特定の顧客グループにメッセージでappsを送信し、重要なアクションを促すことができます。例えば、次のようなことが可能です：
新しい顧客に製品のフィードバックを提出してもらうよう依頼します。
ブログ記事に興味を持った訪問者にニュースレターの購読を促します。
または、高価値のleadsに営業チームとのミーティング予約を促します。
チャットや投稿メッセージでappsを送信する方法
まず、新しいメッセージを作成します。
メインメニューからOutboundに移動し、右上の＋ 新しいメッセージをクリックします。
次に、チャネルとしてチャットまたは投稿を選択します。
注意：メールやモバイルプッシュメッセージにはappsを追加できません。
次に、メッセージにMessenger appを追加します。
メッセージ内容を作成するときに、プラスアイコンをクリックしてappを挿入します。
次に、appを挿入を選択します。
これで、インストール済みのIntercom appsのいずれかを簡単にメッセージに追加できます。
メッセージでappsを送信するアイデア
Messenger appsを特定の顧客グループに送信する強力な方法はたくさんあります。ここではいくつかのアイデアをご紹介します。
Typeformでターゲット調査を送信する
特定の顧客グループに調査を行い、質的なフィードバックを得たい場合は、Typeform appを送信できます。
例えば、次のようなことができます：
最近のウェビナーに参加したcustomersにメッセージを送り、そのフィードバックを求めます。そのフィードバックを使って今後のウェビナーを改善できます。
長期の忠実なcustomersに特定の機能についてフィードバックを求めます。
または、新しいusersにメッセージを送り、製品の使い勝手を確認します。これにより、強力な洞察を得て製品を改善できます。
Wootricでターゲットマイクロ調査を送信する
顧客の体験に関する質的な指標を収集したい場合は、メッセージでInMoment Surveys appを送信できます。顧客にNet Promoter Score（NPS）、Customer Satisfaction Score（CSAT）、Customer Effort Score（CES）で製品を評価してもらえます。
例えば、オンボーディング中のcustomersにメッセージを送り、製品を評価してもらいます。このデータを活用して、批判的な顧客に迅速に対応し、満足した顧客をブランド支持者に変えられます。
ニュースレターの購読者を増やす
特定のusersや訪問者に積極的にニュースレターの購読を招待するのは簡単です。例えば、訪問者が特定のブログ記事を30秒以上閲覧しているときに、MailChimpやCampaign Monitorのメールキャプチャappをトリガーして送信できます。
高価値のleadsとのミーティングを予約する
高価値の顧客に「デモを依頼」やGoogle Calendar、Outlook Calendarのappsを送信し、営業チームとのデモ予約を促せます。例えば、Clearbit dataを使って、従業員500人以上の企業で働く訪問者をターゲットにメッセージを送ることができます。