IntercomのTeammate Activity Logsは、設定変更、データエクスポート、キャンペーン開始など、監査やトラブルシューティングに重要なteammateのアクションを追跡します。
カテゴリ | イベント名 | 説明 |
セキュリティとアクセス | 管理者なりすまし同意承認 | Intercomの従業員/管理者によるworkspaceへのアクセス承認 |
| 管理者なりすまし同意取り消し | Intercomの従業員/管理者によるworkspaceへのアクセス取り消し |
| 管理者なりすましセッション開始 | 管理者なりすましが開始されたセッションの開始 |
| 管理者なりすましセッション終了 | 管理者なりすましが行われたセッションの終了 |
| コンテンツ編集ルール作成 | teammateが新しいコンテンツ編集ルールを作成しました |
| コンテンツ編集ルール更新 | teammateがコンテンツ編集ルールを更新しました（例：有効/無効、名前やパターンの変更） |
| コンテンツ編集ルール削除 | teammateがコンテンツ編集ルールを削除しました |
| IP許可リスト設定変更 | IP許可リスト設定の変更 |
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| セキュリティ設定変更 | teammateがセキュリティ設定を変更しました |
| teammateログイン失敗 | teammateが誤った資格情報でログインを試みました |
| teammateログイン成功 | teammateが正常にログインしました |
| teammate二要素認証ログイン失敗 | teammateが誤った二要素認証資格情報でログインを試みました |
| teammateリカバリーコード送信 | リカバリーコードの送信 |
| teammateログアウト | teammateがログアウトしました |
| teammateモバイルログイン失敗 | teammateのモバイルログイン失敗 |
| teammateモバイルログイン成功 | teammateのモバイルログイン成功 |
| teammateパスワード変更 | teammateがパスワードを変更しました |
| teammateパスワードリセットリクエスト | teammateがパスワードリセットをリクエストしました |
| teammateパスワードリセット成功 | teammateのパスワードが正常にリセットされました |
| teammate二要素認証変更 | teammateが二要素認証を変更しました |
| teammate不正サインイン方法 | teammateの不正なサインイン方法 |
| teammateアカウントロック解除 | チームメイトのアカウントがロック解除されました |
| Workspaceの認証方法の変更 | あなたのWorkspaceの認証方法が変更されました |
| WorkspaceのGoogle SSOドメインの変更 | あなたのWorkspaceのGoogle SSOドメインが変更されました |
チームメイト管理 | ロール作成 | チームメイトがロールを作成しました |
| ロール削除 | チームメイトがロールを削除しました |
| ロール権限の変更 | チームメイトがロールの権限を変更しました |
| SCIMグループ作成 | 新しいSCIMグループが作成されました。 |
| SCIMグループ削除 | SCIMグループが削除されました。 |
| SCIMグループメンバーシップの変更 | チームメイトのSCIMグループメンバーシップが変更されました。 |
| SCIMグループ更新 | 既存のSCIMグループが更新されました。 |
| SCIMグループ一括更新 | 複数のSCIMグループが一括で更新されました。 |
| SCIM設定の変更 | SCIM設定が変更されました。 |
| SCIMシステム無効化 | SCIMシステムが無効化されました。 |
| SCIMシステム有効化 | SCIMシステムが有効化されました。 |
| SCIMチームメイト一括ロール割り当て | SCIMを通じてチームメイトにロールが一括で割り当てられました。 |
| SCIMチームメイトパスワード更新 | チームメイトのパスワードがSCIM経由で更新されました。 |
| SCIMチームメイトプロフィール更新 | チームメイトのプロフィールがSCIM経由で更新されました。 |
| SCIMチームメイトロール変更 | チームメイトのロールがSCIM経由で変更されました。 |
| シート変更 | チームメイトがシートを変更しました |
| チームメイト割り当て制限の変更 | チームメイトが割り当て制限を変更しました |
| チームメイトの離席モード変更 | チームメイトが離席モードを変更しました |
| チームメイト削除 | チームメイトがあなたのWorkspaceから削除されました |
| チームメイトのプロビジョニング解除 | チームメイトがSCIM経由であなたのWorkspaceからプロビジョニング解除されました |
| チームメイト招待の変更 | チームメイト招待の権限が変更されました |
| チームメイト招待の作成 | チームメイト招待が作成されました |
| チームメイト招待の削除 | チームメイトの招待が削除されました |
| チームメイトのメールアドレス変更 | チームメイトがメールアドレスを変更しました |
| チームメイトの名前変更 | チームメイトが名前を変更しました |
| チームメイトの権限変更 | チームメイトの権限が変更されました |
| チームメイトのプロビジョニング | SCIM経由でチームメイトがあなたのworkspaceにプロビジョニングされました |
| workspaceチームの作成 | チームが作成されました |
| workspaceチームの削除 | チームが削除されました |
| workspaceチームのメンバーシップ変更 | チームのメンバーシップが変更されました |
| workspaceチームメイトの参加 | チームメイトがあなたのworkspaceに参加しました（招待を承諾しました） |
workspaceの設定 | workspaceの名前変更 | あなたのworkspaceの名前が変更されました |
| workspaceの送信元アドレス変更 | あなたのworkspaceの送信元メールアドレスが変更されました |
| workspaceのタイムゾーン変更 | workspaceのタイムゾーンが変更されました |
| workspace削除リクエスト | チームメイトによってworkspaceの削除がリクエストされました |
| 請求先連絡先の住所がバウンスしました | 請求先連絡先のメールがバウンスしました |
| 請求先連絡先の変更 | 請求先連絡先情報の変更 |
| 受信会話の変更 | 受信会話が変更されました |
| Inboxアクセスの変更 | Inboxアクセスが変更されました |
