Die am schnellsten wachsenden Unternehmen der Welt entscheiden sich für Intercom

New Relic wollte nützliches Feedback über eine neue Funktion erhalten. Anstatt ihre gesamte Datenbank mit einer Umfrage zu spammen, nutzten sie Intercom, um die Umfrage an die Inbox der Power-User zu senden, was weniger störend war.

Ergebnis:

21 % antworteten mit Feedback, das war eine 2,5-fache Steigerung im Vergleich zur letzten, nicht gezielt ausgerichteten Umfrage

Besucher können vor der Registrierung ein Formular oder eine Umfrage erstellen, zum Speichern und Teilen ist die Erstellung eines Kontos erforderlich. Um die Besucher zu diesem nächsten Schritt zu bewegen, wird eine In-App-Nachricht ausgelöst, die nach der Erstellung des ersten Formulars erscheint.

Ergebnis:

92 % der Benutzer, die die Nachricht geöffnet hatten, haben ihr Formular gespeichert

Als Aktivitätsmotor für Hunde funktioniert FitBark am besten, wenn der Besitzer Ziele für die Aktivitäten seiner Hunde festlegt. E-Mail-Erinnerungen wurden ignoriert, daher löste FitBark eine In-App-Nachricht aus, um Kunden zu aktivieren, die innerhalb der ersten beiden Wochen kein Ziel festgelegt hatten.

Ergebnis:

92 % setzen nach dieser Nachricht ein Ziel für Aktivitäten

Später wollte eine beliebte mobile App für Instagram-Terminplanung neue Nutzer kontaktieren, bevor sie abwandern. Sie nutzen Intercom, um eine E-Mail an neue Benutzer zu versenden, die zweit Tage lang inaktiv waren.

Ergebnis:

23 % der Empfänger haben einen Beitrag geplant
17 % mehr Nutzer wurden durch zielgerichtete Onboarding-Nachrichten gewonnen

30,000+ Kunden