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Intercomでのデータのホスティングと処理方法

対応者:Laura Jolly

データはどこにホストされていますか?

Intercomのサービスとデータは、米国(us-east-1)、アイルランド・ダブリン(eu-west-1)、オーストラリア・シドニーのAmazon Web Services(AWS)施設でホストされています。

ワークスペースのURLを見て、どのデータリージョンにホストされているかを確認できます。

  • 米国のお客様はapp.intercom.com

  • EUのお客様はapp.eu.intercom.com

  • オーストラリアのお客様はapp.au.intercom.com

Intercomはサービス提供のために他の第三者サブプロセッサーも利用しており、詳細はデータ処理付属書でご確認いただけます。また、こちらのリストもご覧ください。

データの保存方法については、データ処理付属書、EUワークスペース向けの欧州データホスティング付属書、AUワークスペース向けのオーストラリアデータホスティング付属書で詳しくご覧いただけます。

EUまたはAUのデータホスティングに関心がある場合は、地域別データホスティングの提供内容をご覧ください。

Intercomはお客様のデータを所有していますか?

お客様はIntercomに提供したデータのすべての権利、所有権、利益を保持します。データの保存、送信、使用に関するIntercomの権利については、利用規約とポリシーをご覧ください。

データ処理者とデータ管理者は誰ですか?

Intercomはお客様がIntercomに送信する顧客データのデータ処理者です。お客様はご自身の顧客データのデータ管理者です。詳細は利用規約の「顧客データの権利」をご覧ください。

Intercomは、アカウントおよび請求情報など、Intercomとの関係に関連する個人データである顧客アカウントデータのデータ管理者です。詳細はデータ処理付属書をご覧ください。

Intercomはサブプロセッサーを使用していますか?

Intercomはデータ処理者として、サービス提供のために特定の第三者サブプロセッサーを利用しています。サブプロセッサーとの関わりについてはデータ処理付属書でご確認いただけます。また、利用規約のサブプロセッサーリストもご覧ください。

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