Las empresas de más rápido crecimiento en el mundo eligen a Intercom

New Relic quería obtener comentarios útiles sobre una nueva función. En vez de llenar de spam toda su base de datos con una encuesta, utilizaron Intercom para dirigirse a usuarios avanzados de la función y se la enviaron a sus bandejas de entradas donde no sería tan molesta.

Resultado:

21% contestó con comentarios, un incremento 2.5 más grande que su última encuesta no dirigida

Los visitantes pueden crear un formulario o encuesta antes de suscribirse, pero para poder guardarla y compartirla, necesitan crear una cuenta. Para animar a los visitantes a tomar el siguiente paso, accionaron un mensaje dentro de la aplicación que aparece después de que alguien construye su primer formulario.

Resultado:

92% de aquellos que abrieron el mensaje guardaron su formulario

Como monitor de actividad para perros, FitBark funciona mejor cuando los propietarios establecen objetivos para las actividades de sus perros. Los recordatorios por correo electrónico fueron ignorados, por lo que FitBark activó un mensaje dentro de su aplicación para los clientes activos que no habían establecido un objetivo dentro de sus primeras dos semanas.

Resultado:

Un 92% fijó un objetivo de actividad después de ver este mensaje

Más tarde, una popular aplicación móvil para la programación de Instagram quería contactar a los nuevos suscriptores antes de que se escaparan. Utilizando Intercom, enviaron un correo electrónico a los nuevos usuarios que no habían estado activos por dos días.

Resultado:

23% de los destinatarios programaron una publicación
Se retuvo a un 17% adicional de usuarios con los mensajes específicos de incorporación

30,000+ Clientes