Intercom Inboxを使えば、営業チームは協力してチームinboxでleadsを管理し、大量の返信が可能です。チームが迅速に動き、有望な機会を逃さない方法はこちらです：
会話を自動で割り当てる
割り当てルールを設定し、顧客の属性、使用キーワード、アプリ内の行動に基づいてSales teamに会話を自動割り当てしましょう。
チームinbox内から会話を自動的にチームメイトにルーティングして、公平かつ迅速な対応を確保できます。
Fin AI Agentを設定してleadsを自動で評価する
Fin AI Agentを設定してleadsを自動評価し、会話に集中できる時間を増やしましょう。
Qualify leadsセクションをAI & Automation > Basicsで開き、営業チームがleadsをusersに変えるために必要な詳細を選択してください。Fin AI Agentが収集するデータは最大4つまで選べます。
マクロで応答時間を短縮する
営業チームが同じ質問、例えば価格プランについて繰り返し答えている場合は、マクロを作成して応答時間を短縮しましょう。これにより大量の共通問い合わせを管理できます。
会話にチームメイトを巻き込む
難しい質問をleadから受けた場合、自分で解決しようと時間を無駄にせず、会話にメモを追加してチームメイトを巻き込み裏で協力しましょう。
inboxでより迅速に動く他の方法
質問により速く答えるために、次も行いましょう：
Command-Kとキーボードショートカットの使い方を学びましょう。
一時保留中だがまだアクティブな会話はスヌーズできます。スヌーズ期間終了時（または誰かが返信した場合）に会話が再開し、フォローアップを促します。
leadとチャットし追加情報を集めたら、その情報をleadのカスタマイズ可能な資格プロファイルに追加しましょう。
Intercom ConversationsアプリをiOSとAndroid向けにダウンロードし、外出先でも迅速にleadsに対応しましょう。
Intercom Inboxをマスターし、Fin Academyで世界クラスのサポートを提供する方法を学びましょう。