usersに追跡しているイベントが発生するたびにメッセージを送るのは簡単ですが、イベントをトリガーにせずに一定の間隔でメッセージを送りたい場合はどうしますか？

スケジュールベースのメッセージ送信はまさにそれを可能にします。usersにスケジュールされたメッセージを送る方法は3つあります：

これらの異なるスケジュールタイプに基づいてメッセージを送る方法はこちら👇

日付属性

ルールタブの「トリガー」で「+ イベントまたは日付ルールを追加」を選択し、日付タイプのuserまたはcompany属性を選択します。例えば「Subscription expires at」など：

注意： company属性を使う場合はこのセクションのヒントを参照してください。

次に、メッセージを日付の前、当日、または後に送るかを選択します：

そして何日前または何日後か：

☝️ この例では、usersのサブスクリプション期限が切れることを知らせるリマインダーを送るため、「サブスクリプション期限の7日前」を選択しました。

次に「頻度とスケジューリング」で「ルールに一致するたびに送信」を選択します：

これにより、usersがフィルター（サブスクリプション終了の7日前）に一致するたびに、サブスクリプション終了日が更新されてもメッセージが届きます：

ヒント: usersがフィルターに初めて一致した時だけ送信する設定や、送信回数の上限を設定することもできます。👌

カレンダー

カレンダーベースのスケジューリングでは、メッセージをトリガーするために日付属性を選択する必要はありませんが、メッセージを受け取るために満たすべきルールは定義できます。次に「頻度とスケジューリング」で「ルールに一致する場合に固定スケジュールで送信」を選択します：

ここでメッセージを送る頻度を定義します。週次、月次、年次から選択：

そしてどの日に送るか、例えば毎週金曜日、毎月の最終日、または年の半ばなど：

注意:

相対スケジューリングでは、usersが最後にメッセージを受け取った時からの期間に基づいて、どのくらいの頻度でメッセージを受け取るか設定できます。

ルールで通常通りページや対象者ルールを追加し、「頻度とスケジューリング」で「ルールに一致するたびに送信」を選択します：

「X日/週に1回」などの制限を設定して、どのくらいの頻度で受け取るか選択します。例：「6週間に1回」：

注意: ルールベースのメッセージ（イベントベースではない）の最大頻度は1日1回です。イベントベースのメッセージでより頻繁に送る方法を参照してください。

最後に、メッセージの送信を停止する制限を選択します：

バナーメッセージのスケジューリングはできません。チャット、投稿、メール、カスタムボットのみ可能です。

以前にマーケティングメールの購読を解除したusersにも、重要なメッセージや「トランザクション」通知を送る必要がある場合があります。

ルールセクションでイベントまたは日付トリガーを追加し、「ルールに一致するたびに」メッセージを送信している場合、または固定の対象者を選択している場合は、購読解除したusersを含めることができます。

ルールタブの「対象者」でこれをオンにします：

決定を確認するよう求められ、購読解除したcustomersにマーケティングメッセージを送ることは配信率や法的影響に重大な影響を与える可能性があると注意されます。

確認後、フィルターに一致し過去90日以内に確認された購読解除したusersにもメッセージが届きます。

companyレベルの属性を使う場合、日付属性ベースのスケジュールでは、usersが複数のcompanyに所属しているとメッセージが複数届くことがあります。

usersがIntercom Messengerで追跡されていてactiveなcompany_idがある場合、その特定のcompanyのみが一致チェックされます。
activeなcompany_idで追跡されていない場合、メッセージにcompany属性が含まれていると、そのusersの複数のcompanyがルールに一致し、それぞれにメッセージが送られます。
activeなcompany_idで追跡されていない場合、メッセージにcompany属性が含まれていなければ、そのusersのcompanyが一致チェックされ、一致すればメッセージは1通だけ届きます。