Boxコンテンツ統合により、既存のBoxコンテンツをIntercomにインポートできます。数クリックで、チームが既に頼っている知識をFin AI AgentとCopilotに活用させることが可能です。
高速かつ簡単な同期 – 数分でBoxのコンテンツをIntercomにシームレスにインポートし、チームとAIツールがすぐに利用開始できます。
重要なものを選択 – 同期するドキュメントを正確に選択して管理し、Finが最も関連性の高い情報だけを活用できるようにします。
常に最新の状態 – 簡単な再同期で常に新鮮な状態を保ち、Boxの更新が自動的にIntercomに反映されます。
注意: Boxから同期されたコンテンツは外部コンテンツとして追加され、デフォルトでFin AI AgentとCopilotが利用可能になります。
Boxからコンテンツを同期する
同期の設定はFin AI Agent > Train > Contentに移動し、「コンテンツを追加」セクションの下にあるすべて表示を選択、次にFrom Boxをクリックしてください。
Boxアカウントにログインし、次にGrant Access to Boxを選択する必要があります。
次に、インポートしたいフォルダとファイルを選択できます。
ヒント: 「すべて選択」または「すべて解除」を使って、コンテンツを一括で簡単に選択できます。
対応しているBoxファイルタイプ
Intercomは現在、Boxから以下のファイルタイプのみ同期をサポートしています:
docx
pdf
md
txt
html
json
csv
完了したら、同期をクリックするとコンテンツの同期が開始されます。
同期されたBoxコンテンツの管理
同期が完了するとメール通知が届きます。すべてのファイルはFin AI Agent > Train > Contentに表示されます。
設定の構成
Fin AI Agent > Train > ContentでBoxファイルを開くと、そのファイルのコンテンツを表示し、「詳細」パネルから設定を構成できます。
注意: BoxからインポートされたコンテンツはIntercomでは外部コンテンツとして表示され、編集できません。編集はBoxで行う必要があります。
Boxコンテンツの再同期または削除
ファイルは現在自動同期されませんが、Fin AI Agent > Train > Contentから手動で再同期をトリガーしたり、Boxコンテンツを削除したりできます。
「コンテンツソース」セクションの下でBoxコンテンツを選択してください。
右上の設定アイコンをクリックします。
再同期またはこのソースを削除を選択してください。