当社のApp Storeで見つけられるTypeformアプリを使って、IntercomとTypeformを簡単に連携できます。
Typeform連携により、typeformをIntercom Messengerに埋め込んで顧客から素早く情報を収集できるほか、以下のことも可能です。
エージェントやボットとの会話の前後および最中にデータを収集・共有します。
訪問者の最後のtypeform送信内容を表示して、担当者にコンテキストを提供します。
typeformが送信されると通知が届き、Messengerで顧客に返信する前に回答を分析できます。
始めましょう
App StoreでTypeformアプリを開き、今すぐインストールをクリックして始めてください。
アカウント内の任意のtypeformを選んでIntercom Messengerと連携できます。チャット内にカスタマイズ可能なボタンが表示され、顧客にtypeformの入力を促します。Messengerウィンドウ内で読み込まれ、ページを離れずに入力可能です。
typeformが送信されるとすぐに通知が届き、Messengerで顧客に返信する前に回答を分析できます。
顧客とInboxでやり取りする際、typeformの回答を可視化でき、会話のコンテキストを即座に把握できます。
詳細はこの記事をご覧ください。