Messengerの設定 | workspaceのMessengerセキュリティ変更 | あなたのworkspaceのMessengerセキュリティ設定が変更されました |
| Messengerセキュリティリマインダー無効化 | Messengerセキュリティリマインダーの無効化 |
| Messenger APIシークレットの作成 | 新しいMessenger APIシークレットが作成されました |
| Messenger APIシークレットの削除 | Messenger APIシークレットが削除されました |
| Messengerの利用可能性が変更されました | Messengerの利用可能性の変更 |
| Messengerの外観変更 | Messengerの外観の変更 |
| Messengerスペースの変更 | Messengerスペースの変更 |
| 営業時間の変更 | 営業時間の変更 |
| 新しい会話にメールを必須にする変更 | 新しい会話でのメール必須要件の変更 |
| 特別通知の変更 | 特別通知の変更 |
| ウェルカムメッセージの変更 | ウェルカムメッセージの変更 |
Fin | AIエージェントのID設定の変更 | Fin AIエージェントのID設定（名前とアバター）の変更 |
| AIエージェントのパーソナリティ設定の変更 | Fin AIエージェントのパーソナリティ設定の変更（話し方のトーン、回答の長さ、敬語の形式） |
| Fin AIエージェントのオプトイン | チームメンバーがあなたのワークスペースをFin AIエージェントにオプトインしました |
Apps & Developer Hub | アプリトークンの再生成 | アプリトークンが再生成されました |
| Oauthトークンの取り消し | Oauthトークンが取り消されました |
| Developer Hubのシークレットがコピーされました | チームメンバーがアプリのクライアントシークレットをコピーしました |
| Developer Hubのシークレットが公開されました | チームメンバーがアプリのクライアントシークレットを公開しました |
| アプリのインストール | アプリがあなたのワークスペースにインストールされました |
| アプリのアンインストール | アプリがあなたのワークスペースからアンインストールされました |
| カスタム認証トークンの作成 | カスタム認証トークンの作成 |
データ | 一括削除 | ユーザーまたはリードのデータがあなたのワークスペースから削除されました |
| 一括エクスポート | ユーザーまたはリードのデータがあなたのワークスペースからエクスポートされました |
| CSVインポートの作成 | チームメンバーがCSVインポートを作成し、あなたのワークスペースの人を追加または更新しました |
| CSVインポートの完了 | CSVインポートがあなたのワークスペースで処理を完了しました |
| データエクスポートの作成 | データエクスポートの作成 |
| データエクスポートの実行 | データエクスポートの実行 |
| チームメンバーがレポートを作成しました | チームメンバーがあなたのワークスペースでレポートを作成したとき |
| チームメンバーがレポートを更新しました | チームメンバーがあなたのワークスペースでレポートを更新したとき |
| チームメンバーがレポートを削除しました | チームメンバーがあなたのワークスペースでレポートを削除したとき |
| ワークスペースのwebhook作成 | Webhookのサブスクリプションが作成されました |
| Workspaceのwebhook削除 | Webhookのサブスクリプションが削除されました |
| Workspaceのデータ削除 | ユーザーまたはリードがあなたのworkspaceから削除されました |
| Workspaceのデータエクスポート | メッセージまたは会話データがあなたのworkspaceからエクスポートされました |
電話 | 通話録音の削除 | チームメイトが会話から通話録音を削除しました |
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記事 | Help Centerの設定変更 | あなたのHelp Centerがオンまたはオフにされました |
| 記事検索の有効化/無効化 | 記事検索の有効化/無効化 |
| 記事検索の必須変更 | 検索における記事の必須条件の変更 |
| 記事コンテンツが作成されました | 記事コンテンツの作成 |
| 記事コンテンツが削除されました | 記事コンテンツの削除 |
| 記事コンテンツが公開されました | 記事コンテンツの公開 |
| 記事コンテンツの非公開 | 記事コンテンツの非公開処理 |
| 記事コンテンツが更新されました | 記事コンテンツの更新 |
| 記事が作成されました | 記事の作成 |
| 記事が削除されました | 記事の削除 |
Channels | メールからリンクを削除する | 受信メールのリンク削除の変更 |
| メッセージの削除 | メッセージの削除 |
| メッセージの状態変更 | チームメイトがメッセージの状態を変更しました |
| ルールセットの作成 | ルールセットの作成 |
| ルールセットの削除 | ルールセットの削除 |
| ルールセットのライブステータス変更 | ルールセットのライブステータスの変更 |
| キャンペーンの削除 | キャンペーンの削除 |
| キャンペーンの状態変更 | キャンペーンの状態の変更 |
Inbox | macroの作成 | macroの作成 |
| macroの更新 | macroの更新 |
| macroの削除 | macroの削除 |
| コンテンツ提案設定の変更 | チームメンバーが作成者でCustom Answer提案を有効化/無効化しました |
| 会話削除スケジュールが作成されました | チームメンバーがワークスペースの会話自動削除スケジュールをリクエストしました |
| 会話削除スケジュールの状態が変更されました | チームメンバーが会話自動削除スケジュールを一時停止または再開しました |
| 会話削除スケジュールが更新されました | チームメンバーが会話自動削除スケジュールを更新しました |
| 会話削除スケジュールが削除されました | チームメンバーが会話自動削除スケジュールの削除をリクエストしました |
| 会話パートの削除 | 会話パートの削除 |
| 会話トピックの変更 | チームメンバーが会話トピックを変更しました |
| 会話トピックの作成 | チームメンバーが会話トピックを作成しました |
| 会話トピックの削除 | チームメンバーが会話トピックを削除しました |
Teammate Activity Logsの詳細については、メインのhelp記事をご覧ください：Review actions taken in your workspace with Teammate Activity Logs