisation avancée de Messenger et des e-mails
  • Marketing basé sur les comptes

Testez et optimisez vos campagnes


  • Campagnes intelligentes
  • Basic Test de variantes A/B
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages
  • Campagnes intelligentes
  • Advanced Test de variantes A/B
  • Fenêtres d'envoi d'e-mails
  • Réactions aux messages

Faites des rapports de performances


  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • API de messages
  • Aperçu des messages
  • Exportation en CVS
  • API de messages

Applications et intégrations


  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Basic Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Limites de taux d'API personnalisées
  • Plus de 100 applications et intégrations
  • Cadre de Messenger
  • API
  • Zendesk
  • GitHub
  • Advanced Salesforce
  • Marketo
  • Clearbit
  • Limites de taux d'API personnalisées

Support et services


  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
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  • Support prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
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  • Webinaires de formation
  • Assistance par e-mail
  • Support par chat
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  • Assistance à la mise en œuvre, accueil et formation
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  • Accédez aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
  • Obtenez des places gratuites pour assister aux événements Intercom
Aidez vos clients avec un support en temps réel et un centre d'aide intégré
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2 sièges inclus
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2 sièges inclus
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par siège supplémentaire
Tarification sur mesure
  • Gérez les conversations par e-mail et par chat
  • Collaborez en équipe pour résoudre des questions d'assistance
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Hiérarchisez à l'aide des rapports avancés et des services VIP
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$38/mo
2 sièges inclus
+19 $/mo
par siège supplémentaire
$78/mo
2 sièges inclus
+39 $/mo
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Tous les Pro plus:
  • Supprimez la marque Intercom du chat et des e-mails
  • Personnalisez le chat et les e-mails en désactivant les fichiers gif et les pièces jointes
  • Mettez en place, suivez et analysez les accords de niveau de service
  • Bientôt disponible : gérez la capacité de l'équipe pour accroître les performances

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Collaborez en équipe


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  • Tableau de bord récapitulatif
  • Tableau de bord des prospects
  • Tableau de bord des performances de l'équipe
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