Logiciel de chat en direct

Augmenter le chiffre d'affaires, accélérer les ventes et améliorer le support

Le logiciel de chat en direct d'Intercom permet une collaboration transparente et une automatisation intelligente pour les équipes de vente, de marketing et de support.

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14 jours d'essai gratuit
Configuration facile
Annulez à tout moment
82 %
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Augmentez les conversions sur votre site Web de 82 %

13 %
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Augmentez de 13 % votre chiffre d'affaires par client

51 %
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Effectuez le suivi des prospects et répondez aux clients 51 % plus rapidement

Plus de 30 000 entreprises parmi les plus innovantes au monde font confiance à Intercom

« En utilisant le chat en direct d'Intercom, notre premier temps de réponse est trois fois plus rapide. De plus, nous avons gagné la confiance de nos clients en les contactant toujours au plus vite. ».
Jesus Requena

Director, Paid Subscriptions

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Chat en direct moderne, intuitif et en temps réel

  • Chat en direct intuitif et familier - utilisez des gifs, des émoticônes, des indicateurs de frappe, etc.
  • Surpassez le chat par le biais des applications : partagez instantanément l'écran, démarrez un appel vocal ou vidéo, prenez des rendez-vous, etc.
  • Personnalisez entièrement Messenger en fonction de votre marque et configurez des paramètres uniques pour le Web, iOS et Android.
« Durant le premier mois seulement, Intercom a généré 19 nouvelles opportunités de vente. C'est essentiellement une solution qui nous rapporte de nouveaux revenus. »
Joel Bradley

Customer Support Manager

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Mettez en place une collaboration transparente entre les ventes et le support

  • Gagnez du temps en assignant automatiquement les demandes d'informations commerciales et de support aux bonnes équipes.
  • Remportez des affaires plus rapidement en permettant aux ventes de collaborer facilement avec le support sur des questions techniques difficiles.
  • Consultez des informations détaillées sur les personnes avec lesquelles vous discutez, juste à côté des conversations.
« Nous aurions du mal à trouver un meilleur outil tout-en-un pour nos équipes de support, de vente et de marketing. Les applications et intégrations d’Intercom permettent à toutes nos équipes de servir nos clients à partir d’un seul outil, à l’échelle. »
Ashley Stamps Lafont

Customer Success Manager

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Élargissez le chat en direct grâce à l'automatisation intelligente et aux bots

  • Qualifiez, hiérarchisez, transférez les prospects et réservez même des démos de vente automatiquement, 24 h/24 et 7 j/7 avec des bots personnalisés.
  • Offrez un support 24 h/24, 7 j/7 et répondez en temps réel à 29 % des questions courantes avec l'Answer Bot.
  • Interagissez automatiquement des prospects intéressants à l'aide de messages ciblés et personnalisés utilisant l’enrichissement des données.
Découvrez les chatbots

Élaborez des rapports sur le chiffre d'affaires, les performances de l'équipe et optimisez ainsi votre présence commerciale

  • Mesurez le retour sur investissement des ventes et du marketing en observant l'impact d'Intercom sur les prospects, les opportunités, le pipeline et les contrats gagnés.
  • Identifiez et récompensez les meilleurs employés.
  • Sachez quelles pages et quels messages génèrent le plus d'opportunités pour votre équipe de vente.

Connectez le logiciel de chat en direct à votre pile technologique existante

Rationalisez votre flux de travail en l'intégrant aux outils que vous utilisez déjà.