この記事では、Contactsで手動で選んだ人に一度だけチャットやメールを送り、そのメッセージを後で見つけ、送信後に変更できることとできないことを理解する方法を説明します。Selection setsは手動メッセージングを含むプランで利用可能です。

選択された特定のusersのセットであるSelection setにメッセージを送ると、次のようなUntitledの「Outbound」メッセージが生成されます：

Selection setとは何ですか？

Selection setは、ルールで定義された対象ではなく、Contactsリストから手動で選んだ固定のグループに即時送信される一度限りのチャットまたはメールメッセージです。

標準のOutboundメッセージはルールに基づく対象に送られますが、Selection setは選択したusersのみに送られます。

ContactsからSelection setを送る方法

Selection setを送るには、Contactsで以下の手順に従ってください：

Sendをクリックすると、Selection setは即時に有効になり、選択したusersに正確に送信されます。各受信者はそれぞれの会話を受け取ります。

この操作はTeammate Activity Logsに「Selection Set Chat」または「Selection Set Email」として記録されます。例えば：

Selection setには以下の制限があります：

Channels：Selection setから利用できるのはChatとEmailのみです。Posts、Banners、Tours、その他のメッセージタイプは、usersを選択せずにNew messageをクリックしてOutboundテンプレートピッカーを開き、標準のOutboundメッセージを設定してください。
One person selected：1人だけ選択した場合、ボタンはNew conversationとなり、Selection setではなく通常のInbox会話が開きます。
Sender：Selection setは常に送信したteammateから送られます。送信者の選択はありません。
Email unsubscribes：複数のusersにEmailのSelection setを送る場合、メール購読解除したusersは除外されます。
Editing and deleting：送信後、Selection setはOutboundから編集、停止、削除できません。

Selection setは以下の場所で見つけられます：

Outbound：Selection setはタイトルなしのチャットまたはメールメッセージとして表示されます。リンクには/outbound/selection-set/が含まれています。
開くと送信済み、開封済み、クリック済み、返信済みの統計が見られます。EmailのSelection setには問題タブもあります。
Each recipient's profile：メッセージはDirect messageとして表示されます。
Activity logs：Settings > Workspace > Teammates > Activity logsに移動します。Selection set creationイベントは「[Teammate]があなたのSelection Set Chat」または「Email」をライブ設定したと表示されます。

Outboundリストの詳細はOutbound explainedをご覧ください。

Selection setは送信後は閲覧専用のため、Outboundから編集、停止、削除はできません。Outboundリストから削除したい場合はサポートに連絡してください。

Selection setは手動で選んだusersに即時送信されるのに対し、標準のOutboundメッセージはルールで定義された対象に送信される点が異なります。

Outboundリストのタイトルなしチャットやメールメッセージは、teammateがContactsから送信したSelection setです。