Inbox: la nueva generación de bandejas de entrada

Inbox: la bandeja de entrada de nueva generación
Experiencias incomparables para tu equipo y tus clientes
Cada conversación de asistencia es una oportunidad de retener clientes. Con la función Inbox para equipos, puedes ofrecer experiencias que ayuden a tu empresa a crecer más y a tener más clientes fidelizados.
Haz más con tu pila tecnológica
Inbox pone a tu disposición innumerables integraciones con otras herramientas, como Jira, Salesforce, Stripe y Slack, para que tu equipo de asistencia pueda acceder a información fundamental sobre los clientes sin tener que salir de Intercom. Una vez que empieces a usar estas integraciones, te preguntarás cómo lo hacías antes.
Inbox: una bandeja de entrada sin igual
El contexto es la clave para una asistencia excelente
Con Inbox, los equipos de asistencia tienen a su disposición un completo contexto de la audiencia y las funciones de segmentación que necesitan para que cada cliente se sienta realmente escuchado.
Funciones que ponemos a tu disposición porque son clave
Nuestro Inbox tiene todas las funciones básicas que los equipos de asistencia, como el tuyo, necesitan para organizar sus cargas de trabajo, colaborar con compañeros y llegar a más clientes de manera más eficiente.
Muestra a tu equipo el camino al éxito: la satisfacción de los clientes

Vistas de responsable
Puedes tener una vista especial de Inbox adaptada a los objetivos de tu equipo para obtener una visión general de las conversaciones de tus agentes.
Informes
Haz un seguimiento del impacto que tiene tu equipo de asistencia con nuestros informes fáciles de usar sobre agentes y descubre nuevas maneras de gestionar y mejorar el rendimiento general.
Panel en tiempo real
Supervisa el volumen de solicitudes de asistencia, la capacidad del equipo y las métricas clave en tiempo real para hacer ajustes y asignar recursos de manera eficiente y en el momento.
Servicios prémium
Configura Inbox por tu cuenta o permite que nuestro equipo de expertos te preste servicios exclusivos para formar a tu equipo e introducirlos en el uso de la plataforma.

“Lo que más he notado de Inbox es su velocidad. Además, deja muy claro en qué hay que centrarse. Este diseño va un paso más allá y es fundamental para una empresa como la nuestra, que lleva un ritmo acelerado”.

“Inbox de Intercom ofrece a nuestro equipo los flujos de trabajo necesarios para resolver rápidamente las incidencias de nuestros clientes. ¡Nuestro tiempo de primera respuesta ha bajado a menos de 2 minutos!”.
Adéntrate ya en el futuro de la atención al cliente