Fin AIエージェントの回答デバッガーを使うと、inboxから直接、古くなったコンテンツや不足しているトピックに対処できます。

Inboxでは、AIエージェントが関与した会話の各AI生成回答にImprove answerボタンが表示されます。

Improve answerをクリックすると、サイドビューで回答デバッガーが開きます。これにより、Finが顧客の質問に関連すると判断した既存コンテンツを素早く確認できます。

回答デバッガーの上部には、顧客の質問の要約とFinが生成した元の回答が表示されます。

回答の要約の下には、Finがこの質問に関連すると判断したContentライブラリの上位アイテムのリストがあります。

Fin AIエージェントが特定の質問に回答するために使用したソースを理解したら、同じ質問に対する対応を改善するために新しいスニペットを作成するか、既存のコンテンツを更新するかの2つの選択肢があります。

SnippetsはFin専用に作成されたコンテンツソースです。Snippetsは顧客には公開されず、Finが回答の質と範囲を向上させるためにのみ使用されます。

Finが回答を生成するために使用した既存のソースコンテンツを直接更新することもできます。内容は以下の通りです：

各コンテンツアイテムでは、リンクをクリックして新しいタブで開くか、編集（外部コンテンツは不可）をクリックして編集モードで開くことができます。

Fin AIエージェントの回答デバッガーを使うと、改善が必要な回答に直接対応でき、Finの回答を正確かつ最新に保ち、顧客のニーズに合致させることができます。