別のWhatsAppビジネス番号を接続する
別のWhatsAppビジネス番号を接続するには、設定 > チャンネル > WhatsAppに移動し、WhatsAppビジネス番号を追加を選択します。
これは、最初のWhatsAppビジネス番号を接続したときに従ったのと同じオプションと手順を案内します。
注意：新しい番号を接続しても、各番号がそれぞれのWhatsAppビジネスアカウントにリンクされている限り、他のワークスペースの既存の番号は切断されません。
複数番号用の追加WhatsApp設定
別のWhatsAppビジネス番号を追加すると、以下のWhatsApp設定が対応するように更新されます。
ビジネスプロフィールを設定する
更新したいアカウントを切り替えることができます。
メッセージテンプレート
WhatsAppでは、顧客の最後の返信から24時間後に会話を開始または継続するために、事前承認されたメッセージテンプレートが必要です。各番号のメッセージテンプレートはWhatsAppマネージャーから作成および管理できます。
MessengerからWhatsAppへ切り替え
MessengerからWhatsAppへの移行先アカウントを切り替えることができます。
これはIntercomワークスペースごとに一度に1つのアカウントにのみ送信できます。複数番号は、2つの別々のWhatsAppビジネスアカウントに関連付けられている場合のみサポートされます。