Aquí en Intercom, nuestros equipos de Protección de Datos, Seguridad y Cumplimiento trabajan incansablemente para garantizar que sus datos estén protegidos con el más alto estándar.
¿Qué marcos de cumplimiento tiene Intercom?
Intercom prueba regularmente los sistemas y procesos de seguridad para asegurar que cumplimos con los requisitos de nuestra política de seguridad y garantiza que los controles de seguridad física y ambiental sean auditados para el cumplimiento SOC 2 Tipo II, entre otras certificaciones listadas a continuación.
Toda nuestra documentación de cumplimiento está disponible para autoservicio en nuestro Trust Center. Incluyendo, pero no limitado a lo siguiente:
SOC 2
ISO 27001:2022
ISO 27018
ISO 27701
ISO/IEC 42001:2023
GDPR
HIPAA
CCPA
HDS
¿Cómo puedo acceder a su documentación de cumplimiento?
Toda la documentación de cumplimiento está disponible para autoservicio en nuestro Trust Center
Esto incluye nuestro:
Informe SOC 2 Tipo II
Certificado ISO 27001 e ISO 27018
Informe de Atestación HIPAA
Resumen de Prueba de Penetración
Evaluación de Proveedores
Evaluación de Cloud Security Alliance
Certificado de Seguro Cibernético
y la lista de nuestros subprocesadores
Además, hemos añadido preguntas frecuentes sobre cómo gestionamos la seguridad en Intercom y algunos documentos técnicos que detallan las medidas de seguridad y los protocolos de prueba implementados para las funciones Fin AI de Intercom (incluyendo Fin AI Chatbot, Fin AI Copilot), que aprovechan modelos de lenguaje grandes (LLMs).
¿Cómo obtengo acceso a su Trust Center?
Visite https://trust.intercom.com/
Seleccione "Solicitar acceso" en la parte superior derecha
