Estamos fazendo
com que negócios sejam pessoais

A maneira como as pessoas se comunicam online está defasada. A Intercom está resolvendo isso.

A Intercom é a primeira a oferecer produtos de envio de mensagens para vendas, marketing & atendimento ao cliente em uma única platforma, ajudando as empresas a evitar o status quo rígido e que resulta em envio de spam, de forma a terem conversas reais que criam conexões reais. Criada para se parecer com os aplicativos de mensagens que você usa no dia a dia, a Intercom permite com que você fale com os seus clientes de quase qualquer lugar: pelo aplicativo, no seu site, através de mídias sociais e email.

Atualmente mais de 20,000 empresas usam a Intercom para se conectar a bilhões de pessoas no mundo todo. A Intercom levantou mais de 116 milhões em investimentos e tem 350 funcionários em suas sedes em São Francisco, EUA, seu escritório em Dublin P&D, Irlanda e recentemente abriu um escritório em Chicago, EUA.

2011

fundada

116 milhões

em investimento

350

funcionários

4x em 2015

crescimento de receita

San Francisco

55 2nd St, 4th Fl.
San Francisco, CA, 94105

Chicago

1123 W Washington Blvd Unit 1
Chicago, IL 60607

Dublin

2nd floor, Stephen court,
18-21 St. Stephen's green, dublin 2

20,000 clientes
e aumentando

Ajudando as melhores empresas web & celular a se comunicarem com seus clientes.

Agosto de 2011
A Intercom foi fundada na Califórnia por quatro irlandeses:
Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee, & David Barrett.
2011
Agosto

A Intercom é fundada na Califórnia por quatro irlandeses - Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee e David Barrett.

2012
Janeiro

Fundos de investidores-anjo incluindo o co-fundador do Twitter, Biz Stone, fundador da Huddle, Andy McLoughlin, Dan Martell, 500 Startups e a Digital Garage.

Janeiro

A Intercom é lançada em beta.

Fevereiro

Darragh Curran se junta à Intercom, vindo da Amazon, para criar e liderar a equipe de engenharia.

Julho

A Intercom sai do beta.

2013
Maio

Paul Adams se junta à Intercom, vindo do Facebook, para criar e liderar a equipe de produto.

Junho

São investidos 6 milhões da Serie A em fundos da Social Capital. Mamoon Hamid se junta à Intercom.

2014
Janeiro

Financiamento de 23 milhões de dólares da Série B vem da Bessemer Venture Partners. Ethan Kurzweil junta-se à equipe.

Março

Matt Hodges junta-se à Intercom, vindo da Atlassian, para criar e liderar a equipe de marketing.

Agosto

A Intercom lança um messenger inovador através de aplicativo

2015
Maio

A Intercom para celular é lançada, oferecendo suporte no idioma nativo para aplicativos iOS e Android.

Agosto

Financiamento de 35 milhões de dólares da Série C vem da ICONIQ Capital.

2016
Abril

Financiamento de 50 milhões de dólares da Série C-1 vem da Index Ventures.

Julho

A Intercom apresenta um design totalmente renovado no messenger.

Agosto

LB Harvey junta-se à Intercom, vinda do LinkedIn, para criar e liderar a equipe de vendas.

Dezembro

A Intercom Educate é lançada, uma base de conhecimento inteligente que permite que os clientes consigam ajuda sozinhos.

Destaques na imprensa

Liderança

Liderança

Nossa equipe de liderança reúne especialistas em produto, design, engenharia, vendas e marketing de empresas como Google, Facebook, Amazon, Box e Atlassian.

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Eoghan McCabe
CEO & co-founder
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Des Traynor
Chief Strategy Officer & Co‑founder
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Ciaran Lee
CTO & Co‑Founder
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Karen Peacock
Chief Operating Officer
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LB Harvey
VP, Sales & Support
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Paul Adams
VP of Product
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Darragh Curran
VP of Engineering
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Matt Hodges
Senior Director of Marketing
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Maggie Cohen
Director of Recruiting
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Bobby Pinero
Sr. Dir. of Finance & Analytics
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Leslie Chung
Director, People Operations
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Eoghan McCabe
CEO & co-founder

Eoghan gerencia a Intercom. Anteriormente, ele fundou uma consultoria de design de software premiada, chamada Contrast e co-fundou a Exceptional, uma startup de ferramenta de desenvolvimento adquirida em 2011 e agora parte da Rackspace. Ele se mudou da Irlanda para São Francisco, EUA naquele ano para começar a Intercom.

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Des Traynor
Chief Strategy Officer & Co‑founder

O papel do Des abrange muitas áreas, incluindo estratégia de produto, marketing de conteúdo, suporte ao cliente e educação de clientes. Além disso, ele frequentemente representa a Intercom quando fala em conferências internacionais sobre temas como gerenciamento de produtos, marketing, suporte ao cliente e os desafios de aumentar uma empresa de produtos.

