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Intercomレポートで利用可能なデータセット、指標、属性を理解するためのレポート定義。

レポートの指標と属性

Mark O'Donovan

Beth-Ann Sher

Alek Toumert

レポート

チームのパフォーマンスをService Level Agreementsに対して確認しましょう。

SLAレポート

レポートテンプレート

必要なデータとビジュアルを正確に選択する自由があります。

カスタムレポートを作成する

カスタムレポート

チームのパフォーマンスをさらに分析するために、会話内容とデータを簡単にエクスポートできます。

会話データをエクスポートする

REST APIおよびCSVエクスポートを使用して計算できるレポート指標。

REST APIおよびCSVエクスポートのレポート指標

Jacob Cox

共有、ダウンロード、エクスポート

平均調整処理時間は、チームメンバーが実際にアクティブな瞬間のみを追跡し、より正確なパフォーマンスの把握を可能にします。

平均調整処理時間の使い方

Dawn

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