メッセージを作成するときは、対象を定義し、送信方法を選ぶのは簡単です。
メッセージの種類（メール、モバイルプッシュ、チャット、投稿、バナー、カルーセル、ツアー、ワークフロー）によって多少の違いはありますが、ほとんどのプロセスは同じです。すべて「Rules」タブで設定できます。選択してください：
メッセージを送るタイミング。 — これはイベントベースのメッセージングを設定するために使います。メッセージが厳密にaudienceターゲットの場合は、このセクションは無視してください。
送信先。 — audienceベースのメッセージの場合、URLや「ページ滞在時間」のルールを設定できます。
すべての顧客が受け取るか、または特定の訪問者、leads、usersグループだけが受け取るかを設定します。
ダイナミックメッセージは、設定時にフィルターに合致するすべての人と、将来合致する人に送信されます。
固定メッセージは、設定時にフィルターに合致する人のみに送信されます。
いつ
特定のイベントが発生した後や特定のアクションを取った後に、同じ人に複数回メッセージを送るには「+ イベントルールを追加」をクリックします。次に、イベントと送信頻度を選択します。
例えば、このメッセージは以下のように送信されます：
1日1回まで。
「アップロード完了」イベントがトラッキングされたとき。
3回送信されるまで。
注意：
アウトバウンドメッセージに追加できるイベントベースのルールは1つだけです。
標準メッセージ（イベントベースでないもの）は、誰かがaudienceフィルターに合致したときにトリガーされます。これらのメッセージではイベントトリガーを選択する必要はありません。
どこで
イベントでトリガーされないメッセージの場合、送信先をここで定義します。
特定のページURLをターゲットにしたり、遅延を設定したり、両方を設定できます。この例では、価格ページで60秒後にメッセージが送信されます。
プロのヒント： アプリやサイトからURLを直接コピー＆ペーストするのが良いでしょう。ブラウザのアドレスバーに隠れている文字（末尾のスラッシュなど）も正確にキャッチできます。
メッセージを受け取るべきかどうかを決定するフィルターを追加します。
強力で柔軟なフィルターを使えば、メッセージを正確に適切な人にターゲットできます。
例えば、エンゲージメントの高いusersにメッセージを送りたい場合、ルールは「Webセッションが10回以上」かつ「最終アクセスが30日以内」のUsersとなるでしょう。
注意：「最終アクセスが30日以内」としているのは、最近アクティブな顧客の方がメッセージを見やすいためです。アプリで最近アクティブだったusersのみをターゲットすることを推奨します。
プロのヒント：
イベントをフィルターとして使うこともできます。こちらで詳しくご覧ください。
audience
最後に、メッセージのaudienceをダイナミックにするか固定にするか決めます。
ダイナミックaudienceのメッセージは、現在フィルターに合致するすべての人と将来合致する人に送信されます。
固定audienceのメッセージは、現在audienceフィルターに合致する人のみに送信されます。
注意：イベントベースのメッセージを送信する場合、audienceはダイナミックになります。