A maneira como as empresas se comunicam com pessoas on-line não funciona. A Intercom está resolvendo isso.

A Intercom é a primeira a oferecer produtos de envio de mensagens para vendas, marketing & atendimento ao cliente em uma única platforma, ajudando as empresas a evitar o status quo rígido e que resulta em envio de spam, de forma a terem conversas reais que criam conexões reais. Criada para se parecer com os aplicativos de mensagens que você usa no dia a dia, a Intercom permite com que você fale com os seus clientes de quase qualquer lugar: pelo aplicativo, no seu site, através de mídias sociais e email.

Atualmente mais de 25,000 empresas usam a Intercom para se conectar a bilhões de pessoas no mundo todo. A Intercom levantou mais de 116 milhões em investimentos e tem 350 funcionários em suas sedes em São Francisco, EUA, seu escritório em Dublin P&D, Irlanda e recentemente abriu um escritório em Chicago, EUA.

2011

Fundado em

US$1-50 Milhões

ARR em 3 anos

US$116 Milhões

em investimento

+ 400

Funcionários

Nossos escritórios

San Francisco

55 2nd Street
4th Floor
San Francisco, CA 94105

London

1 Primrose Street
London
EC2A 2JN

Chicago

1123 W. Washington Blvd.
Unit 1
Chicago, IL 60607

Dublin

3rd Floor, Stephens Ct.
18-21 St. Stephen’s Green
Dublin 2

25,000+ Clientes

Ajudamos as melhores empresas web e mobile a se comunicarem com seus clientes.

Saiba mais sobre nossos clientes

Liderança

Nossa equipe de liderança reúne especialistas em produto, design, engenharia, vendas e marketing de empresas como Google, Facebook, Amazon, Box e Atlassian.

Eoghan McCabe

CEO & co-founder
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Des Traynor

Chief Strategy Officer & Co‑founder
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Ciaran Lee

CTO & Co‑Founder
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Karen Peacock

Chief Operating Officer
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LB Harvey

VP, Sales & Support
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Paul Adams

VP of Product
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Darragh Curran

VP of Engineering
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Matt Hodges

Senior Director of Marketing
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Maggie Cohen

Director of Recruiting
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Bobby Pinero

Sr. Dir. of Finance & Analytics
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Leslie Chung

Director, People Operations
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Ann Montgomery

Senior Director of Product
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Eoghan McCabe
CEO & co-founder

Eoghan gerencia a Intercom. Anteriormente, ele fundou uma consultoria de design de software premiada, chamada Contrast e co-fundou a Exceptional, uma startup de ferramenta de desenvolvimento adquirida em 2011 e agora parte da Rackspace. Ele se mudou da Irlanda para São Francisco, EUA naquele ano para começar a Intercom.

Des Traynor
Chief Strategy Officer & Co‑founder

O papel do Des abrange muitas áreas, incluindo estratégia de produto, marketing de conteúdo, suporte ao cliente e educação de clientes. Além disso, ele frequentemente representa a Intercom quando fala em conferências internacionais sobre temas como gerenciamento de produtos, marketing, suporte ao cliente e os desafios de aumentar uma empresa de produtos.

Des anteriormente co-fundou a Exceptional (agora parte da Rackspace) e antes disso foi designer UX para aplicativos na internet.

Ciaran Lee
CTO & Co‑Founder

Ciaran cria e gerencia a arquitetura expansível da Intercom, capaz de suportar bilhões de pedidos por mês. Ele criou a primeira versão do back-end da Intercom e desde então ele tem trabalhado na área de infra-estrutura da engenharia da organização, o que faz com que a Intercom esteja disponível, seja segura e apresente alto desempenho.

Sua experiência anterior é com framework na Ruby on Rails, onde desenvolveu em conjunto vários sistemas de grande porte. Ele trabalhou anteriormente como engenheiro líder e diretor de tecnologia na Excepcional.

