A maneira como as empresas se comunicam com pessoas on-line não funciona. A Intercom está resolvendo isso.

A Intercom é a primeira a oferecer produtos de envio de mensagens para vendas, marketing & atendimento ao cliente em uma única platforma, ajudando as empresas a evitar o status quo rígido e que resulta em envio de spam, de forma a terem conversas reais que criam conexões reais. Criada para se parecer com os aplicativos de mensagens que você usa no dia a dia, a Intercom permite com que você fale com os seus clientes de quase qualquer lugar: pelo aplicativo, no seu site, através de mídias sociais e email.

Atualmente mais de 30,000 empresas usam a Intercom para se conectar a bilhões de pessoas no mundo todo. A Intercom levantou mais de 116 milhões em investimentos e tem 350 funcionários em suas sedes em São Francisco, EUA, seu escritório em Dublin P&D, Irlanda e recentemente abriu um escritório em Chicago, EUA.

Atualmente, mais de 30.000 empresas, incluindo a New Relic, a Sotheby's e a Shopify, usam a Intercom para se conectar com um bilhão de pessoas no mundo todo.

2011

Fundado em

US$1-50 Milhões

ARR em 3 anos

US$116 Milhões

em investimento

600+

Funcionários

Nossos escritórios

San Francisco

55 2nd Street
4th Floor
San Francisco, CA 94105

London

Floor 2, 80 Great Eastern St
London
EC2A 3JL

Chicago

1330 W. Fulton Market
Suite 750
Chicago, IL 60607

Dublin

3rd Floor, Stephens Ct.
18-21 St. Stephen’s Green
Dublin 2

Sydney

285A Crown St. Surry Hills
NSW 2010, Australia, 1st floor
Sydney

30,000+ Clientes

Ajudamos as melhores empresas web e mobile a se comunicarem com seus clientes.

Saiba mais sobre nossos clientes

Liderança

Nossa equipe de liderança reúne especialistas em produto, design, engenharia, vendas e marketing de empresas como Google, Facebook, Amazon, Box e Atlassian.

Eoghan McCabe

CEO & Co-founder
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Des Traynor

Chief Strategy Officer & Co‑founder
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Ciaran Lee

CTO & Co‑Founder
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Karen Peacock

Chief Operating Officer
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Shane Murphy-Reuter

SVP of Marketing
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LB Harvey

SVP, Sales & Support
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Paul Adams

SVP of Product
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Darragh Curran

VP of Engineering
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Matt Hodges

VP of Commercial Product Strategy
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Chris Tobin

VP of People
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Bobby Pinero

Sr. Dir. of Finance & Analytics
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Eoghan McCabe
CEO & Co-founder

Eoghan gerencia a Intercom. Anteriormente, ele fundou uma consultoria de design de software premiada, chamada Contrast e co-fundou a Exceptional, uma startup de ferramenta de desenvolvimento adquirida em 2011 e agora parte da Rackspace. Ele se mudou da Irlanda para São Francisco, EUA naquele ano para começar a Intercom.

Des Traynor
Chief Strategy Officer & Co‑founder

O papel do Des abrange muitas áreas, incluindo estratégia de produto, marketing de conteúdo, suporte ao cliente e educação de clientes. Além disso, ele frequentemente representa a Intercom quando fala em conferências internacionais sobre temas como gerenciamento de produtos, marketing, suporte ao cliente e os desafios de aumentar uma empresa de produtos.

Des anteriormente co-fundou a Exceptional (agora parte da Rackspace) e antes disso foi designer UX para aplicativos na internet.

Ciaran Lee
CTO & Co‑Founder

Ciaran cria e gerencia a arquitetura expansível da Intercom, capaz de suportar bilhões de pedidos por mês. Ele criou a primeira versão do back-end da Intercom e desde então ele tem trabalhado na área de infra-estrutura da engenharia da organização, o que faz com que a Intercom esteja disponível, seja segura e apresente alto desempenho.

Sua experiência anterior é com framework na Ruby on Rails, onde desenvolveu em conjunto vários sistemas de grande porte. Ele trabalhou anteriormente como engenheiro líder e diretor de tecnologia na Excepcional.