Des anteriormente co-fundou a Exceptional (agora parte da Rackspace) e antes disso foi designer UX para aplicativos na internet.

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Ciaran Lee
CTO & Co‑Founder

Ciaran cria e gerencia a arquitetura expansível da Intercom, capaz de suportar bilhões de pedidos por mês. Ele criou a primeira versão do back-end da Intercom e desde então ele tem trabalhado na área de infra-estrutura da engenharia da organização, o que faz com que a Intercom esteja disponível, seja segura e apresente alto desempenho.

Sua experiência anterior é com framework na Ruby on Rails, onde desenvolveu em conjunto vários sistemas de grande porte. Ele trabalhou anteriormente como engenheiro líder e diretor de tecnologia na Excepcional.

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Karen Peacock
Chief Operating Officer

Karen concentra-se no crescimento, na experiência do cliente e nos ajuda a escalar. Ela já foi vice-presidente de pequenas empresas da Intuit, onde liderou o QuickBooks e todos os produtos da Intuit para pequenas empresas, e ajudou a construir um dos maiores negócios SaaS do mundo. Karen faz seus próprios projetos paralelos de codificação para se divertir. Karen se formou na Harvard com um diploma em Matemática Aplicada e possui MBA de Stanford.

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LB Harvey
VP, Sales & Support

Como vice-presidente de Vendas, Laurabeth 'LB' Harvey lidera todas as equipes da Intercom que tem como foco o cliente, incluindo vendas e suporte ao cliente. A LB se juntou à Intercom depois de sete anos no LinkedIn, onde liderou os negócios de aquisição de novos clientes na América do Norte. Ela é formada na Colgate University em Nova York, EUA, com licenciatura em Ciências Políticas e Inglês.

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Paul Adams
VP of Product

Paul supervisiona as equipes de produto, design e pesquisa da Intercom. Anteriormente, ele trabalhou como chefe global de design de marca no Facebook (executando projetos de design com parceiros como Nike, Coca Cola e Starbucks), e como gerente de produto. Ele foi um dos principais oradores do Facebook sobre o futuro do marketing e design social.

Antes do Facebook, Paul trabalhou na equipe UX do Google (trabalhando no Google+, Gmail, YouTube e Mobile) e antes do Google, ele foi designer industrial na Dyson. Ele publicou seu primeiro livro, Grouped, em 2011.

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Darragh Curran
VP of Engineering

Darragh lidera e desenvolve a equipe de engenharia da Intercom. Anteriormente, ele trabalhou na Amazon e em consultoria de criação de software na Contrast. Ele está muito engajado em aumentar com rapidez e de maneira realmente diferenciada a engenharia de software.

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Matt Hodges
Senior Director of Marketing

Matt fundou e criou a equipe de marketing da Intercom. Ele se juntou à Intercom vindo da Atlassian, onde gerenciou o marketing para o pacote de ferramentas de colaboração da empresa, incluindo o HipChat e Confluence.

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Maggie Cohen
Director of Recruiting

Maggie supervisiona o recrutamento na Intercom. Anteriormente, ela trabalhou como diretora, aquisição de talentos na Prosper Marketplace, o primeiro financiador de marketplace nos EUA, onde ela criou e liderou a função de recrutamento em nível mundial. Maggie começou a recrutar em uma empresa de pesquisa de boutique no Nordeste dos EUA e trabalhou como técnica em recrutamento na Yammer, a rede social corporativa. Ela tem uma publicação no Jornal de Psicologia pela sua pesquisa na Bucknell University, Pensilvânia, EUA.

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Bobby Pinero
Sr. Dir. of Finance & Analytics

Bobby lidera as equipes de finanças e de análise da Intercom, responsável por todos os relatórios financeiros e de planejamento, bem como todas as medições internas.

Ele se juntou à Intercom vindo da Inflection, onde ele desenvolveu e foi responsável por relatórios financeiros para os negócios baseados em assinaturas. Anteriormente, ele trabalhou na IBM, onde liderou o planejamento do seu foco de negócio em serviços. Bobby se formou na Universidade de Stanford, Califórnia, EUA, com licenciatura em Gestão de Ciência e Engenharia.

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Leslie Chung
Director, People Operations

Leslie comanda funções de experiência de escritório e recursos humanos da Intercom e, ao mesmo tempo, lidera as melhorias para a experiência dos funcionários a medida que a Intercom cresce e aumenta sua abrangência para novos locais. A Leslie se juntou à Intercom em agosto de 2015 como a primeira contratação em recursos humanos. Ela começou sua carreira em RH em uma organização sem fins lucrativos, em Los Angeles, EUA, antes de se mudar para o litoral há mais de 9 anos para liderar as funções de RH em duas start-ups de tecnologia que foram adquiridas com sucesso.

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