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追加のワークスペースを作成する

追加のdomainを別々にサポートするための新しいワークスペースを作成します。

対応者:Michaela Hone

別のワークスペースを作成する場合、それぞれに別の有料サブスクリプションが必要になることに注意してください。

新しいワークスペースを作成するには:

  1. 左下隅のアバターをクリックします。

  2. 現在のワークスペース名にカーソルを合わせると、ポップアウトが表示されます。

  3. 「ワークスペースを検索」ポップアウトの下部で、新しいワークスペースを追加をクリックします。

別々のdomain用の新しいワークスペースを作成する

Intercom Messengerは複数のdomainに追加料金なしでインストールできますが、異なるdomainから始まるすべての会話は同じIntercomワークスペースに届きます。これを可能にするには、すべてのMessengerインストールで同じapp_idを使用してください。現在のサブスクリプションに含まれている場合は、1つのワークスペースで複数のブランドも管理できます。

各domainごとに別々のワークスペースを希望する場合、各ワークスペースに独自のサブスクリプションが必要です。

単一のワークスペースを使用する場合は、ユーザーのソースを識別するためにカスタム属性(例:SOURCE_WEBSITE)を追加するか、Messengerアイコンにカーソルを合わせてユーザーがメッセージを送信しているページを表示できます。

新しいワークスペースのIDの見つけ方

新しいワークスペースを作成した後、Intercom Messengerをインストールしたり他のアプリケーションと接続したりするために、その固有のワークスペースID(App IDとも呼ばれます)が必要です。

ヒント:最も速く見つける方法は、新しいワークスペースに移動した後のURLの文字列を探すことです。例えば、https://app.intercom.com/a/apps/abcd1234では、ワークスペースIDはabcd1234です。

ワークスペース間の切り替え方法

ウェブで

プロフィール> ワークスペースをクリックし、ドロップダウンからワークスペースを選択して切り替えられます。

Intercom会話アプリで

会話アプリでは、設定に移動し、「ワークスペース切り替え」オプションをクリックしてワークスペースを切り替えられます。

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