A maneira como as empresas se comunicam com pessoas on-line não funciona. A Intercom está resolvendo isso.

Eoghan gerencia a Intercom. Anteriormente, ele fundou uma consultoria de design de software premiada, chamada Contrast e co-fundou a Exceptional, uma startup de ferramenta de desenvolvimento adquirida em 2011 e agora parte da Rackspace. Ele se mudou da Irlanda para São Francisco, EUA naquele ano para começar a Intercom.

O papel do Des abrange muitas áreas, incluindo estratégia de produto, marketing de conteúdo, suporte ao cliente e educação de clientes. Além disso, ele frequentemente representa a Intercom quando fala em conferências internacionais sobre temas como gerenciamento de produtos, marketing, suporte ao cliente e os desafios de aumentar uma empresa de produtos.

Des anteriormente co-fundou a Exceptional (agora parte da Rackspace) e antes disso foi designer UX para aplicativos na internet.

Ciaran cria e gerencia a arquitetura expansível da Intercom, capaz de suportar bilhões de pedidos por mês. Ele criou a primeira versão do back-end da Intercom e desde então ele tem trabalhado na área de infra-estrutura da engenharia da organização, o que faz com que a Intercom esteja disponível, seja segura e apresente alto desempenho.

Sua experiência anterior é com framework na Ruby on Rails, onde desenvolveu em conjunto vários sistemas de grande porte. Ele trabalhou anteriormente como engenheiro líder e diretor de tecnologia na Excepcional.

Karen concentra-se no crescimento, na experiência do cliente e nos ajuda a escalar. Ela já foi vice-presidente de pequenas empresas da Intuit, onde liderou o QuickBooks e todos os produtos da Intuit para pequenas empresas, e ajudou a construir um dos maiores negócios SaaS do mundo. Karen faz seus próprios projetos paralelos de codificação para se divertir. Karen se formou na Harvard com um diploma em Matemática Aplicada e possui MBA de Stanford.

O Shane lidera a equipe de marketing da Intercom. Ele entrou para a Intercom vindo da AdRoll, onde liderou as áreas de Marketing e Vendas da América do Norte. Antes disso, Shane trabalhou em cargos de liderança de marketing em diversos setores, incluindo telecomunicações, jogos e, mais recentemente, tecnologia de marketing.

Como vice-presidente de Vendas, Laurabeth 'LB' Harvey lidera todas as equipes da Intercom que tem como foco o cliente, incluindo vendas e suporte ao cliente. A LB se juntou à Intercom depois de sete anos no LinkedIn, onde liderou os negócios de aquisição de novos clientes na América do Norte. Ela é formada na Colgate University em Nova York, EUA, com licenciatura em Ciências Políticas e Inglês.

Paul supervisiona as equipes de produto, design e pesquisa da Intercom. Anteriormente, ele trabalhou como chefe global de design de marca no Facebook (executando projetos de design com parceiros como Nike, Coca Cola e Starbucks), e como gerente de produto. Ele foi um dos principais oradores do Facebook sobre o futuro do marketing e design social.

Antes do Facebook, Paul trabalhou na equipe UX do Google (trabalhando no Google+, Gmail, YouTube e Mobile) e antes do Google, ele foi designer industrial na Dyson. Ele publicou seu primeiro livro, Grouped, em 2011.

Darragh lidera e desenvolve a equipe de engenharia da Intercom. Anteriormente, ele trabalhou na Amazon e em consultoria de criação de software na Contrast. Ele está muito engajado em aumentar com rapidez e de maneira realmente diferenciada a engenharia de software.

O Matt entrou em 2014. Como o primeiro profissional de marketing da Intercom, ele ajudou a aumentar a equipe de marketing para uma formação de mais de 50 pessoas em 7 funções. Agora, como VP de Estratégia de Produto Comercial, ele ajuda a unir a estratégia comercial e de produtos da Intercom, certificando-nos de que criamos o que vendemos e vendemos o que criamos. Antes da Intercom, Matt passou 6 anos na Atlassian, onde liderou a área de marketing para seus negócios de colaboração, incluindo HipChat e Confluence.

O Chris lidera todas as equipes de pessoas da Intercom, incluindo operações de pessoas, recrutamento e experiência no local de trabalho. Ele se juntou à Intercom vindo da Affirm, uma empresa de fintech de empréstimos ao consumidor, onde foi Vice-presidente Sênior de Recursos Humanos e liderou todos os aspectos das funções de RH e local de trabalho. Antes disso, ocupou cargos de liderança de RH em empresas como Say Media, Flipboard, eBay e Sun Microsystems.

Bobby lidera as equipes de finanças e de análise da Intercom, responsável por todos os relatórios financeiros e de planejamento, bem como todas as medições internas.

Ele se juntou à Intercom vindo da Inflection, onde ele desenvolveu e foi responsável por relatórios financeiros para os negócios baseados em assinaturas. Anteriormente, ele trabalhou na IBM, onde liderou o planejamento do seu foco de negócio em serviços. Bobby se formou na Universidade de Stanford, Califórnia, EUA, com licenciatura em Gestão de Ciência e Engenharia.