Die Art und Weise, wie Unternehmen online mit Personen kommunizieren, ist nicht optimal. Intercom schafft Abhilfe.

Intercom bietet Messaging für Vertrieb, Marketing und Kundendienst auf einer Plattform, hilft Unternehmen einen steifen Internetauftritt voller Spam zu vermeiden und schafft echte Konversationen, die echte Verbindungen aufbauen. Entwickelt wie eine Messaging-App, die Sie täglich nutzen, ermöglicht Intercom Gespräche mit Verbrauchern von fast überall: über die App, über Ihre Webseite, über Social Media und per E-Mail.

Heute nutzen mehr als 30,000 Unternehmen Intercom, um mit einer Milliarde Menschen weltweit zu kommunizieren. Intercom hat 116 Millionen USD Risikokapital beschafft, beschäftigt 350 Mitarbeiter am Hauptsitz in San Francisco und in der Dublin R&D Niederlassung. Ferner wurde vor kurzem ein Büro in Chicago eröffnet.

Über 30.000 Unternehmen – darunter New Relic, Sotheby's und Shopify – setzen auf Intercom, um mit einer Milliarde Menschen weltweit zu kommunizieren.

2011

Gegründet

1-50 Mio. $

Rechnerische Rendite in 3 Jahren

116 Mio. $

in der Finanzierung

600+

Mitarbeiter

Unser Büro

San Francisco

55 2nd Street
4th Floor
San Francisco, CA 94105

London

Floor 2, 80 Great Eastern St
London
EC2A 3JL

Chicago

1330 W. Fulton Market
Suite 750
Chicago, IL 60607

Dublin

3rd Floor, Stephens Ct.
18-21 St. Stephen’s Green
Dublin 2

Sydney

285A Crown St. Surry Hills
NSW 2010, Australia, 1st floor
Sydney

30,000+ Kunden

Namhafte Web- und Mobilfunkunternehmen nutzen unser Produkt zur Kommunikation mit ihren Kunden.

Erfahren Sie mehr über unsere Kunden

Führung

Unser Führungsteam vereint Know-How über Produkt, Design, Engineering, Vertrieb und Marketing, das in Unternehmen wie Google, Facebook, Amazon, Box und Atlassian gesammelt wurde.

Eoghan McCabe

CEO & Co-founder
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Des Traynor

Chief Strategy Officer & Co‑founder
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Ciaran Lee

CTO & Co‑Founder
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Karen Peacock

Chief Operating Officer
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Shane Murphy-Reuter

SVP of Marketing
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LB Harvey

SVP, Sales & Support
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Paul Adams

SVP of Product
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Darragh Curran

VP of Engineering
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Matt Hodges

VP of Commercial Product Strategy
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Chris Tobin

VP of People
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Bobby Pinero

Sr. Dir. of Finance & Analytics
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Eoghan McCabe
CEO & Co-founder

Eoghan führt Intercom. Er ist Gründer von Contrast, einer preisgekrönten Software-Design-Beratung und Mitgründer von Exceptional, eines Developer-Tool-Start-Ups, das im Jahr 2011 aufgekauft wurde und jetzt ein Teil von Rackspace ist. Er ist 2011 von Irland nach San Francisco umgezogen, um bei Intercom zu starten.

Des Traynor
Chief Strategy Officer & Co‑founder

Des ist für mehrere Geschäftsbereiche verantwortlich, darunter Produktstrategie, Content Marketing, Kunden-Support und Kundeninformation. Darüber hinaus repräsentiert er häufig Intercom auf internationalen Konferenzen zu Themen wie Produktmanagement, Marketing, Kundenbetreuung sowie Herausforderungen beim Aufbau von Produktunternehmen.
Des war Mitgründer von Exceptional (heute Teil von Rackspace) und UX-Designer für Web-Anwendungen.

Ciaran Lee
CTO & Co‑Founder

Ciaran entwickelt und verwaltet Intercoms skalierbare Architektur, die mehrere Milliarden von Anfragen pro Monat standhalten kann. Er baute die erste Back-End-Version von Intercom und überwacht die Infrastruktur, die Intercoms Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungssärke gewährleistet.

Seine Fachkompetenz umfasst vor allem Ruby on Rails, mithilfe dessen er mehrere große Systeme entwickelt hat. Vor Intercom war er leitender Ingenieur und CTO bei Exceptional.

