Intercomは以下のデスクトップWebブラウザで動作するよう構築・テストされています。他のブラウザでも動作する場合がありますが、公式サポート対象ではありません。
Intercom MessengerのWebブラウザサポート:
Chrome（最新版*）
Firefox（最新版*）
Safari 8以降
Microsoft Edge（バージョン15以降）
IntercomアプリのWebブラウザサポート
最良の体験を得るため、次のいずれかのブラウザの使用を強く推奨します:
Chrome（最新版）
Firefox（最新版）
Edge（最新版）
Safari（最新版）
古いブラウザを使用している場合は、こちらでアップグレードできます: here。
注意: 一部のブラウザ拡張機能がIntercomのJavaScriptの読み込みを妨げ、app.intercom.comでアプリが白い画面を表示する原因となることがあります（強制リロードやブラウザの切替後も表示される場合があります）。Uncaught SyntaxError: Identifier 's' has already been declaredやUncaught TypeError: (0 , window.define) is not a functionのようなコンソールエラーは、ブラウザ拡張機能が原因である強い指標です。このような場合は、拡張機能を無効にしてページをリロードしてください。問題は通常、拡張機能が更新されるかブラウザのキャッシュがクリアされると解決します。IntercomのiOSおよびAndroidアプリはブラウザ拡張の競合の影響を受けません。
Product ToursのWebブラウザサポート:
Chrome（最新版*）
Firefox（最新版*）
Safari 8以降
重要: Product ToursはInternet Explorerではサポートしていません。
古いブラウザをご利用の場合は、こちらでアップグレードできます: here。サポート対象ブラウザで問題が発生した場合は、team@intercom.comまでご連絡ください。
* ChromeとFirefoxは6週間のリリースサイクルのため、最新版のみをサポートしています。
iOS向けIntercom Conversations:
iOS 14.0以降が必要です。
iOS向けIntercom Messenger:
最小サポートiOSバージョン: iOS 15以降。Intercom iOS SDKバージョン18.6.2以降が必要です。必要なフレームワークの完全なドキュメントはこちら: here。
Android向けIntercom Conversations:
Android API 21（5.0）以降が必要です。
Android向けIntercom Messenger:
Intercom Android SDKバージョン15.14.0以降が必要です。必要なフレームワークの完全なドキュメントはこちら: here。
TLS/SSLに関するベストプラクティス。
当社はTLS/SSL構成を随時更新し、ケースバイケースでベストプラクティス／推奨事項を検討します。Intercomとの通信が常に安全であることを重視しているため、TLS/SSL構成により古いまたは手動設定されたクライアントがIntercomと通信できなくなる場合があります。TLS/SSL構成の変更はIntercomアプリ内の「Product Update」として発表し、TLS/SSL構成の詳細については当社のセキュリティページをご覧ください。