As empresas mundiais que mais crescem usam a Intercom

A New Relic queria feedback útil sobre um novo recurso. Ao invés de mandar spam para toda a sua base de dados com uma pesquisa, eles usaram a Intercom para selecionar os maiores usuários do recurso e enviou mensagens direcionadas para suas caixas de entrada onde não seria tão inconveniente.

Resultado:

21% responderam com feedback, um aumento de 2,5 vezes do que sua última pesquisa não-direcionada

Os visitantes podem criar um formulário ou uma pesquisa antes de se inscreverem, mas para salvar e compartilhar, eles precisam criar uma conta. Para encorajar os visitantes a dar esse próximo passo, eles dispararam uma mensagem no aplicativo que aparece depois que alguém cria seu primeiro formulário online.

Resultado:

92% daqueles que abriram a mensagem salvaram seus formulários

O monitor de atividade para cães, o FitBark, funciona melhor quando os proprietários estabelecem metas para as atividades de seus cães. Os lembretes via e-mail eram ignorados, então o FitBark disparou uma mensagem via aplicativo para clientes ativos que não estabeleceram uma meta nas primeiras duas semanas.

Resultado:

92% definiram uma meta de atividade depois de verem esta mensagem

Mais tarde, um aplicativo popular para celular para programação do Instagram, queria alcançar os novos inscritos antes que eles cancelassem a inscrição. Usando a Intercom, eles enviaram um e-mail para os novos usuários que não tinham estado ativos por dois dias.

Resultado:

23% dos destinatários programaram uma postagem
17% mais usuários foram retidos através de mensagens de onboarding direcionadas

25,000+ Clientes