Karen Peacock
Chief Operating Officer

Karen konzentriert sich auf Wachstum, Kundenerfahrung und hilft uns zu skalieren. Sie war zuvor die SVP von Small Business bei Intuit, wo sie Leiterin von QuickBooks und für alle Produkte von Intuit für kleine Unternehmen war und dabei half, eines der weltweit größten SaaS-Unternehmen aufzubauen. Karen erstellt ihre eigenen Coding-Projekte zum Spaß auf der Seite. Karen absolvierte Harvard mit einem Abschluss in Angewandter Mathematik und hat einen MBA aus Stanford.

Shane Murphy-Reuter
SVP of Marketing

Shane leitet das Marketingteam von Intercom. Er wechselte von AdRoll zu Intercom, wo er die Marketing- und Vertriebsabteilung für die Region Nordamerika leitete. Zuvor hielt Shane Führungspositionen im Marketingbereich in einer Vielzahl von Branchen inne, darunter Telekommunikation, Spiele und zuletzt Marketingtechnologie.

LB Harvey
SVP, Sales & Support

Als Vice President Sales, leitet Laurabeth ‚LB‘ Harvey bei Intercom alle Teams mit Kundenkontakt, einschließlich Vertrieb und Kunden-Support. LB wechselte nach sieben Jahren bei LinkedIn zu Intercom, wo sie die Neukundengewinnung in Nordamerika führte. LB ist Absolventin der Colgate University mit einem Abschluss in Englisch und Politikwissenschaft.

Paul Adams
SVP of Product

Paul leitet die Produkt-, Design- und Forschungsteams bei Intercom. Vor Intercom war Paul Global Head of Brand Design (Laufende Designprojekte mit Partnern wie Nike, Coca Cola und Starbucks) und Product Manager bei Facebook. Er war einer der führenden Sprecher über die Zukunft von Marketing und Social Design bei Facebook.
Vor Facebook war Paul im UX-Team bei Google (er arbeitete an Google+, Gmail, YouTube und Mobile) und davor war er Industriedesigner bei Dyson. Er veröffentlichte 2011 sein erstes Buch, Grouped.

Darragh Curran
VP of Engineering

Darragh führt und baut das Engineering-Team von Intercom aus. Früher war er bei Amazon und bei Contrast, einer Software-Design-Beratung, beschäftigt. Schnelles Wachstum liegt ihm sehr am Herzen und er ist ein wahrhaft ausgezeichneter Softwareentwickler.

Matt Hodges
VP of Commercial Product Strategy

Matt ist 2014 zu uns gestoßen. Als erster Vermarkter von Intercom trug er dazu bei, das Marketingteam auf eine Organisation mit über 50 Mitarbeitern in 7 Tätigkeitsbereichen auszubauen. Als Vice President of Commercial Product Strategy hilft er nun, die Geschäfts- und Produktstrategie von Intercom miteinander zu verknüpfen und sicherzustellen, dass wir herstellen, was sich verkauft, und verkaufen, was wir herstellen. Vor seiner Zeit bei Intercom war Matt sechs Jahre lang bei Atlassian tätig, wo er das Marketing für das Collaboration-Geschäft leitete, einschließlich HipChat und Confluence.

Chris Tobin
VP of People

Chris leitet alle Personalteams von Intercom, einschließlich die Mitarbeiterführung, Personalbeschaffung und Arbeitsplatzerfahrung. Er wechselte von Affirm, einem Fintech-Unternehmen für Konsumentenkredite, zu Intercom, wo er Senior Vice President of Human Resources war und alle Aspekte der Personal- und Arbeitsplatzfunktionen leitete. Zuvor hatte er HR-Führungspositionen in Unternehmen wie Say Media, Flipboard, eBay und Sun Microsystems inne.

Bobby Pinero
Sr. Dir. of Finance & Analytics

Bobby führt bei Intercom die Finance- und Analytics-Teams, die verantwortlich sind für Rechnungslegung, Finanzplanung, sowie interne Analysen.
Er wechselte von Infection zu Intercom, wo er für die Finanzberichterstattung der Abonnement-Dienste verantwortlich war. Davor war er bei IBM beschäftigt und führte das Forecasting der Dienstleistungsgeschäfte. Bobby ist ein Stanford-Absolvent mit einem Abschluss in Management Science und Engineering.

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