データはどこにホストされていますか?
Intercomのサービスとデータは、米国(us-east-1)、アイルランド・ダブリン(eu-west-1)、オーストラリア・シドニーのAmazon Web Services(AWS)施設でホストされています。
ワークスペースのURLを見て、どのデータリージョンにホストされているかを確認できます。
米国のお客様は
app.intercom.comEUのお客様は
app.eu.intercom.comオーストラリアのお客様は
app.au.intercom.com
重要:ログインページで正しいデータホスティングリージョンを選択してください。誤ったリージョンでサインインすると、サブスクリプションが有効でもワークスペースが見つかりません。
データの保存方法についてはデータ処理付属書、EUワークスペース向けには欧州データホスティング付属書、AUワークスペース向けにはオーストラリアデータホスティング付属書をご覧ください。
EUまたはAUのデータホスティングに関心がある場合は、地域別データホスティングの提供内容をご覧ください。
Intercomはお客様のデータを所有していますか?
お客様はIntercomに提供したデータのすべての権利、所有権、利益を保持します。Intercomのデータの保存、送信、使用に関する権利については利用規約とポリシーをご覧ください。
データ処理者とデータ管理者は誰ですか?
Intercomはお客様がIntercomに送信する顧客データのデータ処理者です。お客様はご自身の顧客データのデータ管理者です。詳細は利用規約とポリシーの顧客データの権利をご覧ください。
Intercomはアカウントデータ、つまりアカウント情報や請求情報などIntercomとの関係に関する個人データのデータ管理者です。詳細はデータ処理付属書をご覧ください。
Intercomはサブプロセッサーを使用していますか?
Intercomはデータ処理者として、サービス提供のために特定の第三者サブプロセッサーを利用しています。サブプロセッサーの利用方法についてはデータ処理付属書およびサブプロセッサーリストをご覧ください。
