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メール署名をカスタマイズする

ビジネスのメール署名をカスタマイズする方法。

対応者:Beth-Ann Sher

メール署名とは、連絡先情報やビジネスのロゴやプロフィール写真のようなテキストで、メールメッセージの最後にフッターとして自動的に追加されます。ビジネスのメール署名をカスタマイズし、チームが書くすべてのサポートメール(返信を含む)に適用できます。

メール署名をカスタマイズするには、「can manage workspace data」の権限が必要です。


始める

設定 > チャンネル > Email > Email設定に移動し、「Email signatures」までスクロールします。次にデフォルト署名をカスタマイズを選択します。

ドロップダウンから、この署名を使用するブランドを選択します。

次に編集を選択して、このブランドのメール署名のロゴ、位置、サイズ、テキストのカスタマイズを開始します。

ロゴを追加

まず、ロゴ用にJPEG、PNG、またはGIFを追加します(最大ファイルサイズは1MB)。これは署名テキスト本文の上、下、左、右に配置でき、下のオプションでサイズ変更も可能です。

注意:

  • デフォルトの画像サイズは高さ40ピクセルに設定されています(画像の比率は固定)。

  • テキストは240ピクセルを超えると折り返されます。

  • ロゴは1つだけ可能です。

既存の画像を置き換えたり削除したりするには、画像にカーソルを合わせて新しいファイルをアップロードするか削除してください。

テキスト本文を追加

テキストエディタを使って送信者属性やチーム名、会社のウェブサイト、リンクなどの情報を追加します。

{..}記号をクリックすると、次の属性から選べます:

  • 作成者名

  • 作成者のフルネーム

  • 作成者の役職

  • 作成者の電話番号

  • 作成者の部署
    作成者のメール

  • アプリ名

注意:

  • 署名で使用されるフォントの編集はできません。

  • メール署名はワークスペースに自動的に作成されます。署名が不要な場合は、署名に関連するすべてのテキストを削除してください。

名前、役職、電話番号、メール、部署を編集する必要がある場合は、公開プロフィールから行えます。メニューのアバターをクリックし、名前を選択して、公開プロフィールセクションの下にある編集をクリックしてください。

注意:現在、メールの返信に対して送信者名をカスタマイズすることはできません。常に「 Teammate name from Company/Brand name 」となります。例えば、「Team Compliance at Examply」からメールを送信することはできません。

次に、「+」アイコンを使ってボタン、コード、箇条書きリスト、番号付きリスト、またはHTMLを追加します。

テキストをハイライトして太字にしたり、リンクを追加したりもできます。

プレビューに満足したら、保存をクリックします。

注意:

  • 現在、ビジネス署名のみ作成可能で、個人のteammate署名は作成できません。回避策として、teammatesが自分の名前と署名を含む個人用macroを作成し、Inboxから送信するメールの最後に使用する方法があります。

  • Email署名はメール会話の返信時にのみ適用され、teammateがticketに返信する場合は含まれません。teammateがticketに返信すると、直接のメール返信ではなくメール通知がトリガーされるため、会社のロゴの横に署名は含まれません。

  • Email署名はOutbound経由で送信されるメールにも追加されません。

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