Karen Peacock
Chief Operating Officer

Karen concentra-se no crescimento, na experiência do cliente e nos ajuda a escalar. Ela já foi vice-presidente de pequenas empresas da Intuit, onde liderou o QuickBooks e todos os produtos da Intuit para pequenas empresas, e ajudou a construir um dos maiores negócios SaaS do mundo. Karen faz seus próprios projetos paralelos de codificação para se divertir. Karen se formou na Harvard com um diploma em Matemática Aplicada e possui MBA de Stanford.

Shane Murphy-Reuter
SVP of Marketing

O Shane lidera a equipe de marketing da Intercom. Ele entrou para a Intercom vindo da AdRoll, onde liderou as áreas de Marketing e Vendas da América do Norte. Antes disso, Shane trabalhou em cargos de liderança de marketing em diversos setores, incluindo telecomunicações, jogos e, mais recentemente, tecnologia de marketing.

LB Harvey
SVP, Sales & Support

Como vice-presidente de Vendas, Laurabeth 'LB' Harvey lidera todas as equipes da Intercom que tem como foco o cliente, incluindo vendas e suporte ao cliente. A LB se juntou à Intercom depois de sete anos no LinkedIn, onde liderou os negócios de aquisição de novos clientes na América do Norte. Ela é formada na Colgate University em Nova York, EUA, com licenciatura em Ciências Políticas e Inglês.

Paul Adams
SVP of Product

Paul supervisiona as equipes de produto, design e pesquisa da Intercom. Anteriormente, ele trabalhou como chefe global de design de marca no Facebook (executando projetos de design com parceiros como Nike, Coca Cola e Starbucks), e como gerente de produto. Ele foi um dos principais oradores do Facebook sobre o futuro do marketing e design social.

Antes do Facebook, Paul trabalhou na equipe UX do Google (trabalhando no Google+, Gmail, YouTube e Mobile) e antes do Google, ele foi designer industrial na Dyson. Ele publicou seu primeiro livro, Grouped, em 2011.

Darragh Curran
VP of Engineering

Darragh lidera e desenvolve a equipe de engenharia da Intercom. Anteriormente, ele trabalhou na Amazon e em consultoria de criação de software na Contrast. Ele está muito engajado em aumentar com rapidez e de maneira realmente diferenciada a engenharia de software.

Matt Hodges
VP of Commercial Product Strategy

O Matt entrou em 2014. Como o primeiro profissional de marketing da Intercom, ele ajudou a aumentar a equipe de marketing para uma formação de mais de 50 pessoas em 7 funções. Agora, como VP de Estratégia de Produto Comercial, ele ajuda a unir a estratégia comercial e de produtos da Intercom, certificando-nos de que criamos o que vendemos e vendemos o que criamos. Antes da Intercom, Matt passou 6 anos na Atlassian, onde liderou a área de marketing para seus negócios de colaboração, incluindo HipChat e Confluence.

Chris Tobin
VP of People

O Chris lidera todas as equipes de pessoas da Intercom, incluindo operações de pessoas, recrutamento e experiência no local de trabalho. Ele se juntou à Intercom vindo da Affirm, uma empresa de fintech de empréstimos ao consumidor, onde foi Vice-presidente Sênior de Recursos Humanos e liderou todos os aspectos das funções de RH e local de trabalho. Antes disso, ocupou cargos de liderança de RH em empresas como Say Media, Flipboard, eBay e Sun Microsystems.

Bobby Pinero
Sr. Dir. of Finance & Analytics

Bobby lidera as equipes de finanças e de análise da Intercom, responsável por todos os relatórios financeiros e de planejamento, bem como todas as medições internas.

Ele se juntou à Intercom vindo da Inflection, onde ele desenvolveu e foi responsável por relatórios financeiros para os negócios baseados em assinaturas. Anteriormente, ele trabalhou na IBM, onde liderou o planejamento do seu foco de negócio em serviços. Bobby se formou na Universidade de Stanford, Califórnia, EUA, com licenciatura em Gestão de Ciência e Engenharia.

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