Software Empresarial de Chat en Vivo de Intercom

Impulsado por Respond

Trabajen juntos para contestar preguntas rápido

Web

Chatee con los visitantes de su sitio web

Dentro de la aplicación

Ayude a los usuarios dentro de su producto

Móvil

Responda a las personas sobre la marcha

Social

Integre con Facebook y Twitter

Lo que ven sus clientes

Una mejor experiencia de chat en vivo para los clientes y su equipo que puede continuar sin conexión

Establezca expectativas claras y registre una manera de dar seguimiento por correo electrónico o SMS si se retiran.

Lo que ven sus compañeros de equipo

Destaque su marca y haga una conexión personal

Personal

Muestre los nombres y las caras de su equipo para que las personas sepan que hay una persona real del otro lado.

Moderno

Los indicadores tipográficos, confirmaciones de lectura, stickers, GIFs, y emojis vuelven la experiencia amigable y divertida.

Personalizable

Haga que Intercom coincida con la marca de su compañía para hacerlo sentir como si fuera suyo.

Daniel

Activo en el último minuto

Representante de Atención al Cliente

7:04 pm en Dublín 🇮🇪

Soy un ávido fotógrafo y disfruto conocer a nuestros clientes.

Hola, tengo una pregunta sobre el precio.

Hola, soy Brian. Encantado de poder ayudarle a resolver su pregunta.

👍

Personal

Muestre los nombres y las caras de su equipo para que las personas sepan que hay una persona real del otro lado.

Moderno

Los indicadores tipográficos, confirmaciones de lectura, stickers, GIFs, y emojis vuelven la experiencia amigable y divertida.

Personalizable

Haga que Intercom coincida con la marca de su compañía para hacerlo sentir como si fuera suyo.

Trabaje en equipo y responda a las conversaciones a gran escala

Reglas de asignación

Utilice reglas de asignación para asignar conversaciones de manera automática al equipo o compañero adecuado basándose en el cliente, palabras clave, y mucho más.

Respuestas guardadas

Responda rápidamente con respuestas prediseñadas, accesibles con un sencillo método abreviado de teclado.

Notas y Menciones

Informe a sus compañeros de equipo sobre preguntas difíciles para colaborar detrás de bastidores.

Perfiles en vivo

Reduzca idas y vueltas con información relevante como navegador, plan, última página visitada, actividad, y mucho más.

Mida el rendimiento
y planifique con anticipación

Volumen de conversaciones

Vea cuántas conversaciones inician los clientes con su equipo y cuándo.

Tiempo promedio de respuesta

Conozca cuánto tiempo les lleva responder en ciertos momentos o en diferentes días.

Carga de trabajo del compañero de equipo

Vea cuántas respuestas ha enviado un compañero de equipo y las conversaciones que ha cerrado.

Sea proactivo con el chat en vivo

Inicie conversaciones dirigidas
con clientes potenciales prometedores

Mande mensajes dirigidos de manera proactiva basados en
el comportamiento del visitante para iniciar conversaciones.

Si:

Entonces:

Clientes

Centro de ayuda

Vea una demostración

Libros

Desarrolladores

Podcast

Ayude a las personas rápidamente y de manera personal con el chat en vivo

Convierta a los visitantes de su sitio web en clientes y ayude a los usuarios dentro de su aplicación web o móvil.

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Destaque su marca y haga una conexión personal

Trabaje en equipo y responda a las conversaciones a gran escala

Mida el rendimiento
y planifique con anticipación

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con clientes potenciales prometedores

Incorpore, retenga y
venda más a sus clientes

Conecte Intercom a las herramientas que ya usa

¿Su empresa está comenzando?

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Incorpore, retenga y venda más a sus clientes

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