WhatsAppチャネルの主な機能は、お客様がWhatsAppで連絡できるようにすることで、番号を共有する簡単な方法がいくつかあります。
最初にWhatsAppビジネス番号をIntercomに接続する必要があります。
お客様とWhatsApp番号を共有する
設定 > チャネル > WhatsAppに移動します。
次にリンクまたはQRコードを取得をクリックします。
これにより、WhatsAppビジネスマネージャーが開き、番号を開くことができます。
メッセージリンクタブに移動します。
メッセージリンクを作成をクリックします。
ここにメッセージを入力します。これは、お客様がリンクを使ってWhatsAppで連絡するときに事前入力されます。
最後に、リンクをコピーするか、QRコードをダウンロードします。
お客様がリンクをたどるか、QRコードをスキャンするか、番号に直接メッセージを送ると、その会話はすぐにIntercomのInboxにルーティングされます。👌