Nous personnalisons
les affaires

La façon dont les entreprises parlent aux gens en ligne est obsolète. Intercom est en train de remédier à cela.

Intercom est le premier à regrouper les produits de messagerie pour les ventes, le marketing et le service à la clientèle sur une plate-forme, en aidant les entreprises à éviter le statu quo rigide et spammeur, et à avoir de réelles discussions qui établissent des liens réels. Conçu pour offrir la sensation des applications de messagerie que vous utilisez tous les jours, Intercom vous permet de parler aux consommateurs presque partout : avec votre application, sur votre site, à travers les médias sociaux et par courriel.

Aujourd'hui, plus de 17,000 des entreprises utilisent Intercom pour se connecter à un milliard de personnes dans le monde entier. Intercom a levé 116 millions de dollars de financement, et emploie 300 personnes à son siège de San Francisco, à son bureau de R&D de Dublin, et a récemment ouvert un bureau à Chicago.

2011

créé

$116 millions

de financement

300

employés

4x en 2015

croissance du chiffre d'affaires

San Francisco

55 2nd St, 4th Fl.
San Francisco, CA, 94105

Chicago

1123 W Washington Blvd Unit 1
Chicago, IL 60607

Dublin

2nd floor, Stephen court,
18-21 St. Stephen's green, dublin 2

17,000 clients
et plus

Aidez les meilleures entreprises Web et mobiles à communiquer avec leurs clients.

Août 2011
Intercom a été créée en Californie par quatre Irlandais:
Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee, & David Barrett.
2011
Août

Intercom a été créée en Californie par quatre Irlandais : Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee et David Barrett.

2012
Janvier

Financement de démarrage d'investisseurs providentiels comme le co-fondateur de Twitter Biz Stone, le fondateur de Huddle Andy McLoughlin, Dan Martell, 500 Startups, et Digital Garage.

Janvier

Intercom publiée en version bêta.

Février

Darragh Curran a été recruté en provenance d'Amazon, pour mettre en place et diriger l'équipe d'ingénierie.

Juillet

Intercom sort de la version beta.

2013
Mai

Paul Adams rejoint Intercom en provenance de Facebook, pour mettre en place et diriger l'équipe produit.

Juin

Première levée de fonds de 6 millions de dollar menée par Social Capital. Mamoon Hamid se joint au conseil d'administration.

2014
Janvier

Deuxième levée de fonds de 23 millions de dollar menée par Bessemer Venture Partners. Ethan Kurzweil se joint au conseil d'administration.

Mars

Matt Hodges rejoint Intercom en provenance de Atlassian, pour mettre en place et diriger l'équipe de marketing.

Août

Intercom publie le Messenger dans l'application redessiné

2015
Mai

Intercom pour mobile a été publié, offrant un soutien natif pour les applications iOS et Android.

Août

Troisième levée de fonds de 35 millions de dollar menée par ICONIQ Capital.

2016
Avril

Troisième levée de fonds bis C-1 de 50 millions de dollar menée par Index Ventures.

Juillet

Intercom lance une version profondément redessinée d'Intercom messenger.

Août

LB Harvey rejoint Intercom en provenance de LinkedIn, pour mettre en place et diriger l'équipe de vente.

Décembre

Educate a été publié, une base de connaissances intelligente qui permet aux clients de s'aider eux-mêmes.

Extraits de presse

Direction

Direction

Notre équipe de direction réunit l'expertise des produits, de la conception, de l'ingénierie, des ventes et du marketing de sociétés telles que Google, Facebook, Amazon, Box et Atlassian.

Photo of Eoghan McCabe
Eoghan McCabe
CEO & co-founder
Lire la Bio   →
Photo of Des Traynor
Des Traynor
Chief Strategy Officer & Co‑founder
Lire la Bio   →
Photo of Ciaran Lee
Ciaran Lee
CTO & Co‑Founder
Lire la Bio   →
Photo of Leslie Chung
Leslie Chung
Director, People Operations
Lire la Bio   →
Photo of Paul Adams
Paul Adams
VP of Product
Lire la Bio   →
Photo of Darragh Curran
Darragh Curran
VP of Engineering
Lire la Bio   →
Photo of Matt Hodges
Matt Hodges
Sr. Dir. of Product Marketing
Lire la Bio   →
Photo of Maggie Cohen
Maggie Cohen
Director of Recruiting
Lire la Bio   →
Photo of Bobby Pinero
Bobby Pinero
Sr. Dir. of Finance & Analytics
Lire la Bio   →
Photo of Ben McRedmond
Ben McRedmond
Sr. Dir. of Growth
Lire la Bio   →
Photo of LB Harvey
LB Harvey
VP, Sales & Support
Lire la Bio   →
< >
Photo of Eoghan McCabe
Eoghan McCabe
CEO & co-founder

Eoghan dirige Intercom. Il a précédemment créé un cabinet de conseil en conception logicielle primé appelé Contrast et a co-créé Exceptional, une start-up d'outil de développement acquise en 2011 et maintenant une filiale de Rackspace. Il a déménagé de l'Irlande à San Francisco cette année pour créer Intercom.

