リンクの無効化方法
顧客から受信したメールのリンク表示を無効にするには、設定 > チャンネル > Email の詳細設定セクションに移動してください。この設定はフィッシング攻撃やその他の悪意ある行為に対する追加の保護層を提供し、顧客から受信したメール内のすべてのリンクが削除され、プレーンテキストのみが表示されるようにします。
これにより、攻撃者がメール内の任意の要素に悪意のあるサイトへのリンクを隠すことができなくなります。URLはプレーンテキストとして表示されます（例：メールに http://go-to-this-site.com のテキストが含まれている場合、表示はされますがクリックはできません）。
その他のすべてのHTMLコンテンツは引き続き表示されます。
Inbox エクスペリエンス
この設定を有効にすると、リンクをクリックしてもIntercomの外部に移動することができなくなります。
この設定を有効にしても、古い会話には影響せず、設定をオンにした時点からの新しい会話にのみ適用されます。
これはメールにのみ適用され、Messengerや他のチャネルの会話内のリンクには影響しません。
会話履歴のリンクも削除されます。
この設定は、あなたやチームメンバーが会話にリンクを追加する能力には影響しません。