米国フリーダイヤル番号の認証

2022年5月15日以降、新しい米国フリーダイヤル番号は認証されていない限りSMSを送信できません。キャリアで番号を認証すると、「verified」タグが付くため、キャリアのフィルタリングを受けにくくなります。

SMS送信は米国フリーダイヤル番号のみで機能します。

未認証番号とは？

認証プロセスで拒否されたか、現在認証中の番号のことです。

認証プロセスを完了した番号のことです。企業は1つのフリーダイヤル番号のみ持てます。その認証済み番号はブランドに直接紐づき、「verified」タグが付与されます。

私たちが代行します！設定 > チャンネル > SMSの国と電話番号セクションで米国フリーダイヤル番号を有効化すると、登録時に収集した情報を使ってキャリアに認証リクエストを送信します。

審査待ちの間、ワークスペースで番号のステータスを確認でき、ステータスが変わるたびにメール通知を受け取ります。

審査には8〜10営業日かかることがあります。

審査完了後、番号が承認されたか拒否されたかのメールが届きます。

番号が認証に失敗する一般的な理由：

この場合、ビジネスでのSMS対応ができないことがあります。ご質問があればチームにお問い合わせください。

オプトイン設定が原因でSMS認証が拒否された場合、拒否されにくいフォーマットをご案内します。

エンドユーザーにはマーケティング関連メッセージのオプトアウト選択肢を提供する必要があります。アカウント通知とマーケティングメッセージのオプトアウトは別々であり、これら2種類の通信は単一のオプトアウト設定でまとめてはいけません。

さらに、電話番号を収集する際は、その番号の使用方法を明確に開示する必要があります。これには、usersが受け取る通信の種類（例：アカウント更新、マーケティングプロモーション）を指定することが含まれます。

詳細なガイダンスはTwilioのオプトイン同意ガイドを参照してください。

会社が米国で制限された業界や利用ケースでなければ、追加の証明を添えて認証を再申請できます。

認証プロセス中に、IntercomでSMSキャンペーンの設定を始められます：

認証や設定に関する質問があれば、Messengerでお問い合わせください。