Vea por qué más de 20,000 negocios eligen Intercom para la comunicación personal con sus clientes

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New Relic quería obtener comentarios útiles sobre una nueva función. En vez de llenar de spam toda su base de datos con una encuesta, utilizaron Intercom para dirigirse a usuarios avanzados de la función y se la enviaron a sus bandejas de entradas donde no sería tan molesta.

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  Resultado

21% contestó con comentarios, un incremento 2.5 más grande que su última encuesta no dirigida

Los visitantes pueden crear un formulario o encuesta antes de suscribirse, pero para poder guardarla y compartirla, necesitan crear una cuenta. Para animar a los visitantes a tomar el siguiente paso, accionaron un mensaje dentro de la aplicación que aparece después de que alguien construye su primer formulario.

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  Resultado

92% de aquellos que abrieron el mensaje guardaron su formulario

Como un monitor de actividad para perros, FitBark trabaja mejor cuando los dueños fijan metas para las actividades de sus perros. Los recordatorios por correo electrónico fueron ignorados, así que FitBark accionó un mensaje dentro de la aplicación de los clientes activos que no habían fijado un objetivo dentro de sus primeras dos semanas.

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  Resultado

Un 92% fijó un objetivo de actividad después de ver este mensaje

Más tarde, una popular aplicación móvil para la programación de Instagram quería contactar a los nuevos suscriptores antes de que se escaparan. Utilizando Intercom, enviaron un correo electrónico a los nuevos usuarios que no habían estado activos por dos días.

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  Resultado

23% de los destinatarios programó una publicación
17% más de usuarios fueron conservados a partir de mensajes dirigidos de integración

 
Wake
“Intercom nos acerca más a nuestros clientes. ¡No tengo idea de lo que haríamos sin él!”
Chariot
“Intercom Messenger ha ayudado a Chariot a personalizar de manera fácil la comunicación con nuestros viajeros. ¡Incluso ha abierto numerosas oportunidades de captar nuevos socios!”
Fog
“Nos encantan los perfiles de compañero de equipo del Messenger. Nos permiten mostrar mayor personalidad, dejando en claro que hay personas reales ayudando a nuestros clientes en vez de agentes anónimos, y esto nos ayuda a crear relaciones positivas.”
Blank
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