ユーザー/リードに対して、ツアーを自動的に複数回表示したり、一度開始した同じツアーを再開したりできますか？
はい！エンドユーザーには、ツアーを再開するオプションを使って複数回ツアーを表示できます。
ユーザー/訪問者がオーディエンスルールに基づいて自動メッセージとツアーの両方に該当した場合、両方同時に起動しますか？
この場合、ツアーが自動メッセージより先に起動します。
Product ToursはInternet Explorer 11に対応していますか？
いいえ、Product ToursはInternet Explorer 11をサポートしていません。
Product Toursのローカリゼーションはどのように機能しますか？
Product Toursのボタン（例：ポインターメッセージの「Next」）は、Messenger言語に追加されている場合に限り、顧客のブラウザ言語に合わせて表示されます（そうでない場合はデフォルト言語になります）。
Product Tourのコンテンツは顧客のブラウザ言語に翻訳されません。複数言語で送信したい場合は、ツアーを複製し、内容を手動で翻訳する必要があります。
現在、Product ToursエディターではRTLをサポートしていません。
ウェブサイトがローカルのコンピューターで実行されている場合、ビルドバナーは表示されますか？
いいえ、現在ローカルホストのウェブサイトでのProduct Toursの公式サポートはありません。
Product Toursはモバイルで利用可能ですか？モバイルウェブの体験はどうなりますか？
いいえ、Product Toursはモバイル（モバイルウェブおよびSDK、つまりモバイルアプリを含む）では動作しません。
どのエンドユーザーがツアーを完了しなかったか、またどこで停止したかを特定する方法はありますか？
いいえ、ツアーを完了しなかったユーザーのレポートはありません。
選択後に開始URLを変更できますか？
はい、可能です。
ステップの順序を変更できますか？例えば、すべてのステップを作成した後にチームメイトがレビューして途中のステップが抜けていることに気づいた場合、途中にステップを追加できますか？
可能です！
ユーザーがツアーをスキップ/終了する方法はありますか？（各メッセージに「X」閉じるボタンがありますが、これでツアーを終了しますか？）これにより、ツアーが既に送信されたとカウントされ、再度受け取って続行できなくなりますか？
「X」ボタンでツアーを終了できますが、イベントや事前定義されたスケジュールで複数回ツアーを送信できます。
複数のツアーに該当する場合、作成日で優先順位を決めるとありますが、どのように優先順位を決めますか？最新作成順ですか、それとも最も古い作成順ですか？
最新更新されたツアーが優先されます。
顧客が体験したすべてのプロダクトツアーの概要を取得するにはどうすればよいですか？
特定のユーザープロフィールを開き、「最近のコンテンツ」セクションでそのユーザーが受け取った最近の送信コンテンツの概要を確認できます。ただし、プロダクトツアーのみでフィルターをかけたり、特定ユーザーの全期間リストを生成したりすることはできません。
ツアーを複製できますか？
はい、ツアーエディターで可能です。
Messengerにツアーを追加できますか？
Content Showcaseアプリを使って、MessengerホームページにProduct Toursを追加できます！
TourビルダーのShow tour everywhereセクションからツアーのリンクをコピーし、Content Showcaseアプリの設定時にそのリンクを使用してください。
Messengerホームページに複数のツアーリンクを含めたい場合は、Content Showcaseアプリの設定時にFlexible list を選択してください。
ツアーのステップ数の上限はありますか？保存前に必要な最小ステップ数はありますか？
現在、ツアーのステップ数に上限はありません。最小は1ステップです。
ツアーを作成するURLを変更できますか？
はい、可能です。ツアー編集を開始し、ビルダーで「設定」をクリックし、「ツアーを作成する場所」の「変更」を選択してください。
ポインターステップを選択しようとするとブラウザがフリーズします。どうすればよいですか？
ブラウザがフリーズしたり、要素選択時にエラーアラートが表示された場合：
要素のHTMLに
data-intercom-targetセレクターを追加してください。これらのセレクターはより堅牢でエラーが起きにくいです。詳細はこちらの記事の「ツアーが正しく送信されるようにするには」セクションをご覧ください。
data-intercom-targetセレクターを追加してもブラウザがフリーズする場合は、手動でステップが指すセレクターを入力してください。詳細はこちらの記事をご参照ください。
ログインが必要でURLが公開されていないアプリケーションのプロダクトツアーはどう作成しますか？
ツアー作成時にログインページや公開URLを追加し、サインインしてから目的のURLでツアーを作成できます。うまくいかない場合は、別タブでプラットフォームにサインインし、別タブでツアーを作成してください。多くの場合、ログイン状態は維持されます。