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HubSpotをFin for Salesに接続する

Fin for Salesを有効にしてHubSpotアカウントに直接接続し、データコネクタを構築します。

対応者:Beth-Ann Sher

Fin for SalesはHubSpotアカウントに直接接続し、数分で動作するデータコネクタを構築します。API知識、コード、手動のフィールドマッピングは不要です。

テンプレートを選択し、HubSpotで認証すると、AIジェネレーターがHubSpotのインスタンス(カスタムフィールドを含む)を検査し、完全に構成されたコネクタを作成します。提案されたマッピングを確認し、必要に応じて調整してセットアップに追加します。以降、Finはすべての営業会話にライブの連絡先コンテキストを取り込み、適格な連絡先をHubSpotに同期します。

できること:

📥 連絡先の強化(読み取り)

📤 連絡先の同期(書き込み)

FinはHubSpotからライブの連絡先コンテキストを営業会話に取り込みます。

Finは適格な連絡先をHubSpotに同期します。これはアップサートで、既存の連絡先があれば更新し、なければ新規作成します。

注意:2つのテンプレートがあります:HubSpotから連絡先を強化(読み取り)と会話データをHubSpot連絡先に同期(書き込み)。

重要:連絡先の強化と連絡先の同期を一緒に設定してください

  • 連絡先の同期(書き込み)コネクタはメールアドレスをキーとしたアップサートです。HubSpotはそのメールの連絡先を更新するか、なければ新規作成します。重複は発生しません。

  • 会話開始時、FinはHubSpotの連絡先IDを知りません。連絡先の強化(読み取り)コネクタが既存のHubSpotレコード(連絡先ID)に戻る人を解決します。

  • 強化があるからこそ同期が価値を持ちます。強化なしでは、Finは正しい連絡先に書き込みますが、最初に資格情報がありません。


開始前に

接続されたHubSpotアカウントが必要です(セットアップ中にOAuthで認証します)。


設定方法

「Connected services」セクションのFin AI Agent > Sales > Train > IntegrationsからHubSpotをFin for Salesに接続します。

ステップ1:認証

まだの場合はOAuthでHubSpotに接続してください。

ステップ2:テンプレートを選択

HubSpotから連絡先を強化(読み取り)または会話データをHubSpot連絡先に同期(書き込み)を選択します。連絡先を同期するには両方を設定してください(上記の注意を参照)。

ステップ3:テスト用メールを入力

これはワークスペースのHubSpotアカウントに対して実際の検索を行い、コネクタをライブデータで構築・テストします。メールは既存のHubSpot連絡先のものである必要があります。

ステップ4:AIにコネクタを生成させる

AIがHubSpotスキーマを検査し、テストリクエストを実行し、コネクタを組み立てるのに15〜30秒かかります。

ステップ5:フィールドマッピングを確認

HubSpotプロパティ → Intercom属性の表が表示され、確認前に編集できます。既存のIntercom属性に一致しないHubSpotプロパティは、AIが作成したhs_接頭辞付きの新しい属性に自動マッピングされます。

ステップ6:セットアップに追加

  • 読み取りコネクタ:各会話の開始時に実行される強化に追加します。

  • 書き込みコネクタ:その結果が達成されたときに発火するルーティング結果に添付します。

注意:

  • 同期はアップサートです:同期連絡先はメールをキーにしています。HubSpotはそのメールアドレスの連絡先を更新するか、なければ新規作成します。

  • 自動更新:HubSpotのアクセストークンは定期的に期限切れになります。コネクタは自動で更新されるため、毎回再接続は不要です。

  • カスタムプロパティも含む:セットアップ中にFinはHubSpotのカスタムプロパティを読み取り、カスタマイズされたデータもマッピング可能です。


トラブルシューティング

もし…

対処法

“メールに該当するHubSpotの連絡先が見つかりません…”というエラーがコネクタ作成時に出る場合

テストメールがHubSpotアカウントの連絡先と一致しません。メールが連絡先として存在するか確認し、再試行してください。

セットアップがHubSpotプロパティの読み取り中に失敗する場合

通常は権限または接続の問題です。設定>統合でHubSpotを再接続し、再度セットアップを実行してください。

同期(書き込み)が「必須フィールドがありません」エラーで失敗する場合

HubSpotアカウントで会話中に収集されなかった必須フィールドが必要です。書き込みコネクタがある結果で必須フィールドがキャプチャされていることを確認してください。

コネクタが約1時間後に動作停止した場合

通常はHubSpot認証の問題です。コネクタは自動更新と再試行を行います。問題が続く場合はHubSpotを再接続してください。

リードが時間枠を確定した直後に一般的な「問題が発生しました」エラーでミーティング予約が失敗し、権限が付与され必要な質問が収集されている場合

HubSpotのミーティングリンクにreCAPTCHAが有効か確認してください。reCAPTCHA保護されたミーティングフォームはFin for Salesでサポートされておらず、予約確認が失敗します。HubSpotのミーティングフォームでreCAPTCHAを無効にしてから再度予約してください。

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