Karen Peacock
Chief Operating Officer

Karen concentra-se no crescimento, na experiência do cliente e nos ajuda a escalar. Ela já foi vice-presidente de pequenas empresas da Intuit, onde liderou o QuickBooks e todos os produtos da Intuit para pequenas empresas, e ajudou a construir um dos maiores negócios SaaS do mundo. Karen faz seus próprios projetos paralelos de codificação para se divertir. Karen se formou na Harvard com um diploma em Matemática Aplicada e possui MBA de Stanford.

LB Harvey
VP, Sales & Support

Como vice-presidente de Vendas, Laurabeth 'LB' Harvey lidera todas as equipes da Intercom que tem como foco o cliente, incluindo vendas e suporte ao cliente. A LB se juntou à Intercom depois de sete anos no LinkedIn, onde liderou os negócios de aquisição de novos clientes na América do Norte. Ela é formada na Colgate University em Nova York, EUA, com licenciatura em Ciências Políticas e Inglês.

Paul Adams
VP of Product

Paul supervisiona as equipes de produto, design e pesquisa da Intercom. Anteriormente, ele trabalhou como chefe global de design de marca no Facebook (executando projetos de design com parceiros como Nike, Coca Cola e Starbucks), e como gerente de produto. Ele foi um dos principais oradores do Facebook sobre o futuro do marketing e design social.

Antes do Facebook, Paul trabalhou na equipe UX do Google (trabalhando no Google+, Gmail, YouTube e Mobile) e antes do Google, ele foi designer industrial na Dyson. Ele publicou seu primeiro livro, Grouped, em 2011.

Darragh Curran
VP of Engineering

Darragh lidera e desenvolve a equipe de engenharia da Intercom. Anteriormente, ele trabalhou na Amazon e em consultoria de criação de software na Contrast. Ele está muito engajado em aumentar com rapidez e de maneira realmente diferenciada a engenharia de software.

Matt Hodges
Senior Director of Marketing

Matt fundou e criou a equipe de marketing da Intercom. Ele se juntou à Intercom vindo da Atlassian, onde gerenciou o marketing para o pacote de ferramentas de colaboração da empresa, incluindo o HipChat e Confluence.

Maggie Cohen
Director of Recruiting

Maggie supervisiona o recrutamento na Intercom. Anteriormente, ela trabalhou como diretora, aquisição de talentos na Prosper Marketplace, o primeiro financiador de marketplace nos EUA, onde ela criou e liderou a função de recrutamento em nível mundial. Maggie começou a recrutar em uma empresa de pesquisa de boutique no Nordeste dos EUA e trabalhou como técnica em recrutamento na Yammer, a rede social corporativa. Ela tem uma publicação no Jornal de Psicologia pela sua pesquisa na Bucknell University, Pensilvânia, EUA.

Bobby Pinero
Sr. Dir. of Finance & Analytics

Bobby lidera as equipes de finanças e de análise da Intercom, responsável por todos os relatórios financeiros e de planejamento, bem como todas as medições internas.

Ele se juntou à Intercom vindo da Inflection, onde ele desenvolveu e foi responsável por relatórios financeiros para os negócios baseados em assinaturas. Anteriormente, ele trabalhou na IBM, onde liderou o planejamento do seu foco de negócio em serviços. Bobby se formou na Universidade de Stanford, Califórnia, EUA, com licenciatura em Gestão de Ciência e Engenharia.

Leslie Chung
Director, People Operations

Leslie comanda funções de experiência de escritório e recursos humanos da Intercom e, ao mesmo tempo, lidera as melhorias para a experiência dos funcionários a medida que a Intercom cresce e aumenta sua abrangência para novos locais. A Leslie se juntou à Intercom em agosto de 2015 como a primeira contratação em recursos humanos. Ela começou sua carreira em RH em uma organização sem fins lucrativos, em Los Angeles, EUA, antes de se mudar para o litoral há mais de 9 anos para liderar as funções de RH em duas start-ups de tecnologia que foram adquiridas com sucesso.

Ann Montgomery
Senior Director of Product

Ann leads our product and design teams in San Francisco. Previously, she was Director of Product at Airbnb where she led entrepreneurial product teams and worked on broader strategy and scaling challenges. Ann was the CEO and Co-Founder of two startups, one of which she sold to Airbnb in 2012. She graduated from the University of Michigan with a degree in English literature.

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