Die Art und Weise, wie Unternehmen online mit Personen kommunizieren, ist nicht optimal. Intercom schafft Abhilfe.

Intercom bietet Messaging für Vertrieb, Marketing und Kundendienst auf einer Plattform, hilft Unternehmen einen steifen Internetauftritt voller Spam zu vermeiden und schafft echte Konversationen, die echte Verbindungen aufbauen. Entwickelt wie eine Messaging-App, die Sie täglich nutzen, ermöglicht Intercom Gespräche mit Verbrauchern von fast überall: über die App, über Ihre Webseite, über Social Media und per E-Mail.

Heute nutzen mehr als 25,000 Unternehmen Intercom, um mit einer Milliarde Menschen weltweit zu kommunizieren. Intercom hat 116 Millionen USD Risikokapital beschafft, beschäftigt 350 Mitarbeiter am Hauptsitz in San Francisco und in der Dublin R&D Niederlassung. Ferner wurde vor kurzem ein Büro in Chicago eröffnet.

Today more than 25,000 businesses, including New Relic, Sotheby’s, and Shopify, use Intercom to connect with a billion unique people worldwide.

2011

Gegründet

1-50 Mio. $

Rechnerische Rendite in 3 Jahren

116 Mio. $

in der Finanzierung

400+

Mitarbeiter

Unser Büro

San Francisco

55 2nd Street
4th Floor
San Francisco, CA 94105

London

1 Primrose Street
London
EC2A 2JN

Chicago

1123 W. Washington Blvd.
Unit 1
Chicago, IL 60607

Dublin

3rd Floor, Stephens Ct.
18-21 St. Stephen’s Green
Dublin 2

25,000+ Kunden

Namhafte Web- und Mobilfunkunternehmen nutzen unser Produkt zur Kommunikation mit ihren Kunden.

Erfahren Sie mehr über unsere Kunden

Führung

Unser Führungsteam vereint Know-How über Produkt, Design, Engineering, Vertrieb und Marketing, das in Unternehmen wie Google, Facebook, Amazon, Box und Atlassian gesammelt wurde.

Eoghan McCabe

CEO & Co-founder
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Des Traynor

Chief Strategy Officer & Co‑founder
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Ciaran Lee

CTO & Co‑Founder
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Karen Peacock

Chief Operating Officer
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LB Harvey

VP, Sales & Support
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Paul Adams

VP of Product
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Darragh Curran

VP of Engineering
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Matt Hodges

Senior Director of Marketing
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Maggie Cohen

Director of Recruiting
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Bobby Pinero

Sr. Dir. of Finance & Analytics
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Leslie Chung

Director, People Operations
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Ann Montgomery

Senior Director of Product
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Eoghan McCabe
CEO & Co-founder

Eoghan führt Intercom. Er ist Gründer von Contrast, einer preisgekrönten Software-Design-Beratung und Mitgründer von Exceptional, eines Developer-Tool-Start-Ups, das im Jahr 2011 aufgekauft wurde und jetzt ein Teil von Rackspace ist. Er ist 2011 von Irland nach San Francisco umgezogen, um bei Intercom zu starten.

Des Traynor
Chief Strategy Officer & Co‑founder

Des ist für mehrere Geschäftsbereiche verantwortlich, darunter Produktstrategie, Content Marketing, Kunden-Support und Kundeninformation. Darüber hinaus repräsentiert er häufig Intercom auf internationalen Konferenzen zu Themen wie Produktmanagement, Marketing, Kundenbetreuung sowie Herausforderungen beim Aufbau von Produktunternehmen.
Des war Mitgründer von Exceptional (heute Teil von Rackspace) und UX-Designer für Web-Anwendungen.

Ciaran Lee
CTO & Co‑Founder

Ciaran entwickelt und verwaltet Intercoms skalierbare Architektur, die mehrere Milliarden von Anfragen pro Monat standhalten kann. Er baute die erste Back-End-Version von Intercom und überwacht die Infrastruktur, die Intercoms Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungssärke gewährleistet.

Seine Fachkompetenz umfasst vor allem Ruby on Rails, mithilfe dessen er mehrere große Systeme entwickelt hat. Vor Intercom war er leitender Ingenieur und CTO bei Exceptional.