Photo of Des Traynor
Des Traynor
Chief Strategy Officer & Co‑founder

Le rôle de Des couvre de nombreux domaines, y compris la stratégie de produits, le marketing de contenu, l'assistance à la clientèle et l'éducation de la clientèle. En outre, il représente souvent Intercom lors des conférences internationales sur des sujets tels que la gestion des produits, le marketing, l'assistance à la clientèle, et les défis liés à la croissance d'une société de produits.

Des a précédemment co-créé Exceptional (aujourd'hui une filiale de Rackspace) et avant cela, c'était un concepteur UX pour les applications Web.

Photo of Ciaran Lee
Ciaran Lee
CTO & Co‑Founder

Ciaran conçoit et met en oeuvre l'architecture évolutive d'Intercom, capable de supporter plusieurs milliards de demandes par mois. Il a développé la première version du back-end d'Intercom, et a depuis dirigé le côté infrastructure de l'organisation d'ingénierie, qui maintient Intercom disponible, sécurisé et performant.

Son expertise principale concerne la technologie Ruby on Rails, avec laquelle il a développé plusieurs grands systèmes. Il était auparavant le principal ingénieur et directeur technique de chez Exceptional.

Photo of Leslie Chung
Leslie Chung
Director, People Operations

Leslie dirige les opérations du personnel et les fonctions d'expérience de bureau d'Intercom tout en dirigeant les améliorations à l'expérience des employés au fur et à mesure que Intercom se développe et ouvre de nouveaux bureaux. Leslie a été embauchée en Août 2015 en tant que première recrue dans les opérations du personnel. Elle a commencé sa carrière en RH dans un organisme à but non lucratif à Los Angeles avant de déménager dans la région de la baie il y a plus de 9 ans pour diriger les fonctions de RH dans 2 start-up technologiques qui ont été acquises avec succès.

Photo of Paul Adams
Paul Adams
VP of Product

Paul supervise les équipes de produit, de la conception et de la recherche au sein d'Intercom. Auparavant, Paul a travaillé comme chef mondial de conception de marque chez Facebook (où il a dirigé des projets de conception avec des partenaires comme Nike, Coca Cola et Starbucks), et en tant que chef de produit. C'était l'un des plus grands orateurs de Facebook sur l'avenir du marketing et de la conception sociale.

Avant Facebook, Paul a travaillé dans l'équipe UX chez Google (où il a travaillé sur Google+, Gmail, YouTube et Mobile) et avant Google, il était concepteur industriel chez Dyson. Il a publié son premier livre, Grouped, en 2011.

Photo of Darragh Curran
Darragh Curran
VP of Engineering

Darragh dirige et gère l'équipe d'ingénierie d'Intercom. Auparavant, il a travaillé à Amazon et dans le cabinet de conseil en conception logicielle Contrast. Sa priorité est d'agir rapidement et de mettre en oeuvre un logiciel vraiment exceptionnel.

Photo of Matt Hodges
Matt Hodges
Sr. Dir. of Product Marketing

Matt a créé et développé l'équipe de marketing d'Intercom. Il a rejoint Intercom en provenance d'Atlassian, où il a dirigé le marketing pour leur suite d'outils de collaboration, y compris HipChat et Confluence.

Photo of Maggie Cohen
Maggie Cohen
Director of Recruiting

Maggie supervise le recrutement à Intercom. Auparavant, elle a travaillé comme directrice d'acquisition de talents chez Prosper Marketplace, le premier prêteur du marché des États-Unis, où elle a développé et dirigé la fonction de recrutement à l'échelle mondiale. Maggie a commencé à recruter dans un cabinet de recrutement dans le Nord-Est et a travaillé comme recruteur technique chez Yammer, le réseau social d'entreprise. Elle a publié des articles dans le Journal de psychologie pour ses recherches à l'Université de Bucknell.

Photo of Bobby Pinero
Bobby Pinero
Sr. Dir. of Finance & Analytics

Bobby dirige les équipes Finance et Analyses d'Intercom, qui sont responsables de tous les rapports et les planifications financières, ainsi que toutes les mesures du rendement interne.

Il a rejoint Intercom après une carrière à Inflexion, où il a développé et géré les rapports financiers pour leurs activités par abonnement. Auparavant, il était chez IBM où il a dirigé la prévision de leurs activités de services. Bobby est diplômé de Stanford avec un diplôme en gestion des sciences et en génie.

Photo of Ben McRedmond
Ben McRedmond
Sr. Dir. of Growth

Ben a été le premier employé d'Intercom et a fondé en 2014 l'équipe en charge de la croissance qu'il dirige actuellement. L'équipe en charge de la croissance est responsable du développement de produits qui s'intègrent dans la stratégie de mise en marché d'Intercom, y compris les prix, l'expérience d'achat, l'inscription, l'activation d'un nouvel utilisateur, et bien plus encore.

Photo of LB Harvey
LB Harvey
VP, Sales & Support

En tant que vice-présidente des ventes, Laurabeth « LB » Harvey dirige toutes les équipes en contact direct avec les clients d'Intercom, y compris les ventes et l'assistance à la clientèle. LB a rejoint Intercom après sept ans à LinkedIn, où elle a dirigé l'activité d'acquisition de nouveaux clients en Amérique du Nord. LB est diplômée de l'Université Colgate avec un diplôme conjoint en anglais et en sciences politiques.

Nos investisseurs