Intercom は現地法に従い、適用される税金を算定する義務があります。会社の所在地によっては、Intercom が販売するサービスが課税対象となる場合があります。

会社の住所とは、御社の本社の実際の所在地を指します。

請求先住所とは、ワークスペースに紐付くクレジットカードが登録されている住所です。

両方の住所が同じ場合もありますが、多くの場合は異なります。正確な会社の住所を登録していただくことで、請求書の正確性と支払い処理の適正性を確保できます。

米国のお客様は州および地方の売上税の対象となる場合があります。会社の住所が課税対象となるか、および適用される州・地方の税率を決定します。売上税の請求は請求書の明細として表示されます。

このリストは現在 Intercom の販売が課税される管轄区域を示していますが、州および地方の税法は絶えず変化しています。そのため、今後この管轄区域が変更される可能性があります。

御社が免税対象である場合は、販売税免税証明書を提供するためにIntercom の売掛金チームまでご連絡ください。売掛金チームにはメール（accountsreceivable@intercom.io）または Intercom ワークスペースのアプリ内メッセンジャーからご連絡いただけます（売上税免除の支援を依頼する旨をお伝えください）。

その他のすべてのお客様については、Intercom 製品の購入により、現地税法に従って御社および/または Intercom に現地の税を計算・申告する義務が生じる可能性があります。

Intercom R&D Unlimited Company は、Intercom 製品の販売者として、現在以下の管轄区域で取引税を徴収しています：

ほとんどの課税管轄区域（カナダのブリティッシュコロンビア州とサスカチュワン州、マレーシア、ナイジェリア、スイスを除く）では、Intercom は事業間取引（B2B）に対して現地税を徴収する必要はありません。現地税上、御社との取引をB2Bとして扱うために、税番号を提出することが重要です。税番号を適時に提供しなかった、または提供された番号が検証を通らなかったために現地税が課された場合、当社は課された税金の払い戻しやクレジットを発行することはできません。

税番号は、設定 > サブスクリプション > 請求 > 支払い情報 の 税番号を追加 をクリックして追加・変更できます。税番号を送信するには、最初に会社の住所を入力する必要があります。

欧州連合のお客様の場合、VAT番号はVIES VAT Number Validation toolで有効かつ照合可能である必要があります。VIESが無効を返す場合、そのVAT番号は該当する国のデータベースに登録されておらず、当社のシステムでは受け付けられません。その場合、適切な税務当局に連絡して訂正または確認を行ってください。

このツールは欧州委員会が提供する公式の EU 資源であり、当社がすべての VAT 番号を検証するために使用するシステムです。残念ながら、その結果を当社が覆すことはできません。

一部のEU加盟国は、VAT番号と呼ばれる内部税番号を発行している場合があり、これらの内部番号はしばしばVIESで認識されないため、使用できません。ここで必要なのは国境を越えたVAT番号です。不明な場合は、正しいVAT登録情報を取得するために会計士に相談することをお勧めします。