Karen Peacock
Chief Operating Officer

Karen konzentriert sich auf Wachstum, Kundenerfahrung und hilft uns zu skalieren. Sie war zuvor die SVP von Small Business bei Intuit, wo sie Leiterin von QuickBooks und für alle Produkte von Intuit für kleine Unternehmen war und dabei half, eines der weltweit größten SaaS-Unternehmen aufzubauen. Karen erstellt ihre eigenen Coding-Projekte zum Spaß auf der Seite. Karen absolvierte Harvard mit einem Abschluss in Angewandter Mathematik und hat einen MBA aus Stanford.

LB Harvey
VP, Sales & Support

Als Vice President Sales, leitet Laurabeth ‚LB‘ Harvey bei Intercom alle Teams mit Kundenkontakt, einschließlich Vertrieb und Kunden-Support. LB wechselte nach sieben Jahren bei LinkedIn zu Intercom, wo sie die Neukundengewinnung in Nordamerika führte. LB ist Absolventin der Colgate University mit einem Abschluss in Englisch und Politikwissenschaft.

Paul Adams
VP of Product

Paul leitet die Produkt-, Design- und Forschungsteams bei Intercom. Vor Intercom war Paul Global Head of Brand Design (Laufende Designprojekte mit Partnern wie Nike, Coca Cola und Starbucks) und Product Manager bei Facebook. Er war einer der führenden Sprecher über die Zukunft von Marketing und Social Design bei Facebook.
Vor Facebook war Paul im UX-Team bei Google (er arbeitete an Google+, Gmail, YouTube und Mobile) und davor war er Industriedesigner bei Dyson. Er veröffentlichte 2011 sein erstes Buch, Grouped.

Darragh Curran
VP of Engineering

Darragh führt und baut das Engineering-Team von Intercom aus. Früher war er bei Amazon und bei Contrast, einer Software-Design-Beratung, beschäftigt. Schnelles Wachstum liegt ihm sehr am Herzen und er ist ein wahrhaft ausgezeichneter Softwareentwickler.

Matt Hodges
Senior Director of Marketing

Matt hat das Marketingteam von Intercom gegründet und aufgebaut. Er wechselte von Atlassian zu Intercom, wo er für die Vermarktung von Kollaboration-Tools, einschließlich HipChat und Confluence, verantwortlich war.

Maggie Cohen
Director of Recruiting

Maggie ist für das Recruiting bei Intercom verantwortlich. Vor Intercom war sie Director Talent Acquisition bei Prosper Marketplace, dem ersten Marktplatz für Kreditgeber in den USA, beschäftigt, wo sie die Position als Recruiter ausbaute und global ausübte. Maggie begann ihre Karriere als Recruiterin bei einer kleinen Personalvermittlung im Nordosten und war als Technical Recruiter bei Yammer, dem sozialen Netzwerk für Unternehmen, tätig. Ihre Forschungsarbeiten an der Bucknell University wurden im Journal of Psychology veröffentlicht.

Bobby Pinero
Sr. Dir. of Finance & Analytics

Bobby führt bei Intercom die Finance- und Analytics-Teams, die verantwortlich sind für Rechnungslegung, Finanzplanung, sowie interne Analysen.
Er wechselte von Infection zu Intercom, wo er für die Finanzberichterstattung der Abonnement-Dienste verantwortlich war. Davor war er bei IBM beschäftigt und führte das Forecasting der Dienstleistungsgeschäfte. Bobby ist ein Stanford-Absolvent mit einem Abschluss in Management Science und Engineering.

Leslie Chung
Director, People Operations

Leslie ist bei Intercom für die Personalverwaltung verantwortlich. Des Weiteren verantwortet sie die Mitarbeitererfahrung an neuen Standorten. Leslie war im August 2015 die erste Mitarbeiterin der Personalverwaltung. Sie begann Ihre HR-Karriere in Los Angeles bei einer Non-Profit-Organisation. Vor 9 Jahren zog sie in die Bay Area, wo sie HR-Führungsrollen bei 2 erfolgreich verkauften Technologie-Start-Ups innehatte.

Ann Montgomery
Senior Director of Product

Ann leitet unsere Produkt- und Designteams in San Franisco. Davor war Sie Produktleiterin bei Airbnb, wo Sie die Unternehmensproduktteams leitete sowie an breit angelegten Strategie- und Skalierungsherausforderungen arbeitete. Ann war CEO und Mitbegründerin von zwei Startups, die sie 2012 an Airbnb verkaufte. Sie hat einen Abschluss in englischer Literatur an der Universität von Michigang.

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